СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ
«Адаптируйтесь и наблюдайте»
К моменту трудоустройства в крупную логистическую компанию Екатерина имела двенадцатилетний опыт работы директором по персоналу на производственных предприятиях. Они выпускали популярную продукцию и всегда имели хорошую прибыль. Соответственно, на предприятиях были средства для того, чтобы обучать персонал, создавать хорошие условия труда и заботиться о том, чтобы сотрудники как можно дольше работали в компании.
Ситуация в новой компании, куда пришла на работу Екатерина, сильно отличалась от прежней. Логистический бизнес всегда был высококонкурентным, и вопрос расходов на персонал стоял в первых строках повестки дня руководителя, отвечавшего за кадры. Любое превышение запланированного бюджета на зарплату моментально отражалось на прибыли, а это был главный показатель, за которым постоянно следил владелец компании.
Это означало, что все методы и план действий, по которым долгие годы привыкла работать Екатерина, нужно было пересматривать.
Прежде всего Екатерина стала внимательно наблюдать за стилем работы и приоритетами генерального директора Татьяны. Та получила прекрасное финансовое образование и постоянно обращалась к цифрам. Практически на каждом совещании участники разбирали большие финансовые таблицы, и все ключевые руководители компании свободно ориентировались в гигантских массивах информации. Это полностью отличалось от того, с чем привыкла работать Екатерина, основная функция которой заключалась в том, чтобы обучать и организовывать быт и досуг сотрудников компании.
«Ну что ж, финансы так финансы», – сказала про себя Екатерина и с головой погрузилась в изучение компьютерных финансовых программ. После того как все покидали офис, она проводила долгие вечера, анализируя отчеты и стараясь докопаться до сути вопроса: как эффективно управлять фондом заработной платы, чтобы в конце месяца не было неприятных сюрпризов с перерасходом.
Уже в первые недели работы она предложила генеральному директору схему, по которой можно было отслеживать количество людей, задействованных на складах, и ежедневно следить за фондом оплаты труда. Предложение заинтересовало директора.
Далее Екатерина начала анализировать, какие показатели эффективности есть у самого директора и как она может помочь ей увеличить продуктивность. Таким образом, Екатерина осознала, что ее вторым приоритетом будет налаживание работы с основным партнером компании – крупным зарубежным производителем товаров для дома.
Через неделю Екатерина пришла к генеральному директору с планом работы с основным зарубежным партнером на ближайшие полгода. В этом плане были учтены все отчетные мероприятия, по которым велся контроль их работы, и предусмотрена возможность заранее подготовиться к ним. План понравился директору и после небольших корректировок был принят в работу.
Уже в первые три месяца Екатерина смогла адаптироваться к стилю работы своего нового руководителя и понять ее приоритеты. Она показала свою быструю обучаемость, гибкость, умение слушать и понимать проблемы начальника и быстро предлагать решения.
Со своей стороны генеральный директор по достоинству оценила деловые и профессиональные качества Екатерины, и впоследствии у них сложился успешный рабочий тандем.
Изящное искусство держать дистанцию
Когда я слышу фразу «управление шефом», мне на ум приходит художественный фильм Э. А. Рязанова «Служебный роман», где героиня Лии Ахеджаковой уверенно и ненавязчиво берет в оборот свою руководительницу, нуждающуюся в советах по стилю и имиджу.
Я решил детальнее изучить этот вопрос и нашел несколько интересных советов и подходов, как можно действовать принципиальным и открытым людям, чтобы построить успешные отношения со своим начальником и не включаться в манипуляции.
Четко понять, для чего вас наняли, и выполнять это
Как отмечает Памела Фокс Роллин (Pam Fox Rollin)[35], «это кажется само собой разумеющимся, но, как показывают исследования, многие увольнения напрямую связаны с ошибками в работе в течение первого квартала в новой должности. Что еще более важно, эффективность и траектория развития 75 % руководителей, удержавшихся во второй год, также напрямую зависят от выбора, сделанного этими руководителями в первый год своей работы в компаниях».
Когда вас берут на работу, то нанимают для выполнения очень конкретных задач, даже если ваш непосредственный руководитель еще точно не знает, каковы эти задачи.
Когда вы в должности новичок, то увидите много зон, которые можете улучшить за пределами ваших прямых должностных обязанностей. Запишите их отдельно, но не позволяйте им отвлекать вас. Будет ошибкой решать такие «беспризорные» вопросы, вместо того чтобы сосредоточиться на своих прямых должностных обязанностях. Итак, первым шагом к построению отношений с начальником, как ни парадоксально, будет определение объема работы, на которую вас наняли, а затем выполнение именно этих (и только этих!) задач.
Понять задачи шефа
В компании, в которой мы все хотели бы работать, а не в конторе, где бизнес превращен в фарс, начальник получает повышение после того, как успешно выполнял свои обязанности на более низкой ступени власти (линейном уровне управления). И, как следствие, в результате повышения ему дали возможность решать уже более важные задачи. Поскольку мы все преследуем прежде всего собственные интересы, вам не составит труда «проникнуть в голову» вашего шефа и понять, в чем именно он нуждается для достижения своих целей. После того как вы проверите на его ближнем круге правильность своих выводов, просто сделайте для него это.
В моей практике был случай, когда один неглупый руководитель в первый месяц работы на новом месте решил поделиться своими карьерными амбициями с начальником. И был уволен. Мне интересно, что случилось бы, если бы он воспользовался моим советом, и вместо того чтобы подходить к начальнику с протянутой рукой, догадался бы, какую проблему решает его шеф, и представил ему верное решение этой проблемы? Да, именно так и ведут себя мудрые профессионалы – теперь я в этом уверен.
Во время моей работы на крупном заводе подчиненные предлагали мне решения, с которыми я мог и не согласиться, но это позволяло мне понять ход их мыслей, и в дальнейшем, по мере необходимости, я обязательно привлекал их к решению других важных вопросов. Ведь смысл ведения бизнеса заключается в том, чтобы заключать сделки, которые создают добавленную стоимость или материальные ценности.
Таким образом, второй шаг к успешной карьере – это понимать, какую экономическую проблему пытается решить ваш начальник, и стать незаменимым для ее решения.
Они не ваша семья
Я хочу это особо подчеркнуть. В современной поп-культуре и на ТВ очень любят демонстрировать «семейные» отношения в компаниях. Этот имидж создают и многие популярные телесериалы, и реклама. Конечно, легко понять, откуда это пошло, ведь на работе мы физически проводим больше времени, чем в семье.
