компании Брайан Чески сказал: "Первое, что вам нужно сделать, - это расти очень, очень быстро. Вы хотите быть либо незаметным, либо достаточно большим, чтобы стать институтом. Хуже всего быть где-то посередине. Вся ваша оппозиция знает о вас, но вы еще не настолько большое сообщество, чтобы люди к вам прислушивались" (цит. по Stone 2017: 311-12).
Сообщество здесь, похоже, сводится к наличию достаточного количества пользователей на платформе, чтобы регулирующие органы, которые могут отреагировать на практику дезинтермедиации, были вынуждены договариваться с компанией, потому что она предлагает очень популярный сервис. Как и Uber, Airbnb часто говорит о том, что у нее есть сообщество, в те моменты, когда ему нужно это сообщество, чтобы противостоять нормативным актам или вмешательствам, которые могут навредить его бизнесу. Как и Uber, Airbnb стал предметом серьезных споров, особенно по поводу того, не приводит ли его дезинтермедиация к росту цен на жилье, поскольку он позволяет не только отдельным людям сдавать комнаты, но и владельцам нескольких объектов недвижимости сдавать их в аренду, почти как если бы они создали отель. Барселона - яркий тому пример: городские власти стремятся сократить количество нелицензированных квартир, многие из которых сдаются на Airbnb. Airbnb утверждает, что на самом деле помогает городу, поскольку способствует развитию местного туризма, а также позволяет жителям получать дополнительный доход. Однако власти Барселоны утверждают, что это не так, поскольку многие арендодатели, использующие Airbnb, имеют несколько объектов недвижимости, которые сдаются исключительно туристам, что приводит к росту арендной платы и снижению доступности жилья для местных жителей (Burgen 2017). Исследовательская группа под названием DataHippo взяла информацию с платформы Airbnb, чтобы утверждать, что в 2017 году в Барселоне наблюдалась концентрация арендодателей, использующих Airbnb. 2 Один хозяин имел 204 объекта и получал чуть более 43 000 долларов в день в пик сезона. Десять крупнейших хозяев сдавали 996 объектов, а у 4 299 хозяев было от двух до пяти объектов. В ответ на это Airbnb заявила, что 76 процентов хозяев в Барселоне указали только одно жилье. Тем не менее, представляется весьма вероятным, что значительная часть доходов Airbnb в Барселоне поступает от небольшого числа хозяев (Burgen 2018).
В основе спора лежит вопрос о том, создает ли Airbnb одноранговую экономику совместного пользования или экономику отелей или арендодателей, сдающих жилье в несколько рук. Проблема и преимущество Airbnb в том, что только он знает, потому что только он владеет соответствующей информацией, которую он не хотел предоставлять, аргументируя это нарушением конфиденциальности своих пользователей. DataHippo черпала информацию на сайте Airbnb, а лучшие показатели были получены в 2014 году, когда регулирующие органы Нью-Йорка заставили Airbnb предоставить данные о сдаче жилья за пятилетний период. Эти данные показали, что хотя лишь около 6 процентов хозяев вели крупный бизнес, они приносили 36 процентов всех арендных платежей и 37 процентов всех доходов Airbnb. В качестве примера того, как безынтермедиация государственных норм способствовала росту прибыли компании, в отчете говорится, что 72 процента сдаваемых в аренду квартир были незаконными - в нарушение правил Нью-Йорка о том, какие виды недвижимости разрешено сдавать на срок менее тридцати дней. В отчете также отмечается, что если результаты анализа верны, то удалось избежать уплаты городских налогов на сумму около 33 миллионов долларов. Это дает примерную количественную оценку некоторых преимуществ, которые создает платформа Airbnb, и убытков, которые могут понести городские власти в результате 3 (Schneiderman 2014).
Сочетание Airbnb и Uber говорит о том, что цифровая экономика дезинтермедиации обладает потенциальной силой, даже если она не является гарантией финансового успеха. Сходство дезинтермедиации с поиском и социальными сетями заключается в том, что владение, разработка и контроль платформы, на которой осуществляется деятельность, составляющая практику, означает, что владельцы платформ могут создавать свой собственный тип сообщества, читать это сообщество, а затем искать способы извлечения из него дохода. Сообщества дезинтермедиации отличаются от сообществ социальных сетей тем, что последние пытаются предоставить цифровой опыт, основанный на глубоких эмоциональных и личных отношениях, в то время как дезинтермедиация просто считывает два уже существующих сообщества: тех, кто платит за услугу, и тех, кто ее предоставляет. Сила дезинтермедиации в том, что уже существует практика финансового обмена, из которой платформа может извлекать доход, в то время как для поиска и социальных сетей средства монетизации необходимо разрабатывать, поскольку финансовый обмен не присущ основной деятельности, ради которой пользователи приходят на платформу. Идея "сообщества", которое читает платформа и которое является ключевым компонентом цифровой экономической практики, получает дальнейшее развитие в disintermediation. Кажется очевидным, что важны действия, которые приводят пользователей на платформу, и последующая способность контроллеров платформы "читать" эти действия через данные таким образом, чтобы их можно было монетизировать. Прежде чем перейти к дальнейшим примерам, будет полезно рассмотреть еще одну практику дезинтермедиации, поскольку появление технологий blockchain, наиболее известных в валюте Bitcoin, работает на дезинтермедиацию любого обмена, в котором требуется подтверждение доверия. При этом технологии блокчейн явно надеются вытеснить все, включая даже Uber и Airbnb.
Технологии блокчейн
Технологии блокчейн чаще всего ассоциируются с биткойном, который представляет собой попытку создать независимую от правительства цифровую валюту. Однако для понимания блокчейна важно осознать, что биткойн - это лишь одна из реализаций общих возможностей технологии блокчейн. В общем и абстрактном смысле технология блокчейн - это метод создания платформ, которые потенциально могут стать посредниками в любых отношениях, требующих независимого подтверждения доверия.
Технология блокчейн может быть понята как своего рода распределенная электронная таблица, которая работает по принципу peer-to-peer, то есть у каждого в сети есть полная копия таблицы, в которой каждая ячейка записывает одну или несколько транзакций определенного рода. Каждая ячейка обычно называется блоком, и каждая новая ячейка добавляется ко всем предыдущим ячейкам, в которых была проведена транзакция, создавая таким образом цепочку - блокчейн. Каждая транзакция защищена криптографическими средствами, которые авторизуют стороны транзакции, обычно это системы шифрования с открытым и закрытым ключом. Затем блок транзакций сам защищается с помощью математической операции, называемой "хешированием", которая представляет собой средство генерации уникального идентификатора, который быстро создать, но крайне сложно отменить. Каждый новый "блок", добавляемый в цепочку, хешируется таким образом на всю цепочку. Теоретически это создает открытую распределенную запись транзакций, которую невозможно изменить, что повышает доверие. При использовании блокчейна вам не нужен внешний орган, гарантирующий транзакцию, и вам не нужно доверять другим сторонам, потому что вы можете проверить транзакцию в блокчейне, который является распределенным и никем не контролируемым (Gerard 2017; Casey and Vigna 2018; Popper 2015).
Каждая реализация
