Глава 3
Урок лидерства № 1
Лидеры подают пример
Война и бизнес очень похожи. Заниматься ими приходится в трудной, часто опасной обстановке. Многие с удовольствием стали бы предпринимателями, но им не хватает навыков, смелости и дисциплинированности, чтобы выжить в мире бизнеса. Вместо того чтобы рискнуть и начать собственный бизнес, люди ищут более безопасные пути и выбирают гарантированную занятость вместо свободы и стабильную зарплату вместо перспективы стать богатым. Многие цепляются за гарантию занятости, потому что страх потерпеть неудачу сильнее желания познать радость свободы.
Традиционные учебные заведения готовят из учащихся наемных работников. Военные училища готовят из курсантов лидеров.
Суть лидерства в том, чтобы служить примером. Жизнь лидера должна соответствовать высоким стандартам. В Академии торгового флота США лидерство являлось не просто одним из учебных предметов. Это был процесс. Мы должны были вести за собой людей силой примера, а не с помощью теорий из учебника психологии. Мы должны были применять на практике то, чему нас учили. С раннего утра до поздней ночи мы либо исполняли приказы, либо отдавали их. Когда мы не старались привести свою жизнь в соответствие с высокими стандартами, нам делали строгие внушения. Заурядность и благодушие считались недопустимыми качествами. У тех, кто не принимал во внимание чужое мнение, не было шансов получить диплом. Высокомерных подвергали унижению. Дерзких наказывали.
В академии царила атмосфера принуждения и дисциплины. При всей своей ненависти к принуждению со временем я высоко оценил проведенные в академии четыре года. Все это время из нас готовили офицеров, способных нести ответственность за судно стоимостью в миллионы долларов, наполненное грузом ценой в миллионы долларов, и командовать многочисленными экипажами, выполняющими множество различных обязанностей на борту. Такое обучение подготовило меня к роли лидера в мире предпринимательства.
Треугольник Б – И: 8 основных элементов
Буквами Б и И обозначаются Бизнесмены и Инвесторы, которые располагаются на правой стороне Квадранта денежного потока. Треугольник Б – И состоит из восьми компонентов бизнеса, которые я называю структурными целостностями. Если бизнес борется за выживание или терпит крах, это происходит потому, что одной или нескольких из этих восьми целостностей не хватает либо они слишком слабы.
В традиционных учебных заведениях изучают то, что находится внутри треугольника Б – И: продукцию, право, системы, общение, денежный поток.
В военных училищах основное внимание уделяют контексту треугольника Б – И. Это три элемента – целостности, – которые придают треугольнику прочную форму и обеспечивают его структурную целостность: миссия, лидерство и команда.
8 целостностей бизнеса
В традиционных школах изучают:
1. Продукцию. Основное внимание уделяется дизайну и развитию продукции. Большинство людей считают ее самым важным аспектом бизнеса. Однако если вы взглянете на треугольник Б – И, то увидите, что это самый маленький компонент и по важности занимает последнее место. Продукция, не подкрепленная сильным треугольником Б – И, вряд ли окажется успешной.
2. Право. Каждому бизнесу требуются юристы. Юрисконсульты и адвокаты играют важную роль в защите продукции и всего остального треугольника Б – И.
3. Системы. Бизнес – это система, состоящая из систем. Такими же системами систем являются автомобили и организм человека. Например, автомобилю требуются топливная система, тормозная система, электрическая система и т. д. Организм человека состоит из сердечно-сосудистой, кровеносной, нервной системы и т. д. Если какая-то система в бизнесе, автомобиле или организме отсутствует либо плохо функционирует, то всем остальным системам приходится вести борьбу за выживание, которая часто заканчивается поражением.
Каждому бизнесу нужны подготовленные профессионалы, которые обеспечивают работу его систем. К этой категории относятся инженерные, информационные, производственные, маркетинговые, дистрибьюторские и внутренние системы бизнеса.
4. Общение. Весь бизнес, сверху донизу, от владельцев и руководителей до инвесторов, клиентов и работников, строится на общении. Если процессы коммуникации налажены плохо, значит, плохо работает вся компания. Вот почему предпринимателю необходимы сильные специалисты по продажам, связям с общественностью, маркетингу и кадрам. Сегодня для успеха в бизнесе особенно важны информационные технологии.
