1. QBQ-вопросы начинаются со слов «что», «как» и «каким образом», а не «почему», «когда» и «кто».
2. QBQ содержат личное местоимение «я», а не «они», «вы» или «мы».
3. QBQ всегда нацелены на поступки.
Как превратить НВ в QBQ
Изучая нижеприведенные примеры, не беспокойтесь о конкретных формулировках или содержании. Помните, что цель QBQ – принимать верные решения и вырабатывать личную ответственность. Мы должны избегать мышления жертвы, жалоб, промедлений и обвинений. Вы можете переиначить любой НВ или QBQ под свою конкретную ситуацию.
И помните, когда вы не знаете, что делать или какой вопрос задать, всегда держите наготове финальный QBQ:
Как научиться отпускать то, что я не в состоянии контролировать?
Метод QBQ кардинально изменил нашу жизнь, и мы надеемся, что изменит и вашу. Но, как и любой инструмент, он ничего не стоит, пока не найдет себе применения. Поэтому возьмите его на вооружение и ежедневно внедряйте в свою жизнь. Мы убедились на собственном опыте, что благодаря QBQ вы станете превосходными родителями и ваши дети когда-нибудь отблагодарят вас за это.
И наконец, давайте усвоим еще одну важную вещь: потребность в личной ответственности никогда не заканчивается. Поэтому формулировать QBQ можно в любой момент. Одна женщина написала нам: «Мой сын-подросток сейчас переживает такие трудности, что я боюсь, что если начну использовать ваши рекомендации и привнесу в семью груз личной ответственности, то он вообще не окончит школу».
Другими словами, она побоялась поступить правильно – принять сложное решение – прямо сейчас. Мы дали простой ответ: «Никогда не поздно стать сильными и ответственными родителями».
Надеемся, вы с нами согласитесь.
Об авторах
Слева направо: дочь Таша Карденас, зять Рикардо Карденас, дочь Молли, дочь Кристин Линдин, зять Эрик Линдин, дочь Джаззи, сын Майкл, внук Джошуа Линдин, Джон Миллер, дочь Чарлин, Карен Миллер, дочь Тара Галлахер, зять Джастин Галлахер.
Джон Миллер – выпускник Корнеллского университета, основатель компании QBQ. С 1986 года специализируется на тренингах и обучении. Работал с множеством крупнейших компаний, государственными и частными организациями и тысячами частных клиентов, обучая их ключевой ценности – личной ответственности.
Карен Миллер была наставником матерей детей-дошкольников в организациях MOP (Mothers of Preschoolers) и MomsNext. Занимала руководящие посты в Обществе изучения Библии, 16 лет работала медсестрой.
