Основа хорошего бизнеса – хорошая, качественная работа.
Такой метод – основа всего лечения. Человек видит только верхнюю часть айсберга, но девяносто девять процентов проблем находится во внутреннем канале. Даже когда мы смотрим на снимочки, многого не видно. А в самом канале прячется важнейшая для здоровья зуба микроработа, которую мы делаем под микроскопом. Чтобы ставить пломбу, надо знать массу нюансов, которыми я делюсь со своими учениками. Но пациенту это не видно. Результат скажется только через много лет.
Главная задача состоит в том, чтобы человек, у которого моя пломба или коронка продержалась двадцать лет, привел еще двоих клиентов. У меня нет никаких директоров по развитию, но в клинику приходит иногда до ста пациентов в день.
Основа успешного бизнеса – хорошая, качественная работа.
Если ты трудишься в обувном магазине, продаешь клиентам тапочки, которые расклеятся через неделю, то сколько ни рекламируй себя, успешный бизнес построить не удастся. В медицине – то же самое.
Молодые врачи
Когда я работал частным доктором в университетской поликлинике, меня попросили обучать молодых врачей. Начал им что-то показывать, учить их, и понял, что уровень у них – нулевой. Подумал, что должен их научить. Но меня отговорили. Из ста человек, окончивших обучение, максимум два человека способных.
Остальных и обучить-то невозможно. В этом и состоит самое большое счастье серьезных частных клиник. Эти недоученные умники открывают собственные кабинетики, а люди после их «лечения» идут к нам. За счет таких горе-врачей у нас есть работа. Своих учеников я набираю совершенно случайно. Научить можно только такого человека, у которого талант. Была у меня, например, девочка, которая ничего не умела, но сидела десять лет, как попугай на плече. За это время, само собой, она многому научилась. Недавно ее пришлось уволить: клиника быстро набирает обороты, а она тормозит весь процесс. В обычной клинике, в которую я ее устроил, эта девочка – настоящая звезда.
Многие доходят до определенного предела, выше которого никогда не поднимутся.
Взять даже художников – если человека учить рисовать еще ребенком, то, конечно, он научится. Но вопрос – как? Он, скорее всего, будет обычным художником, станет писать пейзажи и портреты и продавать свои картины. Так же и стоматолог.
Преподавая, я мог видеть, у кого есть талант. Из интернов сразу замечаю дельных людей и беру их в свою клинику на работу и обучение.
Мои ученики чаще всего работают со мной, но есть те, которых я выпустил дальше – в Италию, Австрию, Южную Корею. Когда я вижу, что человек достиг своего «потолка», я сразу с ним прощаюсь. Я уже перерос тот уровень, когда стараешься всем понравиться, поэтому расстаюсь без объяснений.
Кандидатская
Когда я года три-четыре проработал доктором, мне стало скучно. Спросил своего шефа: «Может, мне пойти в ординатуру?»
Он сказал: «Напиши кандидатскую диссертацию». Я и написал, отнес начальству. А шеф был таким же искателем талантов, как я сейчас. Он мне предложил написать докторскую. Позднее выяснилось, что про кандидатскую он ляпнул, чтобы я отстал от него и не приставал с ординатурой. Но тогда мне это было интересно. Еще когда писал кандидатскую, у меня было несколько своих учебников. Но, чтобы подготовить докторскую, нужно быть преподавателем на кафедре. Я пошел к одной своей знакомой и изъявил желание преподавать. Она обрадовалась, сказав: «Самый лучший доктор Краснодара будет в моем подчинении!»
А потом все получилось не очень хорошо. В государственных структурах терпеть не могут, если кто-то лучше и ярче руководителей.
Работа с преподавателем
Двум звездам не блистать в одной орбите.
Уильям ШекспирКакое-то время у меня было все великолепно, но вдруг моя жизнь прекрасная закончилась. На лекции какой-то придурок-студент задал заведующей кафедрой вопрос: «А правда, что вы скоро собираетесь уйти на пенсию, и Маланьин ваше место займет?» она схватилась за сердце, выпила валерьянку и… стала меня гнобить.
Мне всегда нравилось одно выражение: «Талант – это как эрекция: симулировать невозможно, но и скрыть тяжело».
