«Но пистолеты, сила, угрозы, стыд или наказания исторически показали себя плохими мотиваторами и действуют (если мы продолжим пример с пистолетом), лишь пока он нацелен и человек испытывает страх. Если страх исчез или пистолет опущен, мотивация теряется» (Glasser, 1969, с. 18).
Внутренняя мотивация
Абрахам Маслоу ясно изложил концепцию внутренней мотивации:
«Невозможно понять жизнь человека, если не принять во внимание самые высокие его стремления. Тяга к развитию, самоактуализации, здоровью, поиск идентичности и автономности, желание совершенства (и другие способы обозначить стремление вверх) следует без вопросов принять как широко распространенную и, возможно, универсальную тенденцию».
У. Эдвардс Деминг был убежден, что невозможно добиться внутренней мотивации (желания), хорошей работы и продуктивности путем распоряжений или манипуляций. Он верил, что все люди рождаются с внутренней мотивацией – идущим изнутри желанием учиться, гордиться своей работой, экспериментировать и совершенствоваться.
Томас Армстронг (Thоmas Armstrong) пишет, что, даже работая с учащимися, на которых висит ярлык «Синдром дефицита внимания» (СДВ) или «Синдром дефицита внимания с гиперактивностью» (СДВГ), гораздо эффективнее использовать поведенческие стратегии, способствующие возникновению внутренних стремлений, чем внешние средства контроля (Armstrong, 1999, с. 97).
В книге «Почему мы делаем то, что делаем: понимание самомотивации» Эдвард Деси (Edward Deci) и Ричард Флейст (Richard Flaste) пишут, что источником креативности, ответственности, здорового поведения и длительных перемен является именно внутренняя, а не внешняя мотивация.
Внутренняя мотивация – главный компонент успешности в обучении. Этот момент хорошо показан в комиксах про Кельвина и Гоббса, когда Кельвин говорит учителю:
– Вы можете дать мне информацию, но не заставите учиться.
Кельвин прав: невозможно заставить другого человека учиться. Однако на школьника можно повлиять, чтобы он учился. Наиболее эффективная стратегия воздействия на современных детей – это влиять без принуждения, т. е. использовать Метод Y.
Представьте на минуту, что вы Кельвин и в классе вам предложили ряд вопросов. Курсивом после вопросов показаны используемые в этой книге принципы, большинство из которых основаны на внутренней мотивации.
✓ Урок математики. Задание: решить 10 примеров. Какую формулировку вы предпочтете услышать:
А.Решите 10 примеров, написанных на доске.
Б. Решите 10 примеров, написанных на доске, либо 10 примеров со страницы 12.
Возможность выбора
✓ Вы отвлекаете класс. Что окажет более длительное воздействие:
А. Учитель говорит вам, в чем вы поступили неправильно.
Б. Вы сами понимаете, в чем поступили неправильно, – без слов учителя.
Самооценка очень важна для долгосрочных улучшений.
✓ Вы швырнули бумажный комочек через класс. И учитель видел, что это сделали именно вы. Что оказалось бы действеннее, чтобы в будущем вы лучше себя контролировали:
А. Учитель велит поднять мусор.
Б. Учитель ничего не говорит, вы сами поднимаете бумагу.
Самокоррекция – наиболее эффективный способ изменения поведения.
✓ Вы замечаете, что корзина для мусора валяется на боку. Что принесет вам больше удовлетворения:
А. Предложение со стороны учителя поставить корзину прямо.
Б. Поставить корзину прямо без каких бы то ни было слов учителя.
Ответственное поведение приносит больше удовлетворения, если вызвано внутренней мотивацией.
✓ Вам нравится один из центров обучения в классе и вам бы хотелось туда пойти. Что бы вы предпочли услышать:
А. Нет, тебе туда нельзя, пока не выполнено задание.
Б. Конечно, ты можешь туда пойти сразу, как выполнишь задание.
Позитивность конструктивнее, чем негативность.
✓ Вы опять плохо себя вели в классе. Что больше поспособствует изменению вашего поведения в будущем:
А. Учитель говорит: «Завтра после обеда будешь отрабатывать наказание».
Б. Учитель говорит: «Используя помощь товарища, опиши свое поведение по этой форме».
Рост происходит быстрее, когда власть имущий не использует наложение наказаний.
✓ Ученик, сидящий рядом, вас ударил. Вы ударили его в ответ. Что стало причиной вашего поведения?
А. Сидящий рядом ученик.
Б. Вы сами.
Люди сами выбирают свои поступки
Большинство предпочитает варианты Б, поскольку они опираются на два динамических мотиватора, оба из которых внутренние. Первый – это честность и ощущение «справедливых условий игры». Второй – это призыв к гордости. Ни в одном из них не содержится внешнего подхода, который зачастую несет в себе ощущение контроля. Перед лицом контроля энтузиазм быстро испаряется. В этом смысле внутренняя мотивация близкородственна возможности выбора. Лишите людей выбора, и вы лишите их мотивации.
– Возможность выбирать приводит к тому, что я учу, а не запоминаю, – сказал один школьник.
Успешные в построении отношений люди понимают разницу между внешней и внутренней мотивацией. Мы стараемся мотивировать окружающих, давая им советы, льстя, уговаривая, подкупая, требуя или наказывая. Однако эти внешние подходы намного менее эффективны, чем те, что пробуждают внутреннюю мотивацию. Если у ребенка есть выбор между тем, чтобы быть наказанным или расстроить родителя, он предпочитает наказание. Люди не хотят жить с чувством, что они разочаровали родителей – или учителей, – к которым питают уважение.
Аристотель говорил, что эмоциональная реакция, такая как счастье, является подобающим результатом всех поступков, поскольку она приносит внутреннее удовлетворение (Scorceby, с. 37). Идущая изнутри потребность в удовлетворении намного эффективнее в построении отношений и изменении поведения, чем внешние подходы.
КЛЮЧЕВЫЕ МОМЕНТЫ
✓ Внешняя мотивация исходит от взрослых образцов для подражания и подростковой субкультуры. Она часто осуществляется через вознаграждения и наложенные наказания.
✓ В этой книге используется термин внешняя мотивация, а не «экстринсивная», поскольку по смыслу он больше соответствует давлению со стороны сверстников.
✓ Фундаментальная характеристика внешней мотивации в том, что она исходит от того, кто должен стимулировать перемены, и тем самым перекладывает ответственность на этого человека.
✓ В этой книге используется термин внутренняя мотивация, поскольку ответственность является когнитивным феноменом и уходит корнями в этику и ценности в отличие от эмоций, которые связаны с термином «интринсивный».
