Психологи давно изучают покорное, уверенное и агрессивное поведение и его особенности. В таблице 5.1. приведены основные характеристики этих типов поведения.
Как можно предположить, люди, избирающие покорное поведение, рискуют стать жертвой насилия или домогательств. Им следовало бы поучиться большей уверенности. Тем же, кто привык вести себя агрессивно, будет полезно задуматься над влиянием своего поведения на окружающих. Как мы говорили в воскресенье, необходимо учитывать контекст и не выносить суждений о сотрудниках, основываясь на их поведении в какой-то одной конкретной обстановке.
Помимо таких личных особенностей, как покорность, уверенность или агрессия, на поведение окружающих влияет и уровень авторитетности – причем не только на подчиненных, но и на самих людей, наделенных этим авторитетом. Я расскажу вам о двух экспериментах, которые показывают, как авторитет может легко повлиять на поведение и изменить его.
Эксперимент Милграма
Психолог Йельского университета Стэнли Милграм в 60-е гг. XX века провел исследование, связанное с процессами над военными преступниками времен Второй мировой войны. Исследование было направлено на изучение покорности – все обвиняемые пытались оправдаться тем, что просто выполняли приказы своего руководства. Милграм хотел понять, насколько далеко можно зайти в выполнении приказов, если они связаны с причинением боли и страданий другим людям.
В эксперименте принимали участие два добровольца (им сказали, что они участвуют в учебном исследовании). Один исполнял роль ученика, другой – учителя. Роль экспериментатора исполнял актер в белом халате. Он явно обладал авторитетом для участников эксперимента.
«Ученика», сидящего за ширмой, пристегивали к креслу с электродами. Ему предлагалось запоминать пары слов. Затем «учитель» проверял «ученика», называя первые слова из каждой пары и прося назвать ему второе слово. При каждой ошибке «учитель» должен был нажимать кнопку, которая посылала электрический импульс «ученику». С каждой ошибкой сила этого импульса нарастала – от 15 вольт (легкий удар) до 450 вольт (подобное электрическое поражение могло привести даже к смерти). В действительности никаких электрических ударов не было – Милграм просто включал звуковую запись, чтобы «учитель» каждый раз слышал крики боли.
Схема эксперимента Милграма © Barking Dog Art
Когда «учитель» отказывался нажимать кнопку и поворачивался к экспериментатору за советом, ему давали стандартные инструкции:
1. Пожалуйста, продолжайте.
2. По условиям эксперимента вы должны продолжать.
3. Продолжение эксперимента абсолютно необходимо.
4. У вас нет выбора – продолжайте!
Эксперимент повторяли много раз, и все участники дошли до разряда в 400 вольт. 65 % участников продолжали до достижения максимальной мощности в 450 вольт. Эксперимент показал, что люди склонны подчиняться приказам авторитетного лица до такой степени, что готовы убить невинного человека. Нам с детства внушают покорность наделенным властью: мы подчиняемся родителям, учителям, полицейским и начальникам.
Эксперимент Милграма повторяли в разных странах, и хотя количество «учителей», готовых дойти до максимальной силы электрического удара, было различно, общие результаты остались прежними. Эксперимент не раз критиковали за подход и методологию – и даже за психологические травмы, нанесенные участникам.
Стэнфордская тюрьма, или эксперимент Зимбардо
Этот эксперимент Филипп Зимбардо провел в подвалах психологического факультета Стэнфордского университета в 1971 году. Он создал некое подобие тюрьмы, чтобы изучить психологическое влияние тюремного заключения – на заключенных и охранников.
