Вскоре после того, как Майка наняли, меня пригласили, чтобы потренировать его для проведения презентации на выставке. Я провела с ним один час и после этого сказала ему: «Вы – звезда, и вас повысят через шесть месяцев. Я просто не сомневаюсь в этом».
На следующий год меня пригласили тренировать другого спикера, и Майк зашел, чтобы поздороваться со мной. Он сказал: «Я просто хочу, чтобы вы знали – вы были правы. Через шесть месяцев меня повысили». Майк не хвастался, но он был взволнован и горд. Он не воспринимал свое повышение как должное. Это, мой дорогой друг, качество, характерное для настоящих звезд.
Все дело в харизме
Поговорим о качествах, присущих звездам. Знаете, как проверить, насколько правильное у вас ко всему отношение? Подумайте о своей харизме. Харизма – это неуловимое качество, благодаря которому человек освещает комнату, как только заходит в нее. Нет, харизма – это не волшебная пыль. И не магия. Конечно, одни люди от природы обладают большей харизмой, чем другие, но это не значит, что вы не можете усилить свою харизму.
Подумайте о том, что делает человека харизматичным. Кажется, что такие люди точно знают, что они из себя представляют. Кажется, что они создают вокруг себя какую-то ауру. Как будто бы от них исходят вибрации, которые привлекают других людей. Мы хотим находиться рядом с ними, хотя не всегда осознаем, почему.
Не существует такой таблетки, которую можно было бы проглотить, чтобы стать таким же обаятельным человеком, как Билл Клинтон. Но вы можете работать над своей харизмой – в рамках изменения своего отношения. Помните, что харизма связана с тем, что вы живете настоящим, получаете удовольствие от того, что делаете, и прекрасно проводите время. Вы наслаждаетесь обществом окружающих вас людей и даете им понять (или, по крайней мере, им так кажется), что вы слушаете их и что в данный момент для вас имеют значения только слова, которые они произносят.
Можете ли вы сделать вид, что слушаете другого человека? Конечно же. Если вы будете достаточно долго притворяться, что делаете что-то, то, в конце концов, вы действительно начнете это делать – как, например, улыбаться. Заставьте себя улыбаться и через некоторое время вы действительно захотите улыбаться.
Успешные директора и руководители высшего звена всегда слушают других. Лучшие руководители владеют приемами, которые позволяют им внимательно и сосредоточенно слушать. Они постоянно стремятся получить новую информацию и усердно работают над этим.
Как развить навыки хорошего слушателя? Вот несколько основных моментов.
Установите зрительный контакт. Не просто смотрите на человека, который говорит с вами, а смотрите ему в глаза.
Задавайте вопросы. Лучший способ дать человеку понять, что вы внимательно его слушаете, – это задавать ему вопросы о том, что он говорит. Задавайте открытые вопросы, а не такие, на которые он может просто ответить «да» или «нет».
Кивайте. Это совсем не сложно, но имеет огромное значение. Кивок – это невербальное подтверждение того, что вы слышите другого человека и понимаете, что он вам говорит. Только не стоит кивать каждому слову собеседника, как будто вы китайский болванчик. Это уже не слушание, а тик.
Повторяйте. Особенно, если вам кажется, что ваш собеседник делится с вами чем-то, что его очень волнует. Используйте фразы вроде: «Таким образом, вы говорите, что…» и «правильно ли я вас понял, что?..»
Не отводите взгляд. На любом общественном мероприятии стоит такой гул, что вы можете очень легко отвлечься. Но помните, очень важно, чтобы ваш собеседник почувствовал, что в этот момент он – единственный человек во Вселенной, который вам интересен. Смотрите на него и не отводите взгляд в сторону. Вспомните о чем-то приятном, что заставит вас улыбнуться – о своем ребенке или домашнем животном, – и задержите эту улыбку на несколько секунд. Только не настолько долго, чтобы окружающие решили, что вы выглядите слишком странно, и успели испугаться.
Найдите что-то, что вам действительно нравится в этом человеке. Что-то симпатичное есть всегда. Вы можете сделать ему небольшой комплимент, например: «Синий цвет вам очень идет» или «У вас красивое ожерелье». Только не переусердствуйте.
Советы мудрых людей: Майкл Джеймс Скотт,
актер, певец, танцор в Бродвейском театре
Работайте над этим
Мне кажется, что люди слишком стараются выглядеть харизматичными. Не думаю, что этому можно научиться. Харизма идет изнутри. Однако я верю, что вы можете научить другого человека быть добрым, и эта черта естественным образом будет восприниматься другими как харизма. Уверенные в себе люди, как правило, обладают харизмой, которая привлекает нас. Я думаю, что у них стоит поучиться. Уверенность в себе и доброта – вот, что сделает вас харизматичным человеком.
Я думаю, что актер может полностью раскрыться на сцене только тогда, когда он доверяет себе. Вы можете пройти множество курсов и обучающих программ, заниматься у ведущих мастеров мира, но если вы начнете сомневаться в себе, вы уже не сможете показать, на что способны.
Я думаю, что переживания – это хорошо. Вы можете использовать их, чтобы изменить что-то. Переживания заставляют нас выступать лучше. Мы – свои самые жесткие критики, поэтому, если вы сумеете использовать свои переживания и направите их в положительное русло, вы сможете получить огромное удовлетворение.
Лично я считаю, что важно использовать свою веру. Я говорю не о религии, а о вере в себя. Вы верите, что можете совершить задуманное. Вы верите в то, что сделали все возможное, чтобы подготовить себя к этому моменту. Иметь такую веру – чудесно. Так вы можете оставить все свои сомнения позади и действительно сосредоточиться на том, чего вы хотите достичь. И вам не останется ничего другого, как пойти и достичь этого.
Подведем итоги
Никогда не поздно изменить свое отношение и начать создавать образ уверенного (но не самоуверенного или идущего напролом), способного и сосредоточенного человека, который не просто «справится с этой задачей», а выложится на все сто процентов и сделает все, что потребуется. Иногда все дело в отношении.
Глава 4. Сосредоточьтесь
Вы не можете полагаться на свои глаза, если ваше воображение не сфокусировано.
Марк Твен
Несомненно, мы живем в мире, где нас постоянно что-то отвлекает. Вокруг нас все время кипит бурная деятельность. Каждый день мы чувствуем себя обязанными работать в многозадачном режиме – чем бы мы ни занимались. Только так мы можем сделать все, что нам необходимо сделать. На самом деле, даже в свой «тихий час» мы подвержены воздействию шума. Многие из нас и по ночам заходят на Facebook, проверяют электронную почту, прокручивают свою ленту новостей в Twitter. Если лежа в постели вы отправляете своему коллеге электронное письмо, знайте – вы в беде.
