Прием 43. Цитата, которую помнят и любят
– Давайте быстрее! – торопил однажды менеджера заказчик визиток. – Я хочу получить мои визитки как можно скорее!
– Быстро только кошки родятся! – как говорил Остап Бендер из знаменитого произведения «Двенадцать стульев» Ильфа и Петрова! – ответил заказчику представитель типографии. – Мы же с вами хотим не «кошек», а шедевры, верно? А на шедевры требуется немного больше времени!
Аргумент сработал. Несмотря на всю спешку, клиент согласился еще подождать. Он помнил и любил героев Ильфа и Петрова.
Цитата из известного произведения: книги, кинофильма, анекдота, шоу и даже мультфильма – это очень сильный инструмент мотивации. Ореол популярности, остроумие и яркость известных фраз являются значимым аргументом для тех, кого мы убеждаем. Главное – умело и своевременно подбирать подходящие цитаты. Особенно сильный эффект получается, когда мы цитируем авторов, любимых теми, кого мы мотивируем.
Однажды один психолог – эксперт в области позитивной психологии – выступал перед аудиторией деятелей искусств. Тема выступления была «Позитивное мышление». Поэты, писатели, музыканты и актеры, присутствовавшие в аудитории, к позитивному мышлению и оптимизму изначально относились скептически, так как считали, что негативные эмоции (грусть, страх и гнев) хороши в качестве источника творческого вдохновения. Именно поэтому аудитория была настроена изначально критически.
Но оратора это не смутило. Он начал свое выступление с цитаты из фильма «Тот самый Мюнхгаузен».
– «Улыбайтесь, господа!» – сказал тот самый Мюнхгаузен, гениально сыгранный Олегом Янковским в киношедевре Марка Захарова по пьесе Григория Горина.
Упоминание незабываемого телефильма вкупе с великими именами мастеров сделало свое дело: аудитория заулыбалась, расслабилась и с удовольствием начала внимать рекомендациям по позитивному восприятию и мышлению.
Подбирайте точные и впечатляющие цитаты: одна великая метафора способна произвести впечатление более сильное, нежели множество аргументов.
ВАЖНО!
Используйте больше известных мотивирующих цитат. Ничто так не воодушевляет, как авторитеты великих, воплощенные в точно подобранных цитатах.
Прием 44. Переключение модальности
Человек располагает тремя главными модальностями восприятия мира: зрительным (то, что мы видим), слуховым (то, что мы слышим) и кинестетическим (то, что мы воспринимаем тактильно – на ощупь, обонятельно как запах, а также – на вкус вкусовыми рецепторами). В каждый момент времени каждый из нас фокусирует свое внимание только на одной из этих трех модальностей восприятия. Например, когда мы слушаем музыку, доминирующей является слуховая модальность. Когда мы смотрим в подзорную трубу, наиболее активна наша визуальная модальность. Когда мы выбираем аромат в парфюмерном магазине или проверяем, теплые ли батареи отопления, – все наше внимание сосредоточено на кинестетической модальности.
Для того чтобы замотивировать человека, бывает достаточно сначала подстроиться к его ведущей модальности, а затем – переключить на другую модальность.
Не случайно, чтобы убедить покупателя приобрести тот или иной товар, продавцы сначала рассказывают о нем (слуховая модальность), а затем внезапно дают потрогать на ощупь (кинестетическая модальность). Такая внезапная смена модальности меняет состояние человека, а с ним – и повышает его мотивацию.
Один экскурсовод долго рассказывал туристам о своей экскурсии, приглашая принять в ней участие. Пока он рассказывал, слушатели воспринимали эту идею без особого энтузиазма. Но вдруг экскурсовод внезапно вытащил камушки с исторического места, которому посвящена экскурсия. В этот момент публика воодушевилась. Несмотря на то что это были самые обыкновенные камни, люди с огромным энтузиазмом начали их рассматривать и буквально повалили валом на экскурсию. Внезапная смена модальности восприятия сделала свое мотивирующее дело!
Тот же эффект произошел, когда лектор по такой малопопулярной теме, как правила техники безопасности, добавил в свои лекции слайды с яркими картинками и образцы опасных рабочих инструментов, которые можно было потрогать. Популярность его лекций возросла в разы! Много цветных картинок, кадры из кинофильмов и интересные предметы для ознакомления повысили уровень интереса к преподаваемому предмету.
