Итак, на каком-нибудь собрании к вам подходит человек и называет вас по имени, но вы понятия не имеете, как его зовут. Что вы обычно говорите? Я говорю примерно следующее:
«О, здравствуйте! Рада вас здесь встретить! Пожалуйста, напомните, как вас зовут».
«Какая приятная встреча! Но я, хоть убейте, никак не могу вспомнить ваше имя. Пожалуйста, подскажите мне его, а то оно вылетело у меня из головы».
Все в порядке! Как правило, люди не обижаются и не злятся на ваши провалы в памяти. Большинство отвечают очень любезно, ведь каждому из нас доводилось забывать чужие имена.
Специалисты по активации памяти придумали несколько способов для запоминания имен, потому что этот ценный навык стоит того, чтобы его совершенствовать. Рассмотрим некоторые из них.
Для начала пообещайте себе уделять больше внимания именам окружающих. Вы же не думаете, что сможете научиться этому без каких-либо усилий? Вы решили стать лучше, поэтому должны целенаправленно выполнять все шаги. Сосредоточьтесь! Вы знаете, что собеседник назовет свое имя в самом начале беседы. Будьте начеку, чтобы запомнить его. Если вы забеспокоились о том, какое впечатление производите и правильно ли пожимаете руку, и тут же забыли имя, просто скажите: «Пожалуйста, повторите, как вас зовут».
Не бойтесь попросить повторить. Ваш собеседник, скорее всего, тоже успел забыть ваше имя. Переспросив, вы покажете ему, что действительно хотите запомнить, как его зовут. Произнесите его имя вслух несколько раз, чтобы оно отложилось в памяти. Допустим, я знакомлюсь с Роном Тоньотти и его дружелюбный взгляд и лукавая улыбка поражают меня. Я сделаю все, чтобы запомнить его необычное имя прежде, чем оно вылетит у меня из головы.
«Рада познакомиться с вами, Рон».
«Присядете за наш столик, Рон?»
«Как давно вы вышли на пенсию, Рон?»
Если мне необходимо запомнить имя собеседника, я не буду записывать его на обратной стороне клочка бумаги. Вместо этого я представлю Рона кому-нибудь из своих знакомых, чтобы связать его имя с лицом. Ассоциации тоже хорошо помогают установить связь между человеком и его именем. Например, знакомясь со мной, Кэрол Флеминг, вы можете представить, как я пою рождественские колядки[15]. Недавно при знакомстве с Томом я вспомнила стихотворение: «Том, Том, сын дудочника, украл свинью и убежал». Я представила свинью в руках Тома, и этот образ сразу врезался мне в память. Знакомитесь с Марией? Оберните ее мысленно в шотландскую ткань и представьте ее королевой Шотландии Марией Стюарт. Вас знакомят с Джеем? Мысленно нарисуйте маркером (стираемым, конечно) букву Д на его лице. А что насчет Дениса? Денис рифмуется с «редис». Представьте его с редиской в руках. Подойдет любая ассоциация, но постарайтесь, чтобы окружающие не догадались о вашем способе запоминать имена.
Если вы понимаете, что человек, с которым вы здороваетесь, забыл ваше имя, просто представьтесь снова. Скорее всего, он ответит: «Конечно, я вас помню!» — но в глубине души будет вам очень благодарен за любезную подсказку.
КАК ПРЕДСТАВЛЯТЬ ЛЮДЕЙ ДРУГ ДРУГУ
Допустим, вы представляете ваших знакомых друг другу. Недостаточно просто назвать их имена (избегайте одиночных фраз!). Найдите темы, представляющие взаимный интерес, расскажите что-то интересное о них или о том, как вы познакомились. Это поможет им быстрее завязать интересный разговор.
«Джордж, хочу представить тебе Люси. Она работает за стойкой регистрации и знает пару интересных историй о наших знакомых».
Эта фраза сыграет вам на руку. Джордж теперь настроен на приятный разговор, а Люси чувствует себя интересным собеседником. Пока она рассказывает свои истории, вы, если хотите, можете извиниться и перейти к другой компании.
«Это Сьюзен Грант. Она владеет агентством по подбору домашнего персонала и знает, какие бокалы для какого вина предназначены».
«Познакомьтесь с Джеем Винером. Он адвокат и альпинист, а еще любит сплавляться на байдарках».
«Разрешите представить Элеонору Эйнхорн. Она писатель и редактор, а в свободное время шьет спальные мешки для бездомных».
«Хочу познакомить вас с Нормой Уолден. Она активный член Commonwealth Club и большой любитель путешествий».
«Познакомьтесь с моим любимым учителем Джерри Кантором. Он большой фанат джаза».
«Это моя подруга Шерри Брайант из Нью-Йорка. Я столкнулась с ней на прошлой неделе, когда бегала в Центральном парке».
«С Бетти Баллок мы каждый день ходим на работу. И мы много лет вместе играли в театре».
Знакомя людей друг с другом, расскажите что-то особенное о каждом из них, чтобы им было легче найти общие темы и завязать интересную беседу.
Кого представлять первым?
Во всех фильмах короли, королевы, придворные, слуги и обычные люди относятся к разным слоям социальной структуры. Это разделение очевидно даже по тому, как людей представляют друг другу:
«Ваше Величество, разрешите представить Вам султана Брунея».
Этот пример придворной презентации поможет вам запомнить, чье имя следует назвать первым, представляя кого-либо в официальной обстановке. Просто определите, кто в данной ситуации будет «вашим величеством». Сначала обращаются к человеку, который выше по статусу или старше по возрасту. Если вы представляете нового сотрудника Тома президенту компании господину Эпштейну, скажите так:
«Мистер Эпштейн, я хочу познакомить вас с Томом Лилом, устроившимся на работу в отдел по связям. Том, это Джо Эпштейн — президент компании и профессионал сферы связей. Кстати, как продвигается ваша книга?»
А теперь менее официальная ситуация:
«Мама, это мой новый сосед по комнате Скотт. Он приехал из Миннесоты. Скотт, это моя мама, Дороти Фуллер».
Обратите внимание: сначала вы представляете приятеля маме, а потом наоборот.
14. Ешьте, пейте и прогуливайтесь от столика к столику
Как общаться с людьми и ничего на них не пролить
Я еле заметила вас вчера вечером на корпоративной коктейльной вечеринке — вы незаметно проскользнули в дверь и скрылись в ближайшем темном углу. Вы прятались в темноте, пока не увидели стол с едой. Тогда вы вышли из тени, чтобы взять немного круассанов, лосося и напитков. Судя по тому, как вы наваливали куриные крылышки и пирог с заварным кремом на бумажную тарелку, вы еще не обедали. Вы стояли в явном замешательстве с тарелкой еды в одной руке и пластиковым стаканчиком в другой, размышляя, почему у вас не три руки. Кто-то хотел подойти к вам, чтобы поздороваться и пожать руку, но ваши руки были заняты едой. Вы быстро метнулись в темный угол, чтобы остаться наедине с тарелкой. В следующий раз, когда я бросила взгляд в угол, вас там уже не было. Мысленно я спросила вас: «Зачем вы вообще пришли на коктейльную вечеринку? Чтобы поесть куриных крылышек?»
