1. Какие тезисы о доверии больше всего вас озадачили? В чем их сложность?
2. Сталкивались ли вы дома или на работе с молчанием или цинизмом? Что можно предпринять, чтобы устранить тревожные сигналы и недоверие?
3. Вам приходилось стоять у кого-либо над душой во время работы? Как, по-вашему, это повлияло на человека?
4. Приведите пример треугольника в своей жизни. Какие последствия этой ситуации вы наблюдаете?
5. Припомните человека, который близко к сердцу принимает интересы других людей. Чему вы могли бы научиться у него в отношении искусства построения доверия?
От автора
Мы, сотрудники компании QBQ, непрестанно вытравливая из своей жизни обвинения, жалобы и волокиту, знаем, что сделать это в одиночку невозможно. Нам нужны вы – наши читатели. Не перестаю удивляться тому, сколько людей верят в личную ответственность и знают, что наш мир станет лучше, если каждый возьмет ее на вооружение. Поэтому я сердечно благодарю в первую очередь вас, наших читателей, за веру в QBQ!™
Мне также хотелось бы выразить искреннюю благодарность всем, кто оказал неоценимую помощь в работе над этой книгой:
• Дэвиду Левину, моему соавтору, преданному другу и наставнику, который с поистине неисчерпаемым терпением помогает мне оказывать помощь другим. Без него у меня ничего бы не вышло.
• Барри Невиллу, моему литературному агенту, который давно предсказывал, что издательский мир ждет не дождется книги о личной ответственности, и оказался прав. В общем он почти всегда бывает прав.
• Джону Даффу, добрейшему сотруднику издательства G. P. Putnam’s Sons, вера и дружба которого сделали «беззаботного» и предприимчивого автора частью большой команды. Спасибо за то, что открыл для нас весь мир.
• Супругам-пиарщикам Джейн Ромен и Джону Бьянко, вклад которых я даже не пытаюсь измерить. Они без устали работают, предлагая неординарные идеи, и заботятся обо мне. Превосходная комбинация для успеха!
• Молли Хеймекер, литературному редактору, помощь, советы и работа которой довели нашу книгу до совершенства.
• Джиму Страттону, который взял на работу в тренинговую компанию энергичного двадцатисемилетнего юношу без опыта работы в продажах и тренингах. Джим первым дал мне шанс.
• Моему отцу, «тренеру Миллеру» для одних и «пастору Миллеру» для других. Его образ присутствует во всех моих книгах. И хотя я потерял его в 2002 году, когда ему было восемьдесят лет, память о нем останется навсегда.
• Моим детям: Кристин, Таре, Майклу, Молли, Чарлин, Джаззи и Таше. Вряд ли найдется отец, который так гордился бы своей «великолепной семеркой». Спасибо, ребята, за то, что следите, чтобы папина книга была на витрине всех окрестных магазинов, и за то, что вы есть.
И самая большая благодарность достанется Карен, моей супруге с 1980 года. Я приглашал ее в кино, еще когда мы были подростками и все сходили с ума по диско. Спасибо за то, что ответила «да» на самый главный вопрос моей жизни. Ты всегда будешь моим лучшим другом, Карен.
