Четвертый секрет позитивного networking
Относитесь ко всем одинаково.
Элис Монг считается человеком с широким кругом связей, она провела десять лет в Гонконге, принимая участие в международных проектах. Ее жизненная философия гласит: «Прежде всего я люблю людей. И стараюсь в каждом человеке рассмотреть в первую очередь личность. Меня возмущают люди, которые во время приема сначала жадно изучают визитную карточку гостя, название его компании, а потом без лишних церемоний уходят общаться с другими, сочтя его недостаточно важной персоной».
Таким образом, подводя итоги УРОКа, к уже известным правилам о визуальном контакте, рукопожатии и т. д. я хочу добавить еще одно: относитесь ко всем окружающим как к равным. Произнесите слово «УРРОК» с раскатистым «р» — мы добавили туда «равенство».
Резюме
• Устанавливайте визуальный контакт. Улыбайтесь.
• Концентрируйтесь на собеседнике.
• Будьте активны. Первым протягивайте руку для рукопожатия при знакомстве.
Выработайте твердое, уверенное рукопожатие.
• Всегда держите под рукой бумажные или влажные салфетки.
• Первым давайте свою визитную карточку.
• Обменивайтесь визитными карточками со всеми членами группы.
• Если люди не спешат давать свою визитную карточку, не стесняйтесь попросить их об этом.
• При обмене визитками проявляйте уважительное отношение к собеседнику.
• Держите свои и чужие визитки в разных карманах.
• На приемах держите свои визитные карточки в левой руке.
• Если вы организуете прием, поощряйте гостей обмениваться визитками.
• Не забывайте о различии делового этикета в разных культурах.
• Не расслышав имя представившегося вам человека, попросите повторить его еще раз.
• Если вам кажется, что ваш знакомый вас не помнит, протяните руку и произнесите свое имя.
• Если вы забыли имя собеседника, признайтесь в этом сразу.
• Во время разговора как можно чаще называйте собеседника по имени.
• Бейдж прикрепляйте на уровне груди с правой стороны пиджака.
• Заранее подготовьте мини-презентацию своей организации.
• Дайте краткий комментарий по поводу только что полученной визитной карточки, задайте вопросы ее владельцу. Будьте внимательным слушателем.
• Ежедневно уделяйте сорок минут своего времени обзору прессы.
• Начинайте диалог с обсуждения новостей спорта, погоды и т. п.
Глава 5
Мы с Тамарой ходим парой
Зеленый компаньон
Жила-была лягушка Полина. Она работала бухгалтером в компании «Мушки» и, будучи очень энергичной и предприимчивой, легко и быстро заводила знакомства. Однажды Полина отправилась на корпоративную новогоднюю вечернику, взяв с собой своего жениха Боба. Такие вечеринки проводились уже не первый год, и Полина получала от них истинное удовольствие. Ее приводило в радостный трепет это квакающее зеленое море собратьев. Взяв Боба под руку, Полина решительно шагнула навстречу этому потоку.
Один из сотрудников компании подошел поприветствовать ее. И тут Полина с ужасом осознала, что его имя начисто вылетело у нее из головы. Тем временем Боб терпеливо ждал, когда Полина представит их друг другу. Вскоре дело приняло совсем неприятный оборот. Боб, повернувшись к Полине, спросил: «Дорогая, почему же ты не представишь меня своему коллеге?» Полина не знала, куда деваться от стыда и смятения. «Ну разве Боб не мог догадаться, что я забыла имя этого лягушонка?» — в отчаянии недоумевала она.
В этой главе мы поговорим о ситуациях, когда на помощь к нам могут прийти наши компаньоны.
***
Вы наверняка замечали, что патруль милиции всегда состоит из двух-трех человек. Ситуации бывают разные, иногда без прикрытия не обойтись. Точно так же, когда вы приходите на какое-либо мероприятие не один, вы чувствуете себя увереннее в толпе незнакомых людей. Вашим компаньоном может быть партнер по бизнесу, друг или член семьи. Главное, чтобы в данной ситуации вы были одной командой и в любой момент могли прийти на помощь друг другу.
Особенно необходима такая поддержка, когда вы только начинаете осваивать навыки налаживания связей. Перечислим несколько примеров того, как сопровождающий вас человек может оказаться вам полезен.
— Компаньон представит вас своим знакомым, в которых вы в данный момент очень заинтересованы. Его связи могут оказаться для вас полезными.
— Компаньон подскажет имя собеседника, если вы забудете его через пару минут после знакомства.
— Компаньон поможет вам отделаться от навязчивого собеседника.
— И кто, как не ваш компаньон, будет петь вам дифирамбы? Если же вы сами станете хвастаться своими талантами и достижениями перед окружающими, это скорее оттолкнет их.
Убить двух зайцев
Не обязательно, чтобы вас сопровождал именно хорошо знакомый вам человек. Это может быть просто знакомый, коллега или кто-то, с кем вы хотели бы познакомиться поближе. Очень часто люди жалуются на то, что им не хватает времени на общение. Пригласите товарища, с которым вы давно не виделись, на деловой ужин, прием, какое-нибудь мероприятие, которое было бы интересно вам обоим. Так вы сможете совместить полезное с приятным.
NB
Если у вас пригласительный на двоих, никогда не ходите в одиночку.
Немного романтики
Питер Ньюмен — канадский писатель, журналист — известен по книге, посвященной истории Hudson's Bay Company[22]. Однажды я был приглашен на прием, организованный издательством в честь выхода его новой книги. Но в тот вечер я не мог пойти, поэтому послал вместо себя Альвию, нашего ведущего консультанта по маркетингу. Больше она не вернулась. Альвия вышла замуж за Питера Ньюмена. Они счастливы. И в жизни и на работе они одна команда.
Чип и Дейл спешат на помощь
Как мы уже говорили, сопровождающий вас на приеме человек может здорово выручить, если вы забудете чье-то имя. Внимательный компаньон сообразит, что если вы, вопреки ожиданиям, не представляете его подошедшему к вам знакомому, значит, вы элементарно забыли, как зовут этого знакомого. В данном случае компаньон должен сам сделать шаг навстречу этому человеку, протянуть для рукопожатия руку и представиться. Тогда вы оба узнаете, как зовут собеседника.
Чтобы не оказаться в изоляции
Как правило, люди, которые приходят вместе на деловой ланч или ужин с целью налаживания контактов, не садятся рядом. Но они сидят достаточно близко друг к другу, чтобы прийти на помощь, если возникнет затруднительная ситуация. К примеру, только что вы разговаривали с соседом, сидящим слева от вас, на минутку повернули голову направо, чтобы ответить официанту «булочку, пожалуйста», вернулись было к собеседнику, а тот уже вовлечен в беседу с другим человеком. Ладно. Вы поворачиваетесь к другому гостю — справа, — но тот тоже что-то оживленно обсуждает с соседом. Вы остались не у дел.
