Еще один аргумент в пользу правила «не торопитесь с выводами»: выдвигая кому-то обвинение в нечестности, хорошо бы быть поаккуратнее, ведь можно попасть в неловкую ситуацию, обнаружив, что на самом деле никто ничего не обещал, никто не обманывал – люди сами иногда обманываются. У некоторых есть привычка «играть в телепата»: «Я понимаю его без слов»; «Я вижу их насквозь»; «Я знаю, она хотела…»; «Я почувствовала, что он должен был…»; «Его взгляд мне о многом сказал…» Другие считают, что все должны думать, чувствовать и делать точно так же, как и они: «Это же очевидно! Иначе и быть не может! Это же естественно!» – забывая, что вещей, понимаемых всеми однозначно, не так уж и много, а по поводу остального – «сколько людей, столько и мнений». И вот, приняв желаемое за действительное, человек начинает предъявлять совершенно необоснованные претензии тому, кто и знать не знал, и ведать не ведал, что от него чего-то ждут.
Поэтому прежде, чем объявлять себя жертвой обмана и возводить на людей напраслину, желательно удостовериться в том, что тот, от кого ожидается какое-то действие, знает, что он должен это действие совершить. Важно быть уверенным в том, что человек на самом деле дал обещание, то есть выразил устное или письменное согласие выполнить конкретную задачу в определенный срок. Если такой договоренности не было, а все негодование основано на домыслах, интерпретациях и ощущениях, то возможно, еще и прощения потом придется просить у «обманщика».
Доверяй, но проверяй
Говоря об обещаниях, не стоит забывать, что существует один вид невыполненных обещаний – мошенничество, который принципиально отличается от других тем, что давая такое обещание, человек не собирается его выполнять. Цель здесь – получение собственной выгоды, а средство – обман. Чаще всего задача выполнима, но ее решение не входит в планы обещающего, ему просто нужно добиться своего любым путем («обещать – не значит жениться»).
Люди сталкиваются с подобными ситуациями и на работе, и в личной жизни, причем некоторые отделываются, как говорится, легким испугом, для других же такой обман может обернуться крахом карьеры или личной драмой. Даже самые опытные и рассудительные люди не застрахованы от лживых обещаний и манипуляций. Некоторые, пережив подобное, начинают относиться ко всем с недоверием, перепроверяют все по несколько раз. Другие не хотят учиться на своих ошибках, не могут расстаться со своей детской наивностью и доверчивостью и продолжают наступать на те же грабли.
Вариантов обвести человека вокруг пальца такое великое множество, что некоторые мошеннические приемы очень сложно разгадать, просчитать и тем более заранее предугадать – поэтому подстелить соломку не получится. Не вариант и «всегда быть во всеоружии» – эмоциональное и физическое напряжение рано или поздно приведет к истощению сил, а это как раз самое уязвимое состояние.
Что же остается? Отказавшись от самонадеянности и иллюзий, можно ввести в свою жизнь важное правило, о котором мы уже говорили в этой книге: не торопиться, не принимать серьезные решения на ходу, давать себе время на размышление, не делать выбор скоропалительно, обращаться за советом и рекомендациями, собирать максимально полную информацию, задавать вопросы, не переживая по поводу того, что другие подумают или скажут. Неплохо позаботиться о том, чтобы особо важные события происходили при свидетелях, которые в случае неблагоприятного исхода могли бы подтвердить совершенные действия. Но даже при соблюдении всех этих предосторожностей нет никаких гарантий, что обмана удастся избежать. Поэтому очень важно знать, в каких случаях куда надо обращаться, кому звонить, куда ехать – часто именно время является ключевым фактором, влияющим на возможность избежать ущерба или его компенсировать.
Не платят зарплату?
Иногда при невыполнении обещаний важно действовать, но действовать конструктивно. Вот, например, людям не выплачивают вовремя зарплату – тоже, между прочим, невыполнение обещаний. Что делать?
Вообще обязательства существуют не только у работника перед организацией, но и у организации перед работником. За невыполнение некоторых из них руководство предприятия могут привлечь не только к административной, но и к уголовной ответственности. Устраиваясь на работу, подписывая договор, даже самый отъявленный альтруист все-таки рассчитывает, что ему время от времени (два раза в месяц) работодатель будет выплачивать определенную сумму. На эту сумму, пусть и самую незначительную, обычно есть какие-то планы. Не получив в назначенный срок причитающиеся деньги, труженик может почувствовать, что его «безвоздмездно» использовали, и теперь ему надо выбирать из нескольких неприятных вариантов реакции тот, который покажется в данный момент наименее неприятным.
Варианты следующие:
1. Ждать, делая вид, что ничего страшного не произошло.
2. Выяснять причины задержки зарплаты, выслушивая оправдания и обещания.
3. Обсуждать с коллегами несправедливость шефа в надежде, что волна возмущения дойдет до начальства и меры по выплате денег будут приняты.
4. Ныть и периодически бить себя кулаком в грудь дома на кухне, произнося пламенные речи о трудовой чести перед домочадцами.
5. Обновить свое резюме и начать искать новую работу, возможно, менее интересную, но со стабильной заработной платой.
6. Уйти «в никуда» с гордо поднятой головой, громко хлопнув на прощанье дверью.
7. У девушек есть еще вариант – срочно удачно выйти замуж, но не у всех получается.
8. Но есть еще один способ – бороться. Можно проконсультироваться с юристом. Обратиться в органы по надзору и контролю за соблюдением трудового законодательства (Гострудинспекцию, прокуратуру или в суд) и наказать работодателя «по полной программе» (взыскав не только неполученную заработную плату, но и денежную компенсацию за задержку, моральный вред и представительские расходы на адвоката).
Ведь не выплачивая вовремя и в полном объеме зарплату, руководство нарушает права сотрудников. И, согласно Административному кодексу РФ, на руководителя организации может быть возложена административная ответственность за задержку выплаты заработной платы в виде штрафа от 1 от 5 тысяч рублей, на организацию – от 30 до 50 тысяч рублей. А в случае повторного подобного нарушения в течение календарного года руководитель организации может быть дисквалифицирован на срок более 1 года.
Такие меры по отношению к руководителям и организациям-неплательщикам не кажутся слишком жесткими, если представить себе, что сотрудник снимает жилье и из-за задержки оплаты может оказаться на улице. Возможно, у работника в семье есть несовершеннолетние дети, престарелые родители, члены семьи с серьезными заболеваниями, уход за которыми требует ежедневных финансовых вложений – ведь им нельзя не готовить еду и не покупать лекарства. А может быть, сотрудник – одинокий человек, зарплата – его единственный источник дохода, ему не у кого занять до получки, а без денег даже в метро не пустят, сколько ни объясняй свою сложную ситуацию. Не у всех есть богатые друзья и родственники, готовые в любую минуту оказать материальную помощь. А если человек приехал из другого города, устроился на работу, но ему вместо заработанных денег каждый день говорят: «Позвоните в понедельник, а еще лучше – в конце следующей недели»? На что ему жить до «конца следующей недели»? Кредиты, взятые в банке, забронированные путевки, медицинская страховка, оплата детских садов и школ – да мало ли еще статей расходов, где промедление невозможно или грозит штрафными санкциями!
