под подозрение, через Викторию, чтобы она могла видеть все кредитные дела и вручную принимала решение об одобрении или отклонении выдачи кредитных средств. При этом консультанты, оформляющие кредитные дела, продолжали думать, что решение принимается банковской программой автоматически по расчетным критериям оценки клиента на основе анализа введенных данных. Так она могла бы проследить путь кредитных средств от момента их выдачи до момента не возврата. Это позволило бы определить на каком этапе происходит нарушение требований банка, а если простыми словами, то воровство.
Игорь Владимирович прекрасно понимал, что смысл в словах советника по защите бизнеса есть и в том как выявлять недобросовестных сотрудников и то, что в этом неплохо бы участвовать Виктории, раз она уже в курсе вопроса и обладает необходимой квалификацией. Но что то его сдерживало, вот что то не давало покоя, и он молчал, тянул время, в надежде предложить иной путь решения вопроса.
Выносить такой сор из избы категорически было нельзя, репутация банка моментально бы пошатнулась и никому от этого лучше бы не стало. Надо решать все внутри и с минимальных количеством вовлечённых специалистов, это он тоже понимал.
— Игорь Владимирович, поэтому и есть правило, не рекомендующее семейной паре работать в одном учреждении, начинаются эмоциональные качели, согласитесь, будь на месте Виктории Сергеевны иная сотрудница, вы бы сразу согласились, — спокойным тоном сказал Михаил Евгеньевич.
Он очень грамотно уколол Игоря Владимировича, буквально вынудив его принять решение в пользу плана Михаила Евгеньевича.
— Ладно, может вы и правы, действуйте, но за безопасность Вики отвечаете головой, — сказал Игорь Владимирович.
— Разумеется, — ответил Михаил Евгеньевич и ушел.
Игорь Владимирович сидел долго в своем кресле и думал правильно или нет он поступил. В итоге все таки написал сообщение Вике: "Я знаю про твои вопросы на работе, решаем, тебе подробно расскажут завтра". Немного подумал и написал следом: "Люблю, скучаю, целую".
Вика прочитала сообщение и немного успокоилась, если Игорь Владимирович в курсе, тогда ей бояться нечего.
Сегодня Виктории предстояло работать в новом статусе, вчера ей в подробностях разъяснили план действий по выявлению причин не возврата, теперь она чувствовала свою личную ответственность в данном вопросе.
Викторию формально перевели в службу безопасности банка, но сидеть она продолжала на своем рабочем месте, чтобы не привлекать лишнего внимания. Ребята из службы безопасности добавили ей на компьютер пару программ и дали ей пароли доступа, необходимые для контроля за выдачей кредитных средств. Виктория потратила все утро на то, чтобы понять что к чему относиться и куда надо нажимать, она очень нервничала и когда на экране монитора засветилось первое кредитное дело на принятие решения, ее чуть не стошнило от волнения. Виктория трясущимися руками открыла присланное консультантом с торговой точки кредитное дело и стала изучать внесенные данные и сверять их с документами.
На первый взгляд все выглядело неплохо, клиент — мужчина среднего возраста, имеющий неплохой стабильный заработок, без иждивенцев. Сумма кредита для приобретения строительных материалов также выглядела адекватно. Единственное что сразу смутило Викторию, это назначение материалов, указанное консультантом в комментариях. Клиент приобретал керамическую плитку для ванной комнаты, а в комментариях было указано — ремонт кровли дома. Виктория задумалась, то ли консультант ошиблась, то ли написала наобум, потому что нет ни реального клиента, ни покупки.
Виктория дала предварительное одобрение по кредитному делу, дальше уже предстояло программе оценить критерии и окончательно одобрить или отказать в выдаче кредитных средств.
Виктория сделала себе пометку в блокноте — «отслеживать комментарии по цели покупки клиентов».
В этот день ей пришлось проверить более пятидесяти кредитных дел с разных торговых точек, часть она отсекала сразу, но большинство отправляла с пометкой предварительного одобрения. Виктория вымоталась от напряжения, но больше всего ее беспокоило вовсе не то, что было физически и морально тяжело, а то, что она считала свою работу практически бесполезной, чтобы понять что происходит на самом деле надо было быть лично при оформлении кредитного дела, а так все хорошо, консультанты знают свою работу и заведомую лажу присылать вряд ли станут.
На следующий день Виктория с утра поехала не в офис банка, а на торговую точку, где вчера было оформлено больше всех кредитных дел. Магазин открывался в восемь утра и она могла успеть до своего рабочего дня осмотреться там. Зайдя в строительный магазин, Виктория сразу же отметила скудность ассортимента, в реальности были выставлены несколько экземпляров товара, а все остальное предлагалось заказать по каталогам, которых кстати сказать было очень много, на все случаи жизни — от различных видов пескобетона до пошива шор на заказ.
Стол консультанта банка стоял в углу магазина, полностью оформлены в соответствии со стандартами банка, вот только на стойке рекламы были представлены брошюры и листовки, которые были актуальны еще в прошлом году, явно сюда клиенты не часто заходили.
— Добрый день! Могу я вам что-то подсказать? — обратилась к Виктории консультант банка.
Странно как-то, а где продавец, почему к потенциальному клиенту обращается консультант банка, — подумала Виктория.
— Добрый день! Вы продавец? — спросила Виктория.
— Не совсем, я консультант банка, но могу проконсультировать и по ассортименту, сегодня продавец на больничном, — сказала консультант банка, отводя виновато глаза.
Это жест не остался без внимания Виктории, так же как и дорогой парфюм и последняя модель айфона в руках у консультанта.
В этот момент в магазин зашел мужчина средних лет, полноватый, но очень хорошо одетый, он уверенно прошел к столу консультанта банка и положил ей папку на край стола.
Направляясь на выход, он прошел рядом с консультантом банка и сказал ей:
— Наташенька, оформи этих сегодня, пожалуйста, если что не понятно будет, я на трубе.
Виктория сразу поняла, что имел ввиду этот человек и быстро попрощавшись с Наташенькой, буквально выбежала за мужчиной ив последний момент успела сфотографировать номера его автомобиля.
Приехав к себе в офис, Виктория стала ждать кредитных дел с торговой точки, где сидела Наташенька. Параллельно попросила ребят из службы безопасности дать информацию об этой Наташеньке и о владельце авто, чьи номера она сфотографировал.
Итак, Наташенька, оказалась мать одиночка, работала в банке второй год, большую часть на последней торговой точке, ей не проводили ротацию рабочего места последние полтора года, хотя по правилам банка больше полугода на одной торговой точке не рекомендовалось оставлять одного и того же консультанта, во избежание сговора с сотрудниками магазина. Ребенок у нее был школьного возраста, официально алименты она не получала, зарплата консультанта была довольно скромная, чтобы позволить себе купить айфон последней модели. Если только
