Итак, вы напечатали все эти слова… теперь что? Можно составить карту вашего бизнеса. Официально она называется проектным планом и представляет собой ключевые вехи, а также список действий и порядок отчетности.
Уверен, после подготовки бизнес-плана у вас осталось минимум несколько задач, за которые вы еще не брались. (Если нет, вы либо сверхъестественно хорошо подготовились и обладаете даром предвидения, либо проделали недостаточно качественную работу!) Эти задачи можно решить с помощью простого поиска в Google; однако в некоторых областях вам наверняка придется копнуть поглубже – к примеру, обратиться за советом к эксперту по тем или иным вопросам вашего бизнеса или сформулировать более подробное предложение, чтобы ответить на все очевидные вопросы, которые могут появиться у других людей.
Ваша карта должна охватывать все, что нужно сделать, чтобы реализовать конечные цели. Однако не забывайте, что карта начнется с подробного списка задач, а закончится довольно общим планом – в будущем действия, которые вы будете записывать, станут менее подробными. И это совершенно естественно, и именно поэтому нужно регулярно возвращаться к бизнес-плану и обновлять его. Недаром цикл «мечтать – планировать – делать – анализировать» заканчивается анализом.
• задачи по масштабированию.
Сроки тоже будут разные – к примеру, если вам не нужно внешнее финансирование, чтобы открыть бизнес, это одни сроки; если нужно набрать сотрудников до того, как вы откроете двери покупателям, – другие.
Важно осмыслить общие этапы развития, прежде чем планировать отдельные задачи, чтобы понимать, какие из них нужно выполнить первыми, а какие могут подождать.
Процесс планирования поможет не утонуть в количестве дел и браться за задачи по очереди, а также реалистично оценивать сроки организации бизнеса.
Минутка для размышлений
Перечислите основные этапы пути на вашей карте. Вам нужно привлечь средства, нанять сотрудников, разработать продукт или софт? Вы можете начать с малого, с минимальной командой и финансированием, а затем постепенно расти? Подумайте, как вы видите развитие своего бизнеса через несколько месяцев и лет и к каким ключевым целям вы будете стремиться на этом пути.
Примеры карт
Как мы отметили, каждая карта особенная, поэтому лучший способ продемонстрировать, как это может выглядеть, – взять вымышленное предприятие и привести пример того, как можно структурировать задачи.
Обратите внимание: этот пример не охватывает все возможные задачи. Моя цель – показать один из вариантов составления карты. Этот пример намеренно не детализированный по этапам, с объединенными задачами, поскольку здесь главное – посмотреть, как подготовить и структурировать карту, без лишних подробностей. Не переживайте, мы еще вернемся к важным деталям.
Компания «Суперадминистративный сервис»
В этом примере владелец бизнеса всю жизнь проработал на административных должностях и решил открыть собственное предприятие, чтобы консультировать малый бизнес, который не может позволить себе держать такого специалиста в штате. Он планирует нанять одного или двух сотрудников (а также бухгалтера и финансового аналитика), но на первых порах будет делать все сам и поможет клиентам составлять рабочий график.
Поскольку он может начать бизнес на собственные средства, порядок этапов становления отличается от аналогичного для бизнеса, который требует дополнительного финансирования и команды.
Этап 1. Создание клиентских систем (дедлайн – конец первого месяца)
• Найти подходящую CRM-систему, пакет офисных приложений, систему управления рабочим графиком и IT-технику.
• Подготовить форму для клиентов, которые хотят организовать деловую поездку.
• Поговорить с пятью потенциальными клиентами в фокус-группе.
Цель этапа – организовать простую и понятную работу всех систем.
Этап 2. Маркетинг и продажи (дедлайн – конец первого месяца)
• Создать веб-сайт, подготовить визитки.
• Добавить в веб-сайт онлайн-каталоги.
Цель этапа – охватить все социальные сети, запустить веб-сайт и подготовить офлайн-материалы.
Этап 3. Начать бизнес (дедлайн – конец третьего месяца)
• Купить первичный набор канцтоваров.
• Найти место для офиса.
• Обзвонить 50 потенциальных клиентов, встретиться с 10 из них.
Цель этапа – два клиента, гарантирующих ежемесячную оплату.
Этап 4. Собрать средства и перейти на полный рабочий день (дедлайн – конец шестого месяца)
• Найти 10 клиентов, гарантирующих ежемесячную оплату.
• Составить бизнес-план и финансовые прогнозы.
• Пообщаться с пятью банковскими менеджерами и двумя крупными предпринимателями.
Цель этапа – £30 000, в идеале в качестве кредита на развитие бизнеса.
Этап 5. Расширить спектр услуг и нанять бухгалтера (дедлайн – конец двенадцатого месяца и доход £50 000)
• Найти бухгалтера.
• Составить маркетинговый план.
• Найти необходимые технологии (по рекомендации члена команды).
Цель этапа – еще два клиента, гарантирующих ежемесячную оплату за новые услуги.
Как вы понимаете, со временем задачи и сроки становятся менее конкретными: нет смысла детально расписывать задачи, если нет определенности относительно сроков и выполнения предыдущих этапов.
Мы уже упоминали о проект-менеджменте, но до сих пор только в рамках планирования основных этапов развития бизнеса. Во время составления карты вы наверняка заметите, что некоторые задачи невозможно выполнить, пока не будут решены другие вопросы, при этом отдельные проекты можно вести одновременно. Это взаимозависимые задачи, и их следует учитывать, когда вы будете составлять карту и добавлять в нее новые цели.
Когда вы выполните все задания, предложенные в этой главе, ваш бизнес-план будет выше среднего уровня! В следующей главе мы посмотрим, что нужно для «официального» бизнес-плана; однако ни в коем случае не игнорируйте проделанную работу. Часть ее войдет в официальный бизнес-план, но основная цель этого упражнения по планированию – составить карту и заложить фундамент, который позволит успешно управлять своим бизнесом.
