Путь Dell Computer Corporation не был легким: жесткая конкуренция, многочисленные проблемы с техникой и еще куча всяческих неприятностей, преследовавших компанию постоянно, не сломили Делла, напротив, только добавили стимула и желания развиваться. Вера в себя, упорство, умение превращать недостатки в преимущества, хорошая интуиция позволили Майклу Деллу стать третьим по величине производителем компьютеров в мире. Чистая прибыль его компании составляет 3 миллиарда долларов в год.
Сегодня уникальный бизнесмен Майкл Делл, имеющий особый взгляд на мир, бизнес и финансы, охотно делится со всеми своими мыслями и советами:
«Мое преимущество, когда я только начинал свой бизнес, заключалось в том, что я ничего не знал. Меня вела интуиция, очищенная от предвзятых мнений».
«Для того чтобы неординарно мыслить, не надо быть гением, провидцем и даже выпускником университета. Достаточно иметь почву для размышлений и умение мечтать».
«Иногда лучше не спрашивать и не слушать, когда люди говорят вам, что это невыполнимо. Я просто взял и сделал то, что задумал».
«Первое, что пришлось усвоить, – это взаимосвязь между количеством неудач и усвоенных уроков: чем больше ошибок я совершал, тем большему успевал научиться».
«Пока все хорошо, очень легко решить, что вы непобедимы. Но это именно тот момент, когда вы слабее всего».
«Мне всегда казалось более естественным строить бизнес на основании реальных потребностей клиента, а не на нашем представлении о них».
«Надо верить в то, что ты делаешь».
«Если у тебя есть реальная концепция, не обращай внимания на тех, кто будет внушать тебе обратное, и нанимай сотрудников, полностью разделяющих твои взгляды».
«Всегда приятно делать то, что другие считают невозможным или даже невероятным».
«Эмоциональные решения без тщательного анализа, особенно в сложные моменты, неминуемо приведут к краху».
«Планирование – одна из тех областей, где опыт важнее, чем природный ум».
«Будучи руководителем компании, неважно, большой или маленькой, вы не можете делать все в одиночку. На самом деле вы практически ничего не можете делать в одиночку».
«Я могу без предупреждения появиться в заводском цеху, чтобы поговорить с работниками и понять, как на самом деле идут у них дела».
«Мы стараемся не слишком гордиться успехами».
«Я придерживаюсь мнения, что большая часть неразберихи, происходящей сегодня в крупных корпорациях, происходит из-за ограниченности общения и сложной иерархической культуры».
«Просто завоевать клиента сегодня мало; истинная задача в том, чтобы привести его в восторг, причем не единожды».
«Единственное средство коммуникации, которое может быть более эффективным, чем интернет, – это прямая передача мыслей».
«Не стройте из себя важных персон. Клиенты куда больше ценят доверительные партнерские отношения».
«Сложность может все погубить… близость всегда окупится».
«Хорошо, когда друзья всегда рядом, а когда рядом поставщики – еще лучше».
«Если ваша доля рынка исчисляется пока однозначным числом и вам приходится конкурировать с большими компаниями – вы либо научитесь диверсификации, либо погибнете».
«То, что другие считают недостатком, превратите в преимущество».
«Иногда хорошее нападение – лучшая защита».
«Успех – опасная вещь, поскольку в этот момент вы одновременно непобедимы и уязвимы».
«Не тратьте время на выбор идеальной возможности, так вы пропустите верную дорогу».
«Нашли вы свое призвание или только ищите, страсть должна быть тем огнем, что ведет вас».
Глава двадцатая. Авантюрист Ричард Брэнсон
Вы заметили, что общего у самых успешных людей нашей планеты? Они все занимаются любимым делом, делают то, что хочется. «Живи, радуясь, работай от души, а деньги придут сами» – утверждает наш следующий герой, по мнению которого, жизнь не настолько длинна, чтобы тратить ее на скучные, не доставляющие удовольствие и радость вещи.
Сэр Ричард Брэнсон – создатель империи Virgin Group, состоящей из более чем двухсот процветающих компаний, один из самых богатых и известных людей в Англии, филантроп и предприниматель. Жизнь Брэнсона – отличный пример того, что когда есть стремление чего-либо добиться, есть цель – любое дело осуществимо, надо просто брать и делать, не оглядываясь на имеющиеся у тебя опыт и образование.
Ричард Брэнсон родился 18 июля 1950 года и был первенцем в семье потомственного аристократа Эдварда Джеймса Брэнсона и стюардессы Евы Брэнсон. Отец Ричарда, пытавшийся сделать адвокатскую карьеру, потерпел неудачу в самом начале, не сдав экзаменов в колледж. Мать, пытаясь заработать деньги на нужды семьи, в которой росло четверо детей, работала не покладая рук. Именно Еве Брэнсон, обожавшей всякого рода авантюры и умеющей преодолевать жизненные препятствия, принадлежит основная заслуга в становлении личности Ричарда.
В школе у Ричарда, страдающего близорукостью и дислексией (нарушение способности овладения навыками чтения и письма), дела шли очень плохо. В возрасте 13 лет он даже вынужден был оставить привилегированную английскую школу и продолжил учебу в школе Стоу для отсталых учеников в Бакингемшире. Там Ричард научился не обращать внимания на удары судьбы.
Детские пробы Ричарда создать прибыльный бизнес потерпели неудачу: сначала он вместе с другом выращивал ели на продажу, а затем юный предприниматель занялся торговлей попугаями.
Через год после окончания школы Ричард вместе со своим партнером издает первый номер журнала «Student». Несмотря на то, что через год журнал был закрыт из-за трудностей с его распространением, Брэнсон приобрел бесценный опыт. Вскоре он создает консультационный центр для молодежи «Student Advisory Centre».
В то время интерес к музыке у молодежи был огромный. Поэтому Брэнсону пришла идея создать собственный звукозаписывающий бизнес. Созданная Брэнсоном компания по рассылке пластинок по почте сначала называлась «Скользящий диск». Но уже тогда у Брэнсона были далеко идущие планы, и он искал название, которое бы смогло объединить все последующие его проекты, не связанные с музыкальной индустрией. Однажды одна сотрудница предложила назвать компанию «Virgin» (в переводе с английского – девственница) – название прижилось.
В 1971 году Ричард Брэнсон решает открыть свой первый магазин, торгующий музыкальными пластинками. Денег на аренду помещения у Брэнсона не было, но ему удалось уговорить хозяина обувной лавки отдать ему помещение на втором этаже, обещая толпу людей, которые, идя в музыкальный магазин, будут покупать обувь на первом этаже.
Вскоре Брэнсон понимает, что серьезные деньги в музыкальном бизнесе крутятся в звукозаписывающих компаниях. Поэтому он решает купить загородный дом в тихом и красивом месте и обустроить его под звукозаписывающую студию. И опять отсутствие денег на покупку дома не остановило Брэнсона. Основную часть денег он взял в банке под залог своего существующего бизнеса, две с половиной тысячи Ричард получил от родителей и семь с половиной тысяч – от своей тетушки, которая ради идеи племянника заложила свой дом, о чем Ричард узнал позже.
