Просить о чем-то, чего нет в прейскуранте/меню, – совершенно резонно. Вам, вероятно, не стоит всегда поступать в ресторанах и кафе так, как героиня Мег Райан (если вы не хотите насладиться вкусом чьей-то слюны, добавленной в качестве соуса к заказанному вами палтусу). Но также не нужно соглашаться на меньшее, чем то, чего вы хотите, что вам нужно или чего вы заслуживаете в течение обычного буднего дня.
Самое плохое, что может случиться, когда вы просите о чем-то, – вам просто скажут «нет». А если вам говорят «нет», приводя в оправдание какую-нибудь глупую причину, то вы можете и должны попросить снова (см.: Я буду у себя в офисе). В книге «Just f*cking do it!» я остановилась на этом вопросе особенно подробно, так как он относится к повышению зарплаты или продвижению по службе. Своего босса можно спросить прямо: «Что мне нужно сделать, чтобы заставить вас дать мне то, чего я хочу?»
Тот же принцип применим, когда вы просите о чем-то, чего желает или заслуживает ваша маленькая душонка. Просто попросите. Например…
Попросите соседей по квартире о помощи в уборке. Они, похоже, думают, что легче жить в дерьме и грязи, чем вытирать следы от тайского соуса со стола раз в неделю. Но просьба жить по правилам коммунальной квартиры, которые превосходят стандарты, принятые на автобусном терминале китайского ресторана «Панда-Экспресс», даже не делает вас трудным человеком. Это делает вас взрослым без проблем с тараканами.
Лучшее, что может предложить отель. Несколько сотен комнат по одной цене несравнимы с несколькими сотнями комнат с одним и тем же качеством обслуживания. Почему бы не попросить номер с окнами на юг, угловую комнату без соседей, с окнами во двор, а не на улицу, поближе или подальше от лифта, или какие у вас еще могут быть преференции? У девушки за стойкой просто уйдет на пять минут больше, чтобы удовлетворить такую просьбу, а для вас это может означать более приятный вид из окна или более крепкий сон. Так почему бы и нет? Вы можете быть трудным, однако вы также и практичны.
Хорошие места в кинотеатре. Я ненавижу опоздывать в кино и оказываться на самых поганых местах. Поэтому я отказываюсь встречаться с некоторыми друзьями около кинотеатра – они как пить дать задержатся на работе, а я буду смотреть «Солдаты неудачи – 2»[26] с первого ряда, запрокинув голову до ломоты в шее, становясь все злее и косоглазее. (По этой же причине многие из моих друзей отказываются встречаться со мной около кинотеатра, потому что я требую приходить за 45 минут до начала сеанса. Приспосабливайтесь, но по крайней мере мы останемся друзьями после окончания фильма.)
Свежая пицца по спецзаказу в ресторане «Domino’s» в аэропорту Санто-Доминго. Эй, те, что лежат на витрине под обогревателями, выглядят так, будто они там уже несколько дней. Не похоже, что джентльмен за стойкой был занят какими-то более важными делами, чем сделать мне вкусняшку по спецзаказу, так что я попросила его об этом. (На самом деле я заставила попросить своего мужа, потому что его испанский много лучше моего[27].)
Запись на прием в удобное для вас время. Знаете ли вы, что не должны соглашаться на первое, что вам предлагают, если назначенный час приема не совпадает с вашими предпочтениями? За исключением случаев, когда ваш специалист по акупунктуре переезжает в Австралию или ваш дантист работает только по вторникам, поэтому все остальное время у него занято, нет никаких причин соглашаться на прием в 8 утра (если вы любите поспать), на полдень (если вы не хотите пропустить обед) или на 17:30 (если вы беспокоитесь, как бы не застрять в пробке в час пик). Время и день, которые вам предлагает администратор, вероятно, просто первые попавшиеся в журнале регистрации. Если вы думаете: «Полагаю, что могу успеть, но это означает вставать в такую рань/низкий уровень сахара в крови на ланч/дорожная ярость на ужин», то не говорите «да». Спросите, есть ли другое время, или же, что еще лучше, спросите о конкретном интервале, например только днем или только по пятницам. Создаст ли это немного больше работы для голоса в телефоне? Да, конечно, но голосу в телефоне за это платят.
