Я пришла в ужас. Чтобы помочь Эмили разобраться в собственных чувствах, я описала ей эксперимент, о котором читала много лет назад. Его проводили с первоклассниками, чтобы выяснить, проявляется ли деловая хватка с самого детства. Каждому ребенку выдали шесть подгорелых крекеров; по правилам игры, надо было уговорить кого-то съесть их. Не сумеешь – придется есть самому, хоть и невкусно. Несмотря на сильное желание избавиться от гадкого печенья, большинство детей не смогли заставить себя «впарить» его одноклассникам. Один мальчик спросил соседку по парте, не съест ли она его крекеры, – но, когда девочка вежливо отказалась, он прекрасно ее понял и не настаивал. На ее месте он бы тоже отказался. Однако у двоих-троих детей открылся прямо-таки талант: они уговаривали, умоляли, делали вид, что сейчас заплачут, угрожали, давали притворные обещания – словом, готовы были на все, лишь бы всучить кому-то горелое печенье. Они-то и добились успеха.
В чем же мораль истории? Успешными «продавцами» оказались эмоционально черствые дети. Они не умели поставить себя на место других людей, поэтому их не волновало, каково будет «покупателям».
– Как вам это нравится? – спросила я. – Хотите стать черствым человеком?
– Этого еще не хватало! – воскликнула Эмили. Результаты эксперимента ее потрясли, и к себе она стала относиться гораздо лучше. Ей наконец удалось понять, кто она такая. У нее был дар – заботиться о чувствах других людей – и искреннее желание помогать им. Для тех, кто похож на Эмили, жить хорошо означает помогать кому-то.
Что до самооценки, мне показалось, что у Эмили она как раз очень высокая.
– Вы не смогли сломать себя и пойти против собственных убеждений, – сказала я ей. – Это величайший знак самоуважения!
В итоге Эмили стала очень успешным продавцом, ведь она поняла то, что знают все хорошие предприниматели: если клиент тебе доверяет, он будет приходить снова и снова. «Я подолгу изучаю каждый продукт, – говорит она. – Если он бесполезен, отбрасываю его. Но если он действительно что-то дает людям, я вкладываю в продажи всю душу». Она много раз отказывалась от быстрых денег, но по тем продуктам, за которые бралась, уже четыре года подряд остается в десятке лучших продавцов своей компании.
Можете смело доверять своим чувствам, если дойдете до их сути, до источника. Но будьте готовы к тому, что некоторые эмоции окажутся для вас загадкой. Непонятные чувства нужно разобрать, как следует к ним присмотреться. Можете использовать те же методы, что Билл и Эмили, и скорее всего, вам удастся понять, что же кроется за внешними проявлениями. Как видите, это знание способно в корне изменить жизнь.
Ну что ж, приступим к исследованиям. Давайте хорошенько изучим загадочного человека, постоянно живущего с вами. Знакомьтесь: вы.
Упражнение 1. Каталог эмоций
Я составила список всех эмоций, какие мне известны. Если вы обнаружите что-то новое – очень надеюсь, что так и будет, – добавьте к списку новые пункты. Потом просмотрите его целиком.
Радость
Гнев
Скука
Легкость
Интерес
Волнение
Облегчение
Беспокойство
Смутное недовольство
Страх
Покой
Возбуждение
Приятное предвкушение
Нетерпение
Плохое предчувствие
Раздражение
Смущение
Разочарование
Боль
Настороженность
Душевный комфорт
Игривость
Надежда
Вина
Тревога
Жажда действия
Грусть
Ваши варианты
Ну что ж, дорогой натуралист, будем вести дневник наблюдений.
Колода памяти
Скопируйте список эмоций на чистую карточку. Список длинный, пишите с обеих сторон. Носите эту карточку с собой в течение трех дней. Возможно, вы обнаружите новые эмоции, и вам понадобятся еще карточки. Когда список будет закончен, перейдем к следующему этапу.
Каждый раз, как поймаете себя на каком-то чувстве, проглядите список и поставьте галочку возле подходящего пункта. Если наберется много отметок в графе «Настороженность» и мало в графе «Игривость», это кое-что говорит о вас. Так бывает все время? Вы каждый день обнаруживаете подобную картину – много галочек возле «настороженности» и ни следа игривого настроения? Тогда нужно понять, откуда это взялось. Так было у вас с детства – или развилось несколько лет назад, после какого-то события? Может быть, это из семьи, вас вот так воспитали? Что бы вы ни узнали о себе, рано или поздно это пригодится. Обещаю.
С другой стороны, если такая расстановка галочек для вас нетипична и проглядывает лишь время от времени, ваше состояние может быть вызвано чем-то безотчетным, незаметным для вас. В любом случае причины есть, и нужно докопаться до источника ваших чувств, вытащить их на свет. Возможно, в жизни появился какой-то новый элемент: отношения, работа, смена климата, гормональная буря в организме – и влияет на вас сильнее, чем вы предполагали. Опять же, это ценная информация. А что если вы не сумеете подобрать имя своему ощущению? Тогда постарайтесь описать его как можно полнее и добавьте результат к списку – даже если он выглядит очень загадочно. Допустим, вы напишете: «Капризничаю, чувствую себя как на иголках» или «Мне как-то странно, пусто, как будто меня бросили», – нормально, сойдет. Главное – добавьте это в список и не забывайте поставить галочку, если снова поймаете себя на том же чувстве.
Носите с собой эту карточку в течение трех дней (можно и дольше) и старайтесь тщательно анализировать все свои чувства. Поначалу будет забываться, что на это надо обращать внимание. Ничего страшного, вскоре станет легче фиксировать перепады настроения, это войдет в привычку. Вероятно, вы даже слишком увлечетесь в первое время: богатая жизнь собственной души – поразительное открытие! Только не забывайте смотреть по сторонам и постарайтесь не слишком донимать окружающих своими наблюдениями. Постепенно вы привыкнете к осознанным эмоциям и уже не будете так одержимо копаться в себе. Но теперь вы никогда не забудете о своих чувствах. В любой момент вы сможете погрузиться в свой внутренний мир с головой – стоит только захотеть.
Так что в ближайшие пару дней держите наготове карандаш и карту из Колоды памяти. Захватите их на семейное сборище и отметьте, как вы себя чувствуете при общении с братом, сестрой, родителями. Попробуйте ставить галочки, когда смотрите фильм, перед собеседованием, сразу после него. Через несколько дней вы уже гораздо лучше будете понимать свои чувства.
Упражнение 2. Эмоции из прошлого
Теперь снова посмотрите на наш каталог чувств, и пусть глаз выхватит любую позицию. Закройте глаза и попробуйте что-нибудь вспомнить. Например, я однажды взглянула на «Плохое предчувствие», и память тут же перенесла меня в школьные годы, на уроки испанского языка. Я сидела и с ужасом ждала, что учительница вызовет меня отвечать. Каждый раз, когда вызывали кого-то другого, я облегченно вздыхала. Потом она задавала новый вопрос, и я снова сжималась в комочек. Когда наконец очередь доходила до меня, я чувствовала себя будто перед расстрелом. Голова отключалась, и я словно бы со стороны слышала свой ответ – скорее всего, неправильный. Это был самый настоящий беспримесный ужас.
