Поскольку единственный продукт вашей компании – это вы сами, вам тоже необходимо дифференцировать себя. Вы должны превосходно выполнять конкретную работу, представляющую ценность для работодателя. А кроме того, вам нужно быть готовым заплатить любую цену и вложить максимум труда в то, чтобы стать лучшим в своей области.
Поразительно, что многие люди продолжают усердно трудиться в своих должностях на протяжении долгих лет, тогда как выполнение совсем небольшого объема дополнительной работы и освоение немногих дополнительных навыков позволило бы им оказаться среди 20 процентов самых успешных людей в своей области и зарабатывать максимально доступное в ней количество денег.
3. Сегментация. В бизнесе следует ориентироваться на тех клиентов в своей рыночной нише, которые больше всего хотят получить ваш продукт и выше других ценят ваше конкурентное преимущество. Не пытайтесь продавать свой продукт всем без исключения, сегментируйте рынок таким образом, чтобы продавать его только тем клиентам, которые с большой вероятностью сделают покупку и заплатят при этом самую высокую цену.
Как персональная компания вы тоже должны сегментировать рынок. Многие меняют свою жизнь благодаря переходу в компании, которым требуются их таланты и опыт, накопленный на предыдущей работе. Например, бывший президент и генеральный директор компании eBay Мэг Уайтмен, пользующаяся большим уважением, перешла в eBay с другого места, когда компания начала быстро развиваться. Уникальное сочетание талантов, навыков, опыта и личных качеств позволило ей превратить eBay в одну из крупнейших интернет-компаний и самой заработать при этом миллиардное состояние.
4. Сфокусированность. Успех компании зависит от ее способности сосредоточить ограниченные ресурсы на маркетинге и рекламе только для тех клиентов, которые с наибольшей вероятностью купят предлагаемый продукт. Как владелец компании имени себя вы тоже должны сконцентрироваться только на тех видах деятельности, в которых высокая эффективность работы обеспечивает исключительные результаты для вас самого.
5. Позиционирование. В бизнесе компания обязана сформировать определенный образ в умах и сердцах клиентов, которых она рассчитывает привлечь и удержать. Если бы один из клиентов описывал ее потенциальному клиенту, что он сказал бы? Какие слова могли бы принести пользу вашей компании?
Вы тоже должны позаботиться о личном позиционировании. Под этим подразумевается мнение о вас, те слова, которые приходят человеку в голову, когда он думает о вас. Что вы хотели бы, чтобы другие люди говорили о вас? Выбор нужных слов, а также ваши поступки, направленные на то, чтобы сформировать о себе желательное мнение, окажут огромное влияние на вашу карьеру.
6. Брендинг. В бизнесе под брендингом подразумевается создание ценности продукта в восприятии участников рынка. Бренд лучше всего определяется как обещания, которые дает и выполняет компания. Например, бренд Mercedes ассоциируется у людей с технологией обеспечения качества, FedEx – с доставкой посылок в кратчайшие сроки, Apple – с высоким качеством и инновациями. Каков ваш личный бренд? Какие обещания вы даете, когда вас нанимают на работу и покупают ваши услуги? Какие обещания, данные работодателю и клиентам, вы выполняете?
7. Инновации. Чтобы компания сумела выжить в стремительно меняющихся экономических условиях, она должна поддерживать непрерывный процесс инноваций и выпускать быстрые, эффективные, дешевые и удобные в применении продукты раньше, чем это сделают ее конкуренты. Без непрерывного процесса инноваций такой продукт выпустят конкуренты и оставят вас позади, и, когда это случится, исправить ситуацию будет очень трудно. Вы тоже должны постоянно совершенствовать свои услуги. На взыскательном рынке работодателей и клиентов следует постоянно искать более быстрые, эффективные и удобные способы предоставления своих услуг, более качественно, в большем объеме и по более низким ценам.
В главе 1 я говорил о том, что в США важнее всего уметь думать. Все перечисленные выше концепции стратегического планирования и стратегического мышления – это инструменты, которые помогут вам эффективнее мыслить, принимать решения и разрабатывать планы.
Возможно, вы не соответствуете высочайшему уровню всего в одной области, однако даже один недостаток может негативно сказаться на вашей способности зарабатывать деньги и не позволит вам реализовать весь свой потенциал в качестве ценного работника или предпринимателя, делающего деньги на конкурентном рынке.
Семь составляющих персонального стратегического планирования
Чем лучше вы будете представлять себе картину происходящего в каждой из вышеперечисленных семи областей применения стратегического мышления, тем более эффективные решения будете принимать и тем выше будет цениться ваша работа.
1. Ценности
Каковы ваши личные и деловые ценности? Что вы отстаиваете и во что верите? Какими принципами вы не поступились бы ни за что?
В каждой компании, в которой я проводил семинары на тему стратегического планирования, самой большой ценностью люди считали честность. Второе место обычно занимает качество продукта, забота о людях, высокое качество обслуживания клиентов, рентабельность, дух предпринимательства и тому подобное. Однако на первом месте неизменно стоит честность.
2. Видение
Каково ваше видение себя и своей карьеры с учетом ваших ценностей? Если бы вы не были связаны никакими ограничениями, какой была бы ваша идеальная работа или карьера в предстоящие годы?
3. Миссия
Ваша миссия – это заявление о том, чего вы хотите достичь в жизни и каким человеком хотите стать в будущем. Она должна включать в себя критерии успеха и способы достижения поставленных целей.
Как правило, заявления о миссии всегда неопределенны и бессвязны. В них нет четкого фокуса. Такие миссии неспособны вдохновить даже самого заинтересованного человека. Хорошее заявление о миссии обеспечивает четкое направление. Оно содержит критерии, по которым можно судить, выполнена миссия или нет. Вот пример такого заявления: «Моя миссия состоит в том, чтобы до 31 декабря 201__ года попасть в десятку лучших специалистов в моей области и зарабатывать 150 тысяч долларов в год». Какова ваша миссия?
4. Предназначение
Предназначение – это причина, заставляющая вас совершать те или иные действия. Почему вы встаете утром с постели? Почему так усердно работаете? Высота предназначения измеряется тем, меняете ли вы к лучшему жизнь других людей. В чем же ваше предназначение?
5. Цели
После того как вы определите свои ценности, видение, миссию и предназначение, можете приступать к постановке четких, поддающихся измерению целей, или эталонных показателей, достижение которых позволит вам стать успешным человеком. У вас могут быть цели, связанные с получением и ростом дохода, премиями, фондовыми опционами, да в общем, любыми результатами, которые вам необходимо получить, чтобы выполнить свои личные и финансовые задачи. Каковы ваши цели?
