В качестве подарка вы можете предложить клиенту тот или иной инфопродукт. Информационный продукт – это полезная информация, оформленная неким способом.
Это могут быть инструкции, интервью с экспертами, набор решений определенных задач и т. д. Спектр очень велик, и вы можете выбрать то, что подойдет именно вам.
Мы составили список вариантов информационных продуктов, который и предлагаем вашему вниманию.
Виды информационных продуктов
1. Демонстрация применения или использования.
2. Инструкция, рецепт.
3. Интервью с экспертом, обсуждение, круглый стол.
4. Консультация.
5. Коучинг (индивидуальная работа).
6. Обучение (групповое или индивидуальное; мастер-класс, тренинг или курс).
7. Обзор и оценка рынка и/или продукта.
8. Ответы на частые вопросы (FAQ).
9. Приложение (программа) для компьютера или мобильного устройства.
10. Программа расчета (таблица или калькулятор).
11. Путеводитель, навигатор.
12. Самоучитель.
13. Семинар.
14. Сервис регулярного предоставления информации.
15. Справочник, шпаргалка.
16. Статистические данные (по рынку, решению, результатам применения) и тренды.
17. Тест.
18. Учебное пособие.
Инфопродукты могут быть представлены в различных видах: текст (книги, брошюры и т. д.), аудио– и видеозаписи (ролики, диски с записями и т. д.) и много других.
На основе одной информации можно сделать несколько продуктов (например, брошюру и аудиоролик на одну и ту же тему).
В качестве инфопродукта прекрасно подойдет обучающий продукт. Это могут быть семинары, мини-книжки, вебинары – все, что вам в голову придет.
Из такого продукта вы делаете диск или, допустим, PDF-файл и везде рекламируете («Получи бесплатную книгу», «Получи бесплатный семинар», «Получи бесплатный видеосеминар»).
Скажем, для школы парикмахеров можно сделать следующее: бесплатный видеокурс «Семь новых способов увеличить доходы для рядового парикмахера». Скорее всего, это будет весьма актуально для вашей аудитории. Придумайте тему, которая сработает.
Почему обучение хорошо работает? Потому что люди очень любят бесплатные предложения и подарки, для вас же это ничего не будет стоить либо обойдется совсем недорого: отправить PDF-файл ничего не стоит, послать по почте диск с записью семинара или урока тоже весьма незатратно.
Вам даже не обязательно делать это самим. Вы берете мастера по вашему делу и записываете с ним интервью или видеоурок – и у вас готов отличный обучающий продукт, в обмен на который люди с легкостью отдадут свои контакты. Дальше уже ваша задача – грамотно работать с этими контактами.
Обучая людей, вы формируете их доверие – это очень важно. Разумеется, если вы обучаете толковым, правильным вещам, то есть действительно даете людям некую ценность. В таком случае вы в их глазах очень сильно выделяетесь на фоне конкурентов.
Почему так происходит? Все остальные стремятся просто впарить свои продукты, вы же предлагаете обучение, учите правильно использовать ваши товары и услуги. Вы помогаете решить проблемы своих клиентов.
Примеры инфопродуктов
Чтобы проиллюстрировать, как это работает в жизни, рассмотрим конкретные примеры инфопродуктов.
Для начала посмотрите видеоролик, показывающий, как простой студент, начав малый бизнес на высоко конкурентном рынке, регулярно находит клиентов (ролик находится на странице http://InfoPraktik.Ru/piramida-poleznosti-znanij-i-informacii/).
Здесь же вы можете скачать шаблон, чтобы сделать подобный информационный продукт в формате видео и использовать далее в маркетинговых целях.
Еще один пример инфопродукта – это маркетинговая стратегия: «Внедрение маркетинговых приемов для роста объемов продаж в сети салонов обуви». Файл в формате PDF можно скачать по ссылке: http://InfoPraktik.Ru/download/Respect-Case-Study1.pdf.
Расскажем подробно об этой стратегии. Речь идет о сети салонов обуви «Респект» – более чем вероятно, что вы о ней знаете. «Респект» – федеральная сеть, у них множество филиалов в разных городах страны. В настоящее время в Нижнем Новгороде мы обкатываем с ними мобильный маркетинг.
До того как мы начали с ними работать, ситуация была такая. В 2008 году новым руководителем сети салонов в Нижнем Новгороде стал Алексей Чемерицкий. Перед ним стояла задача – вывести все пять магазинов (в настоящий момент их в городе уже шесть) на прибыльность. Забегая вперед, скажем, что у Алексея все получилось. Так какие же маркетинговые инструменты он использовал?
