Книга Управление мышлением - Эдвард де Боно

Язык способен тонко настраивать эмоции.

Воздерживайтесь от искушения оправдывать эмоции.

Самое сложное в ношении красной шляпы мышления – воздерживаться от искушения оправдывать выраженные чувства. Такое оправдание может быть правдивым или ложным. В обоих случаях мышление в красной шляпе делает это необязательным.

…Неважно, почему вы не доверяете ему. Вы не доверяете ему.

…Вам нравится идея иметь офис в Нью-Йорке. Нет нужды вдаваться в детали, почему она вам нравится. Это может понадобиться позже, когда мы подойдем к принятию решения по этому вопросу вплотную.

Мы неожиданно прерываемся, чтобы извиниться за эмоции и чувства, потому что они не являются предметом логического мышления. Вот почему мы склонны относиться к ним как к чему-то выходящему за рамки логики. Если нам кто-то не нравится, для этого должна быть основательная причина. Если нам нравится проект, это должно быть основано на логике. Мышление в красной шляпе освобождает нас от таких обязательств.

Значит ли это, что у нас есть полное право иметь любые предубеждения, которые нам нравятся, и придерживаться их? Разве нет в этом огромной опасности? С другой стороны, бо́льшая опасность может состоять в предубеждениях, основанных на видимости логики, а не в открыто выраженных эмоциях.

Я не против исследования эмоций и поиска их глубинной основы. Но это не является частью идиомы красной шляпы.

Эмоции непостоянны и часто противоречивы. Большинство американцев, заполнивших социологическую анкету на вопрос «Поддерживаете ли вы участие страны в политике Центральной Америки?», ответили положительно. В то же время большинство высказалось против всех предложенных в анкете методов участия. Можно поддерживать абстрактное участие, но быть против него, когда оно переведено из абстрактных терминов в конкретные. Логически это бессмысленно, но в мире эмоций это имеет смысл.

Идея красной шляпы не труба для эмоций, хотя у некоторых людей может возникнуть искушение использовать ее подобным образом. Она больше походит на зеркало, отражающее эмоции во всей их сложности.

Говорят, что у эскимосского племени энуитов есть двадцать слов для обозначения снега. Есть культуры, которые имеют столько же слов для различных оттенков любви. Английский, как и многие европейские языки, не обладает большим спектром слов, обозначающих эмоции. Есть «нравится – не нравится», «ненависть – любовь», «доволен – недоволен», «счастлив – несчастлив». Например, мы можем использовать одно слово для обозначения неуверенного утверждения и другое слово – для неуверенного отрицания. Слово недоверчивый скорее слишком отрицательно в этом смысле.

Так как мышление в красной шляпе позволяет нам смело и открыто говорить о своих чувствах, можно попытаться привести их в соответствие с данной ситуацией. Без красной шляпы мы склонны ограничиться более сильными словами вкупе с тоном и выражением лица.

…У меня есть чувство, что вы колеблетесь по поводу этой сделки. Вы не хотите участвовать в ней, но и за бортом не хотите остаться. Вы хотите ожидать вызова в приемной, готовые войти, когда вам это будет выгодно.

…Не то чтобы вам не нравился Морган, но он вас беспокоит. Вы были бы рады, если бы нашелся хороший повод не любить его.

…Мы попросту в смятении по поводу этого дела.

…Кажется, что цены на это предприятие снизятся. Это не утрата энтузиазма. Это похоже скорее на медленную течь в надутой резиновой спасательной шлюпке. Вы не можете видеть, как это происходит, но когда вы смотрите в очередной раз, она выглядит более дряблой, чем раньше.

Красная шляпа дает человеку свободу быть поэтом по отношению к своим чувствам. Красная шляпа дает выход чувствам.