Книга Система дистрибуции. Инструменты создания конкурентного преимущества - Татьяна Сорокина

На уровне центрального офиса промежуточными результатами внедрения SFA считают повышение прозрачности дистрибуторской сети, рост управляемости, возможность получения структурированных данных для аналитики, планирования и принятия управленческих решений. На уровне филиалов или площадок отмечается существенная оптимизация работы удаленного и офисного персонала, которая может быть выражена в конкретных цифрах.

Итоги автоматизации для дистрибутора или производителя (средние значения по итогам внедрения группой компаний «Системные Технологии» более чем в 1500 компаний):

• рост выполняемости заказов – до 97 %;

• увеличение числа торговых точек, обслуживаемых одним агентом, – до 40 %;

• рост объемов продаж – до 20 %;

• снижение ошибок при занесении заказов в учетную систему – до 95 %;

• сокращение времени ввода данных в учетную систему – до 85 %;

• уменьшение расходов на связь – до 80 %;

• возможность сократить расходы на операторов – минимум на 50 %.

Благодаря снижению издержек и росту оборотов проекты по внедрению SFA-систем в некоторых случаях окупаются в срок от полутора месяцев.