Faking It. 2007 г.
Клише портят речь. Однако то, что одному кажется банальностью, для другого может стать откровением – поэтому не стоит сверяться со сборником клише, чтобы избавиться от них. Да, они существуют – и вы должны быть готовы к тому, что они могут сорваться у вас с языка.
Клише? У меня?
Как узнать, что в вашей речи много клише? Когда она даже для вас звучит неубедительно. Когда она кажется банальной даже вам самим. Это значит, что вы взяли фальшивую ноту – клише. Если вы произносите такие фразы, как «двигаться вперед», «в конце дня» или «это большой вопрос», или используете слишком много туманных слов, таких как «вопросы», «вызовы» или «жесткие рамки», аудитория будет слушать вас невнимательно.
Некоторые цитаты используются так часто, что почти превратились в клише. На память приходит фраза Ганди: «Если хочешь изменить мир, изменись сам». Я слышал ее на половине мероприятий, где мне пришлось присутствовать. Попробуйте найти что-нибудь более оригинальное и свежее.
Слово «вопрос» обычно используют неправильно, и хуже того, его вставляют тогда, когда теряют мысль или не находят синонима. У меня есть правило: я выключаю радио, услышав слово «вопросы» пять раз; обычно для этого не требуется много времени. Вот какой смысл в него обычно вкладывают:
• трудность;
• вызов;
• озабоченность;
• аргумент;
• тема;
• проблема;
• несогласие…
Я мог бы продолжить список, но не буду. Настоящим шоком стали для меня слова десятилетней подружки моей дочери, которая так отозвалась об однокласснике, который плохо себя ведет: «У него вопросы с умением себя контролировать». А однажды во время визита к клиенту я заметил напряженность в офисе и был изумлен, когда мне объяснили ее «некоторыми вопросами с доверием». Что тут скажешь!
Ценные цитаты
Хороший текст не обязательно должен быть вашим. Авторитетность и глубину вашей речи усилят правильно подобранные цитаты. Постарайтесь быть оригинальным и избегайте слишком часто используемых фраз. Например, эйнштейновское определение безумия – «проделывать то же самое снова и снова, но каждый раз ожидать иного результата» – звучит так часто, что я вычеркнул его из списка. Это похоже на песню, которая постоянно звучит по радио; в первый раз слушать ее приятно, но потом она просто надоедает. В качестве примера можно – с сожалением – привести Albatross группы Fleetwood Mac, Happy Фаррелла Уильямса или Rollin’ in the Deep Адель.
В бесконечном повторении слов Эйнштейна есть определенная ирония – результатом должно стать изменившееся мышление людей!
Расширьте круг источников за пределы очевидных, чтобы у вас не получилась фоновая музыка, которую проигрывают в магазинах. Старайтесь выбирать те цитаты, которые можно проанализировать более подробно. Свою лекцию о приоритетах для руководства инжиниринговой компании я начал с шутки комедийной актрисы Лили Томлин, которая сказала, что она всегда хотела кем-то стать, но потом поняла, что желания должны быть более конкретными.
Это не только вызвало смех, но и позволило перейти к вопросу о необходимости конкретных, поддающихся измерению и достижимых целей, а также подчеркнуть мысль, что будущее создается тем, что мы делаем сейчас.
Возможно, проблема соотношения наследственности и окружающей среды вас волнует не до такой степени, чтобы лишать сна по ночам, однако ей уже на протяжении нескольких веков занимаются философы, ученые и мыслители. Для начала обсуждения этой темы прекрасно подходит такое выражение: «Природа заряжает ружье, но на спусковой крючок нажимает окружающая среда!»
Это на первый взгляд простое утверждение вы затем можете проиллюстрировать огромным количеством научных данных.
Когда я говорю об инновациях, то всегда привожу слова Марка Андриссена, предпринимателя из Кремниевой долины; ему нравится, что люди удивленно смотрят на него, когда он говорит что-нибудь странное, на их взгляд, – для него это комплимент!
Инновации всегда кажутся «странными» с точки зрения привычного мышления. Мысль Андриссена может служить стартовой площадкой для описания любой инновации – от телефонов до ноутбуков и облачной технологии, – которая встречает яростное сопротивление, особенно со стороны капитанов индустрии и обычно до того, как их захлестнет волна разрушительной инновации.
Мне нравится история об одном из руководителей BlackBerry, которого спросили о вероятности того, что появившийся iPhone угрожает его компании. «Исчезающе мала» – таков был его вердикт. Прекрасная фраза для начала разговора с аудиторией! О том же говорил король инвестиций Уоррен Баффет, предупреждавший о главных опасностях для бизнеса: высокомерии, бюрократии и самодовольстве. Еще один триколон.
