Уважительные причины
За невыполнением обещаний, так же, как и за опозданиями, не всегда стоит злой умысел или личностные особенности. Довольно часто в жизни возникают непредвиденные ситуации или непреодолимые препятствия, которые нарушают все планы.
Например, многие матери детей младшего и подросткового возраста очень боятся телефонных разговоров, которые начинаются со слов: «Вы мама такого-то? Вы только не волнуйтесь…» Вариантов продолжения бесконечное множество: ваш сын сломал ногу, прыгнув с крыши гаража; ваша дочь плевалась жеваной бумагой и попала соседу по парте в глаз; ваш мальчик сбежал с урока, и мы не знаем, где его искать; у вашей девочки начался приступ аппендицита, и ее на скорой доставили в больницу… Одна мама не знала, плакать или смеяться, когда услышала в трубке: «Ваш Сережа выбил товарищем стекло в коридоре. Никто, кроме стекла, не пострадал. С вас 1000 рублей за материальный ущерб».
Дети вынуждают нас примириться с непредсказуемостью жизни – мамам и папам просто деваться некуда. Собирались в гости или в кино – у ребенка поднялась температура, хотели поехать в отпуск – а малыш, пока родители грузили в такси чемоданы, засунул себе игрушечную пульку в нос, пришлось ехать в травмпункт, а не в аэропорт. Сколько дел, сколько планов сорвалось из-за таких ситуаций!
«Разнообразие» в жизнь привносят не только дети. Людям, чьи друзья и близкие занимаются экстремальными видами спорта или выбрали себе профессию, связанную с риском (военные, полицейские, спасатели и т. п.), тем, кто живет в зонах землетрясений и прочих природных катаклизмов, приходится постоянно быть готовыми к любым неожиданностям. В такой «жизни на вулкане» многим помогает вера в Бога и молитва – они дают надежду на лучшее и силы пережить худшее.
В зависимости от того, насколько серьезное стряслось происшествие, меняются планы на ближайший вечер, на неделю, месяц или на всю жизнь (в случае тяжелых травм, неизлечимых заболеваний или смерти). И, конечно, все прежние обязательства приходится пересматривать с учетом новых обстоятельств.
Всегда непросто ставить людей, с которыми были определенные договоренности, перед фактом, что теперь им надо искать другие, новые пути решения имеющихся задач. Но обстоятельства бывают сильнее воли и желания человека, и это освобождает его от вины. Признание своей беспомощности не всем дается легко, так как требует определенного смирения. Многие до конца так и не могут признать и принять, что не все в жизни они могут контролировать. Людям с повышенным чувством долга и ответственности бывает очень сложно согласиться с тем, что и они, пусть невольно, но все-таки могут кого-то подвести.
Неуважительные причины и ответственность
Существуют причины невыполненных в срок обязательств, которые трудно отнести к уважительным. Они лежат в зоне ответственности человека, и он мог бы что-то предпринять, чтобы смягчить или предотвратить их. Но при этом, как это ни покажется странным, человек может не осознавать свою ответственность и не догадываться о том, что можно и нужно что-то менять в себе и своей жизни.
И снова инфантильность
Так обстоит дело, например, с такой чертой, как инфантильность – личностная незрелость (о ней уже было много сказано в связи с опозданиями). Это качество личности формируется и закрепляется в детстве, часто самой личностью не осознается, но при этом достаточно хорошо поддается психологической коррекции с помощью психотерапии и различного рода тренингов. То есть если бы человек осознал это искажение развития своей личности и решил с ним что-то сделать, то, вероятнее всего, у него бы получилось измениться. А меняться необходимо, так как инфантильность доставляет много неудобств и самому человеку, и его окружению.
Инфантильным людям сложно дается самоконтроль и распределение своих сил и времени. Они не могут вовремя прийти туда, куда им необходимо, вовремя начать то, что должны сделать к определенному сроку. Они часто отвлекаются, им трудно расставлять приоритеты, они ждут «пинка», тянут время, в итоге спохватываются в последний момент, начинают торопиться, ошибаться, переделывать… в общем, ведут себя как малые неразумные дети, хотя, бывает, даже занимают высокие посты.
Надо сказать, что такой начальник – сущее наказание для подчиненных. Он все забывает и путает, ничего не делает вовремя, тянет с принятием важных решений, его приказы лишены логики, у него семь пятниц на неделе, и если нет толкового помощника, то, скорее всего, дело, которым он руководит, долго не протянет. О нем говорят: «сам не знает, чего хочет», «от него никакого толку», и это правда. Но не стоит называть его самодуром и другими нехорошими словами. Оставаться инфантильным до седых волос – это, безусловно, его собственный выбор. Но осознает ли, верит ли он, что на самом деле можно что-то изменить, и есть ли у него ресурсы для каких-либо изменений? В отличие от инфантильной, зрелая ответственная позиция не допускает задержек и проволочек (конечно, если для них нет объективных причин), и человек делает все, что от него зависит, чтобы не опаздывать с выполнением своих обязательств.
