Очевидно, что таких значимых, крупных событий в жизни не так много. Можно сделать вывод о том, что эмоция восторга не слишком распространена; ее чаще испытывают молодые люди, которых называют восторженными. Это связано с тем, что у них еще недостаточно опыта. Они с восторгом принимают все новое и необычное. Эту эмоцию чаще испытывают люди с повышенной эмоциональностью. Для них поводом испытать восторг может быть самая заурядная, на первый взгляд, новость. А вот человека с низкой эмоциональностью вряд ли вдохновит даже новость о его повышении. Скорее всего он сдержанно примет это известие.
Восторг относится к категории особых эмоций. В обществе действует негласное правило: частое проявление сильных эмоций на публике расценивается как признак дурного тона. Поэтому, даже если у человека есть серьезный повод для восторга, он постарается скрыть свое ликование. Как можно вычислить такой скрытый восторг?
Правило № 49
Заинтересованность – показатель зарождающегося доверия между собеседниками
Интерес – живая реакция на событие или человека, общение с которым вам доставляет удовольствие. Эта эмоция свидетельствует о вовлеченности в процесс, о том, что человеку действительно любопытно то, что сейчас происходит.
Заинтересованность – позитивная активная эмоция. Как правило, она имеет какой-то конкретный источник. Это может быть человек, явление, событие. Чаще всего мы испытываем заинтересованность, попадая в новую, необычную ситуацию. Интересно, когда мы входим в новую компанию, устраиваемся на новую работу. Однако эта эмоция не может долго получать энергию из одного и того же источника. Как только мы привыкаем к новой вещи, к новой компании, а новый знакомый становится просто приятелем, мы теряем к ним интерес. И начинаем искать новые объекты, которые могли бы вызывать эту эмоцию. Заинтересованность выполняет важную функцию. Когда мы испытываем интерес, то начинаем действовать гораздо активнее, у нас повышается работоспособность, появляется стремление к познанию, мы усваиваем информацию гораздо быстрее.
На интересе построено очень много инновационных методик обучения. Смысл их в том, что человеку преподносят новую информацию не через скучные формулировки и определения, а через интересные истории, через включенность участников процесса обучения в действие. Доказано, что такие формы обучения эффективнее школярских методов зубрежки и повторения.
Ситуация. Ольга зашла в свой кабинет. Она была первой. Подойдя к своему рабочему столу, увидела, что там лежит маленькая коробочка. Она не сразу догадалась, что это. Возможно, кто-то по ошибке положил ей на стол эту коробку? Однако на коробочке она увидела записку – для О.Е. Это были ее инициалы. Она открыла ее и увидела дорогую перьевую ручку. Кто бы это мог быть? Кто-то из офиса? Муж? Тайный поклонник? Мысли закрутились в голове с необыкновенной скоростью. Весь день Ольга провела в поисках того, кто бы мог быть этим тайным дарителем. Она заинтересованно наблюдала за своими сослуживцами, но не замечала в их поведении ничего странного. В конце вечера поняла, что разгадать эту тайну ей пока не под силу. И стала с интересом ждать, когда ее тайный поклонник проявит себя снова.
Признаки интереса: расширенные зрачки, активная, но не напряженная мимика лица, корпус, наклоненный в сторону собеседника, голова может быть слегка наклонена вбок.
Если вы заметили эти признаки у собеседника, это очень хороший знак. Это означает, что вы нашли к нему подход, завладели его вниманием. Ему интересно с вами общаться, нравится то, о чем вы рассказываете. Однако помните, что интерес может быть мнимым. Изображенный интерес – один из прекрасных способов манипуляции вашим сознанием. Вы видите, что ваш собеседник активно включился в беседу, он внимательно слушает, задает интересующие его вопросы – и вы начинаете ощущать симпатию к нему, потому что, как кажется, он принимает вас и готов разделить ваши взгляды. Обычно у человека, который демонстрирует ложную заинтересованность, расширены только глаза, а зрачки при этом остаются маленькими. Его вопросы содержат последние сказанные вами слова. Он повторяет сказанные вами фразы. Насторожитесь: возможно, ваш собеседник пытается вами манипулировать.
Правило № 50
Страстный собеседник с удовольствием поделится своими тайными мечтами, если вы о них спросите
Страсть – эмоциональное состояние, которое характеризуется высшей степенью возбуждения. Это особая эмоция, которую испытывают люди с высоким уровнем эмоциональности, с активной психикой. Страсть характеризуется активным желанием достижения цели, непринятием никаких объективных причин, по которым желаемое может быть недостижимым. Человек, находящийся в таком состоянии, не видит границ и преград. Он готов на все.
Источником появления этой эмоции является, прежде всего, сам носитель – очень эмоциональный, активный человек. В его крови кипит энергия, которую необходимо на что-то израсходовать.
Эту эмоцию многие считают позитивной. Однако не торопитесь. Давайте разберемся. На поверхности лежит высокая активность, живая реакция на происходящее вокруг, целеустремленность и уверенность в собственном успехе. Но есть и другая сторона медали: человек, страстно увлеченный чем-то, забывает о других вещах. Он, точно одержимый, стремится к достижению своей мечты, невзирая ни на что. Страсть – довольно утомительная эмоция. Чтобы постоянно испытывать ее, необходимы жизненные силы, которые расходуются довольно быстро.
