На наших семинарах "Финансовая судьба" участники с помощью метода "мозгового штурма" вырабатывают способы повышения своей ценности для организации и, следовательно, для увеличения своего дохода. Мы просим их обдумать, нет ли у них ресурсов, которых они не смогли использовать. Ключевым вопросом, который вы должны себе задать, является: "Как я могу оказать больше услуг другим людям? Как это можно сделать на более значимом уровне? Как я могу способствовать повышению качества продукции или улучшению сферы обслуживания?" Некоторые люди неизбежно скажут: "Я не вижу никаких способов повысить ценность своего вклада. Я и так работаю по шестнадцать часов в сутки!" Запомните: я не предлагаю вам работать еще больше или усерднее. Я лишь спрашиваю, какие новые ресурсы, которые могли бы принести дополнительную пользу другим людям, вы могли бы использовать?
Например, я вспоминаю одного терапевта-массажиста, весьма преуспевающего специалиста. Тем не менее он постоянно думал, как увеличить свои доходы, хотя у него и без того была обширная клиентура. Он уже не мог принять ни одного человека сверх установленного дневного графика, и у него были самые высокие ставки среди специалистов в данной области. Когда он, с помощью "мозгового штурма" начал изыскивать новые идеи, сосредоточившись на том, как ему найти дополнительные ресурсы для оказания помощи большему количеству людей, вдруг пришла мысль, что если он начнет сотрудничать с владельцем физиотерапевтической лечебницы и будет направлять туда своих пациентов, нуждающихся в подобном лечении, то сможет получать дополнительные гонорары. Сейчас его доход увеличился почти вдвое, хотя он работает столько же часов в сутки, как и прежде. Все, что он сделал, это нашел способ придать больше ценности как своим врачам-коллегам, так и себе. А так как он хорошо знает этих врачей, а они понимают его стиль лечения, то между ними царят полная согласованность и взаимная любовь — а в итоге от всего этого он лишь выигрывает в финансовом отношении.
В компании "Феникс", Аризона, одним из продавцов радиовремени работает женщина, основной рыночной стратегией которой является не только продажа радиовремени, но и постоянный поиск благоприятных возможностей с целью оказания помощи местным компаниям. Например, как только она слышит, что в какой-то точке собираются построить новый торговый центр, она тут же связывается с потенциальными оптовиками этого торгового центра и сообщает о благоприятной возможности вырваться на рынке вперед. Затем она связывается с застройщиками и, представившись работником радиокомпании, постоянно занятым в данной отрасли промышленности, предлагает посмотреть список ведущих оптовиков.
Из этой стратегии вытекает следующий результат. Во-первых, используя то же радиовремя, она привлекает людей к покупкам, способствуя популяризации этих компаний; она нашла способ давать шанс для повышения ценности оптовиков, поэтому они обычно покупают у нее все радиовремя или его существенную долю. Это побуждает их платить услугой за услугу. На это ей не требуется много времени, зато повышает ее ценность в глазах потребителей по сравнению со всеми другими радиопродавцами в этом регионе, и это отражается на ее доходах.
А если вы работаете в огромной корпорации, то можете принести еще больше пользы. Я помню одну женщину, которая работала регистратором в больнице. Она видела, как медленно идет этот процесс и, понимая, что обработка заявок является экономически важной статьей для больницы, решила сделать так, чтобы ее работа стала гораздо более эффективной, — обрабатывать в четыре-пять раз больше заявок, чем раньше. Она спросила у своих начальников, может ли она работать за пятерых человек и повысят ли они ее зарплату на 50 процентов? Ей ответили, что если она докажет, что может постоянно работать с такими результатами в течение определенного периода времени, то они дадут свое согласие на это. С тех пор она не только повысила эффективность и свой доход, но и обрела новый источник для гордости.
Ключом к увеличению вашего дохода в компании является не только то, что вы повышаете качество своей работы на 50 процентов, но и получаете на 50 процентов больший доход. Компания должна иметь прибыль. Вопрос, который вы должны себе задать, будет таким: "Как я могу увеличить ценность того, что делаю, в десять—пятнадцать раз?" Если вы сделаете это, то у вас не будет проблем с увеличением вашего дохода.
Распределительная система будущего
Одним из наиболее продуктивных способов повышения ценности, начиная с девяностых годов, является понимание того, что в нынешнем обществе богатство создается за счет распределения. Продукция и сфера обслуживания постоянно меняются, но те, кто ищет способы сделать более ценной свою работу и разделить ее полезность с возможно большим числом людей, будут процветать. Эта мысль была секретом самого богатого человека в Соединенных Штатах Сэма Уолтона. Он разбогател, создав распределительную систему. Роз Перо сделал такую же вещь с помощью информации. Если вы знаете, как распределить между людьми что-то уже имеющее огромную ценность или как распределить это по более низкой цене, то считайте, что нашли еще один способ принести пользу. Дополнительная ценность? Это не просто производство продукции; это поиск возможностей повысить качественный уровень жизни как можно большего числа людей.
Но если реально посмотреть на вещи, то мы с вами знаем, почему люди неблагополучны в финансовом отношении. Да, у них ограничивающие убеждения. Но, что еще важнее, у большинства людей есть еще и внутреннее убеждение: онидолжны получить что-то даром. Например, многие ждут, что их доход будет с каждым годом расти, независимо от того, будут они делать больший вклад в дело своей компании или нет.
Повышение зарплаты должно быть связано с возрастающей ценностью вашей работы, а этого можно добиться путем самообразования и расширения диапазона профессиональных навыков. Любая компания, которая постоянно повышает служащим заработную плату, не получая от них никакой дополнительной пользы; будет скатываться все ниже и ниже и в конце концов окажется опутана экономическими проблемами или придет к полному краху. Если вы просите повышения зарплаты, то должны найти способ значительно повысить свою полезность по сравнению с тем, чего просите взамен.
Компании также должны понимать, что если они делают капиталовложения в оборудование, то получают ограниченное возмещение. Как говорит Пол Пилцер, капитал — это труд. Если кто-то зарабатывает 50 000 долларов в годи может принести пользы на 500 000 долларов, то почему бы не взять такого человека на работу и не дать ему возможность усовершенствовать свои навыки, повысить способности, развить талант, расширить образование, с тем чтобы польза от него составляла миллион долларов? Вложение 50 000 долларов, которое приносит взамен миллион долларов, является очень, очень, очень ценным. Нет лучшего вложения, чем то, которое может сделать любая компания в образование и развитие своих служащих.
"Богатство — это результат человеческой способности мыслить".
Айн Рэнд
На протяжении многих лет я помогал людям повышать уровень их жизни с помощью идей, достаточно ценных и приемлемых для использования. Создавая технологию изменений и развивая ее для того, чтобы она оказывала наибольшее воздействие, я процветал. Но мое процветание поднялось на новую ступень, когда я однажды спросил себя: "Как бы мне привлечь еще больше людей? Как бы мне помогать им, даже когда я сплю?" В результате этих вопросов-стимуляторов я нашел способ расширить свое влияние до невероятных масштабов: рекламируя мои аудио-кассеты по телевидению.
