Эмпатия, или сопереживание, позволяет понять чувства собеседника. Она порождает доверие и доверительность, предоставляя тем самым исключительный шанс на успех в отношениях с другими людьми.
Научитесь сопереживать и, испробовав технологию «зеркала», посмотрите, каков будет результат!
Заведите разговор с кем-нибудь из своих знакомых и ведите себя, следуя приведенным ниже поэтапным рекомендациям.
1. Понаблюдайте за человеком, с которым вы разговариваете.
2. Синхронизируйтесь с его позой, то есть повторите два или три элемента его позы (положение ног, в зависимости от того, стоит он или сидит, рук, головы и т. д.).
3. Синхронизируйтесь с его жестами: обратите внимание на жесты собеседника во время разговора и повторите два или три из них, когда придет ваша очередь говорить.
4. Синхронизируйтесь с его голосом. Приспособьтесь к ритму, длине его фраз и т. п.
5. Синхронизируйтесь с его словарным запасом. Повторяйте его слова, выражения, обороты речи и т. п.
Комментарий
Наблюдая за маленьким ребенком и матерью, можно заметить, как естественно они синхронизируются друг с другом. Для малыша – синхронизация является средством, позволяющим быть в гармонии с матерью и привлекать ее внимание. Во взрослом возрасте синхронизация служит великолепным инструментом не только для начала общения, но, главное, для развития продолжительных позитивных отношений. Поскольку она свидетельствует о внимании, которое вы уделяете человеку, и, следовательно, о вашей заинтересованности в нем. Тем не менее будьте осторожны, не обезьянничайте и не передразнивайте собеседника, иначе у него возникнет досадное чувство, будто над ним насмехаются, и естественное желание убежать со всех ног! Выберите один или два из понравившихся вам жестов (движение руки, направление взгляда, поворот головы или корпуса), которые придают больше веса его манере поведения.
Упражнение 49
Путешествуйте без комплексов
Если вы путешествуете, то могли заметить, что в разных странах хорошо знакомые вам жесты порой уступают место другим, на первый взгляд довольно забавным. То, что для вас является знаком вежливости, где-то будет воспринято как грубость или недостаток воспитания. Зато некоторые жесты неизменны и почти универсальны. Знаете ли вы, какие?
Уточните, что, по вашему мнению, означает каждый из перечисленных ниже универсальных жестов.
Решение и комментарий
