хорошей практикой. Я училась на психолога, поэтому общение с людьми, которые оказались в трудной ситуации и нуждались в помощи, помогало мне в написании моей дипломной работы.
Работали мы посменно. Социальная линия была круглосуточной. И вот этой ночью как раз было мое дежурство. Раздался звонок.
— Служба довіри «***», чим можу допомогти?
На другом конце линии тишина.
— Слухаю вас.
Никто не ответил, и Я положила трубку, подумав, что ошиблись номером. Но через несколько минут раздался звонок опять.
— Служба довіри «***», чим можу допомогти?
С другого конца линии доносились всхлипывания.
— Ало. Не мовчіть. Я вас слухаю. — Спокойно сказала я. Но внутри как то стало неприятно.
— Кто это? — Наконец-то ответили мне, но довольно странно, вопросительно и через все теже всхлипывания.
Нам нельзя было использовать настоящие имена, согласно правилам служби. И Я представилась своим «рабочим» именем.
— Инна, Я Инна. Працівник соціальної служби «***». Чим можу бути корисна?
— Инна?! — Удивленно переспросил голос.
Добавлю, что голос был очень странный, похож толи на детский, толи на старушачий. Во всяком случае, из-за постоянных всхлипываний, разобраться сразу было сложно.
— Так, Я Инна. А хто ви? Вам потрібна допомога?
— Ин. на. — Прерывисто повторили на другом конце провода и как будто высморкались, а потом положили трубку.
«Бред какой-то», подумала Я и посмотрела на часы. Начало первого ночи. Но ведь могло произойти, что-то серьезное? И решила позвонить в ответ на номер, с которого поступил звонок. Но, к моему удивлению, входящий звонок не зафиксировался. Такое было впервые. «Здрасьте — покрасьте», почесала я затылок от удивления. Вот это новости, хотя может быть сбой какой-то в системе. Я решила забыть об этом звонке и стала рассматривать картинки в журнале.
Спустя время раздался звонок с «рабочего» телефона. Я подняла трубку и привычно ответила, согласно, этике службы.
— Служба довіри «***», чим можу допомогти?
— Ин-на, Ин-на. — Послышались уже знакомые всхлипывания и голос.
— Так? — Ответила я и насторожилась.
— Поговорите со мною Ин-на… — Умоляюще завопил тонюсенький и дребежжащий голосок. Это был ребенок! Голос на другом конце линии принадлежал ребенку, и он был чем-то очень напуган.
— Что случилось? Ты кто? — Я старалась получить важную информацию и говорила с успокаивающей интонацией.
— Я Леша. — Всхлипывал ребенок.
Ага, значит это мальчик, поняла Я.
— Леша, тебе нужна помощь? — Старалась задавать, Я нужные вопросы.
— Нужна-а-а-а-а. — Протянул плаксиво ребенок.
— Леша, а где ты? — Я пыталась зафиксировать входящий звонок, но он нигде не отображался. Что за бред?!
— Лешенька, ты дома? Или нет? Адресс можешь назвать? — Я говорила очень медленно, тем самым как-бы давая возможность ребенку понять суть вопроса и ответить правильно. Но звонок оборвался. Странно как-то. В ту ночь больше звонков не было, вообще никаких.
***
Я вскоре забыла про тот звонок. Да и в отчетах его не было зафиксированно. Но вот подошло время моего следующего ночьного дежурства. Звонок «рабочего» телефона. Я, как ни в чем не бывало, подняла трубку и …не смогла произнести стандарного приветствия. На конце другой линии Я снова услышала знакомые всхлипывания.
Я внутренне напряглась, сделала усилие над собой и сказала:
— Леша, це ти?
— Да. — Ответил мне тоненький голосок. — Я. А ты Ин-на.
Ребенок произносил мое фейковое имя как то по слогам, странно. И недоверчиво, будто чувствовал, что это не мое имя.
— Леша, шо сталося?
— Мне страшно, Ин-на.
Поскольку ребенок говорил на русском, я тоже перешла на русский язык.
— А чего ты боишься Леша? — Спросила Я.
— Я не знаю. — Ответил Леша и стал жалобно поскуливать.
— А где твоя мама, Леша?
— Ушла.
Я удивилась и посмотрела на часы. Было начало первого ночи. Странная мать.
— А куда она ушла, Леша? — Начала выведывать Я. Не особо разговорчивый ребенок, этот Леша.
— На работу.
«Какая работа такая?» — думала Я.
— А папа где?
— Папы нету-у-у-у. — Протянул ребенок.
— А другие взрослые? Бабушка, дедушка, где остальные?
— Никого нет. Только Я, а мама на работу ушла.
«Не мать, а ехидна», про себя выругалась Я, но время нынче такое, смутное. И эта революция еще, Помаранчевая. В стране не пойми что твориться, люди выжывают как могут. Но ведь всякое бывает, возможно, работает где-то женщина, что бы себя и дите прокормить. Так Я стала искать логическое объяснение для того, что бы оправдать поступок матери-одиночки. Из короткого и трудного разговора, сделала вывод, что эта женщина, мать-одиночка.
— А когда мама вернется? — Спросила Я.
— Утром.
— Мама всегда уходить на работу ночью? — Решила уточнить Я.
— Всегда. А Я один остаюсь. Жду.
— А почему ты не спишь, Леша? — Я задавала вопросы, а парралельно делала записи для отчетности. Номер телефона, по-прежнему, не фиксировался нигде.
— Я боюсь. — Ответил ребенок, не меняя интонации, все также всхлипывая и шморгая носом.
— Чего же ты боишься, Леша? — Пыталась Я понять, что бы как то помочь, успокоить малыша.
Неожиданно, в трубке раздался пронзительный крик и связь оборвалась. В ту минуту, от неожиданности, мне казалось, что мои волосы поседели.
***
Что же такое происходит? Странная мать. Наверное, какая-то неблагополучная семья. Перезванивать мне было не куда, не было обратной связи для звонка. Звонок невидимка.
Утром Я решила поговорить со сменщицей, своей коллегой.
Я рассказала ей про странный звонок и про мальчика Лешу. Та лишь пожала плечами. Также, Я попросила ребят IT-шников проверить систему. Никаких неполадок они не обнаружили, сказали, что все «ОК», все работает прекрасно. Я, конечно, им не стала рассказывать о ночных звонках, просто поинтересовалась, могут ли быть сбои и что если не все звонки фиксируются? Они сказали — нет, такого быть не может. Хотя, есть такие платные услуги, когда вычислить номер абонента не возможно. Обычно, простые люди, такими редко пользуются, либо криминальные авторитеты, либо мошенники или телефонные тролли. Нет, не тот случай.
Я шла домой и все продолжала обдумывать ситуацию, которая приключилась. Видимо это случалось только на моей смене, потому что другие ребята ни о чем таком не рассказывали. Если бы у кого-то на смене такое было, наверняка рассказали бы сразу. Хотяяяя, как знать? До моего следующего ночьного дежурства оставалось пару дней.
Тролли телефонные? Хм?! Ну-ну.
***
Мое дежурство. Сижу, смотрю на телефон, жду. Звонок, без обратных цифр. Я взглянула на часы. Начало первого ночи. Часы по тебе Лешенька, сверять можно, подумала я и подняла трубку.
— Ин-на. — Послышался плаксивый голос Леши.
Я молчала, думала, что же ответит этот Леша. Всетаки решила вывести этих «телефонных троллей» на чистую воду. Да и что эта за шутки такие глупые?
— Ин-на, почему ты
