один человек, чья жизнь была бы точно такой же? Таксист, например, может рассказать, как подвозил знаменитость, эксцентричного профессора или даже проститутку. Иногда людям бывают интереснее ваши планы на будущее. О чем вы мечтаете? На что надеетесь? Построить дом? Получить образование? Один водитель, который меня подвозил, рассказал мне, что полгода работает, чтобы отложить денег, а потом – полгода путешествует по Европе. Его образ жизни меня поразил. Этот человек был намного беднее меня, но в то же время намного богаче и свободнее! Другой таксист рассказывал, что перевез свою семью в Штаты с Ямайки, чтобы сбежать от бедности, но понял, что здесь еще хуже. Он был разочарован, одинок, мечтал вернуться домой. Свою родину он описывал так, что я почувствовал, как будто сам побывал там.
С окружающими можно делиться и фантазиями. Возможно, вы мечтаете понырять в Карибском море, позагорать в Калифорнии или покататься на лыжах в Швейцарии. Даже если вы там не были, поделитесь с другими своими мечтами, и это кого-то вдохновит. Кто знает, может, в ответ мечтой поделятся с вами!
2. Техника Джонни Карсона[13]. Многие застенчивые люди заблуждаются, полагая, что популярность нужно постоянно завоевывать решительностью, внешностью, обаянием, остроумием. Это большая ошибка. Люди, производящее слишком сильное впечатление, обычно отталкивают. Попытки впечатлить внушат вам тревогу: вы будете постоянно чувствовать себя как на сцене. Такой подход называется «зрительским»: вы как бы становитесь зрителем для самого себя, постоянно оценивая свои выступления и беспокоясь о том, что были недостаточно хороши.
Помочь вырваться из этой ловушки может «техника Джонни Карсона». Вместо того чтобы зацикливаться на том, нравитесь вы или нет другим людям, сфокусируйтесь на них. Узнайте о собеседниках все, что можно. Что в них особенного и уникального? Им понравится: ключ к привлекательности – не в том, чтобы увлечь окружающих, а в том, чтобы позволить им увлечь себя. Всем хочется чувствовать любовь и признание, и, если вы дадите другим понять, что они вам интересны, что вы оценили их по достоинству, – вас сочтут неотразимым(-ой).
Проще всего задавать вопросы. Представьте, что вы ведете ток-шоу. Разговорите собеседника: «Расскажи мне про… Как у тебя появился интерес к этому?» Телеведущий Джонни Карсон[14] умело пользуется этой техникой – и извлекает из нее огромную выгоду. Он демонстрирует спокойствие, ум и самообладание, позволяя гостям говорить о том, что важно для них.
Многие стеснительные люди загоняют себя в угол, пытаясь придумать интересные темы для разговора. В этом нет необходимости. Большинство людей просто хочет внимания. Конечно, когда вы познакомитесь с человеком получше, вы расслабитесь, и разговор о том, что интересует вас, станет непринужденнее, но важно знать: если вы стесняетесь, пытаясь с кем-то познакомиться, зачастую достаточно задавать вопросы и выражать интерес.
Техника Джонни Карсона включает три незатейливых метода.
• Перефразирование. Повторяйте то, что говорит собеседник, включая его реплику в свои слова. Например, если человек говорит: «Опять дождь. Какой противный день!» – вы можете ответить: «Да, погода неприятная. Действительно противно».
• Расспросы. Продолжая пример, приведенный выше, можно спросить у человека, что ему нравится делать в хорошую погоду. Играть в теннис? Плавать? Ездить в отпуск?
• Техника обезоруживания. Обычно люди испытывают благодарность и удовлетворение, если вы замечаете, что в их словах есть доля правды, и активно соглашаетесь. Если человек отвечает, что любит теннис, можно сказать, что теннис – это прекрасный спорт, и спросить, как давно он им занимается. Если человек разговаривает о политике или философии, можно сказать: «Интересная мысль!», «Мне нравится твоя мысль. Похоже на размышления Ганди» (Мика Джаггера, Рональда Рейгана, кого угодно). Даже если человек высказывает неоднозначную или нелогичную точку зрения, постарайтесь найти в ней хотя бы долю истины, не пытаясь оспорить. Так человек почувствует, что его услышали, и откроется.
Вам может показаться, что все это звучит слишком просто. Очень соблазнительно считать, что жизнь – испытание, а люди невероятно сложны. Но это отговорки. Большинство людей на самом деле очень просты: они хотят вам нравиться. Я такой же. Я обожаю, когда люди проявляют ко мне интерес. Перефразируя слова собеседника, задавая вопросы о нем, подмечая истину в его словах, вы сможете разговорить его – и перестанете стесняться сами.
Предположим, я встретил вас на вечеринке или профессиональном симпозиуме – и пытаюсь познакомиться. Вы говорите: «Я читал вашу книгу, и она показалась мне чересчур рациональной и логичной». Я могу ответить так: «Вы совершенно правы. Жизнь не всегда настолько проста. А что вы об этом думаете? Интересно узнать ваше мнение».
И как вы себя почувствуете? Подозреваю, от моего обезоруживающего ответа вам станет спокойнее, вы почувствуете, что вас принимают, увидите во мне открытого человека, готового выслушать ваши идеи. Это может стать основой хорошей беседы или даже началом дружбы. И наоборот – если я начну защищаться и спорить с вами, я, скорее всего, вас оттолкну, и вы решите, что я первосортный козел.
Техника обезоруживания может дать обратный эффект, если ваша реплика будет звучать саркастично или неискренне. Но если захотеть, всегда можно найти долю правды в том, что говорят другие, даже если их идеи кажутся вам абсурдными. Предположим, кто-то говорит: «Республиканцы (или демократы) – сборище придурков!» Можно ответить так: «Конечно, в партии республиканцев есть придурки. А кто именно вас раздражает?» Обратите внимание: вы нашли частицу правды в точке зрения человека, не сказав ничего глупого или некорректного, дали собеседнику возможность выпустить пар и избежали утомительного спора.
Это не значит, что вы никогда не должны высказывать другую или даже противоположную точку зрения. Многим людям это нравится, и хороший спор тоже может приносить удовольствие. Главное – не проецировать на людей враждебность и не становиться слишком категоричным. Дайте понять, что вы не согласны, не пытаясь унизить человека, не защищаясь и не задираясь. Если вы видите в общении соревнование или битву двух эго, вы постоянно будете сталкиваться с неприятностями, а если находите в нем возможность поделиться мыслями с тем, кто вам нравится и кого вы уважаете, – почти наверняка добьетесь успеха.
3. Самораскрытие. Еще студентом я решил записывать все мои мысли и чувства. Я не собирался никому показывать мои записи: они были абсолютно личными. Некоторые из них касались болезненных детских воспоминаний – моментов, когда меня критиковали, когда я плакал от обиды, смущался, мучился одиночеством и неуверенностью в себе. Я записывал фрагменты своих снов и фантазий (например, о девочке постарше, которая жила в доме напротив, когда мне было восемь). Я записывал воспоминания о постыдных желаниях и чувствах – например, злости и ненависти, – рассуждал о хобби, о магазинах фокусов и Денверском музее естественной истории, куда начал ходить со временем. Записывал я и обрывочные впечатления об однокурсниках и их родителях.
Однажды случилось ужасное. Я вернулся в общежитие после ужина – и вдруг понял, что забыл свой дневник в гардеробе университетской столовой. В панике я помчался туда – и в ужасе обнаружил, что дневник исчез. Испарился! Мне было стыдно. Кто же его забрал? Я боялся, что кто-то его прочитает и узнает про меня всю правду. В отчаянии я искал его повсюду – и не находил. Прошло несколько дней и недель, и я сдался, решив, что никогда не отыщу пропажу.
Примерно через месяц я снова оказался в том же гардеробе, повесив куртку, потянулся к стеллажу, чтобы положить туда книги, – и увидел свой потрепанный дневник там же, где забыл! Я схватил его, быстро пролистал страницы, сгорая от унижения и страха, – и увидел запись чужим почерком: «Благослови тебя Бог, так сказать. Я прочитал твой дневник, он лежал здесь, в гардеробе. Я очень похож на тебя, дневник не веду. Как хорошо, что я не один такой! Надеюсь, у тебя все получится». Я был поражен. На глаза навернулись слезы. Я и подумать не мог,
