Менеджеры-психологи, отвечающие за психологическую безопасность в коллективе, рекомендуют руководствоваться следующими правилами.
• Там, где возможно, следует искать «взаимные выгоды», а там, где интересы сторон вступают в противоречие, следует настаивать на решении, основанном на беспристрастных объективных критериях, не зависящих от воли сторон.
• Каждая из конфликтующих сторон должна искать в своей позиции возможность «уступок» и идти на них, чтобы достичь компромиссного решения и не осложнить взаимоотношения. Когда стороны готовы понять друг друга и пойти навстречу, вероятность разрешения конфликта очень высока.
• Следует отделять споры между конфликтующими сторонами (люди могут просто не нравиться друг другу) от проблемы, которую нужно решить. И концентрироваться на «выгодах», а не на «позициях». Не смешивайте человеческие отношения и спорные вопросы, не прибегайте к личным выпадам.
Совместимы ли вы с вашей работой?
Если вам не нравится ваша работа, не стоит лихорадочно стучать по клавиатуре, рассылая резюме везде, где «требуются…» и не требуются, не надо также рыскать по киоскам в поисках максимально полного варианта издания «Работа&Зарплата». И дело даже не в том, что наша нынешняя трудовая и социальная реальность находится в кризисе. Психологи считают, что в 74 % случаев «несовместимости» человека с работой дело не в тех служебных задачах, которые он выполняет, не в агрессоре-шефе и завистниках-коллегах, а в нем самом, точнее — в непроработанности его мотивации. Проверьте себя на адекватность взаимоотношений с работой при помощи этого авторского теста!..
За каждый ответ А ставьте себе 6 баллов, за Б — 4 и за В — 1.
1. Сколько времени отпуска вам потребуется, чтобы соскучиться по работе?
а — неделя;
б — месяц;
в — вся жизнь.
2. Какие периоды вашей работы вам больше всего по душе?
а — собрания, где обсуждаются планы на будущее;
б — затишье, когда можно попить кофейку и посплетничать;
в — мероприятия типа командировок и всякие презентации, корпоративы и пр.
3. В понедельник утром вы пьете кофе и думаете:
а о предстоящем телефонном разговоре, вызове «на ковер» либо недоделанном в пятницу проекте;
б — о ком-то из коллег, кого всегда приятно видеть;
в — что ваши таланты пропадают даром на занимаемой должности.
4. В рабочее время вы обедаете:
а — «не отходя от кассы» — то есть прямо на рабочем месте, не отвлекаясь от дел;
б — в кафе;
в — успеваете заскочить домой и/или еще кучу дел переделать — ребенка из сада забрать, вещи в химчистку сдать и т. д. и т. п.
5. Под конец рабочего дня вы:
а — никуда не торопитесь;
б — активно планируете свой вечер;
в — выжаты как лимон, голодны и злы.
6. Какие чувства вы испытываете, когда рассказываете близким и друзьям о своей работе?
а — гордость за свои достижения, умения и таланты (либо злорадство в отношении людей, которые не смогли добиться ваших вершин);
б — я не считаю нужным это обсуждать;
в — стыд и разочарование.
7. Выиграв миллион, вы:
а — вложите часть денег в любимое дело (выкупите часть своего предприятия, чтобы стать хозяином, начнете новый проект, создадите конкурирующую фирму и т. д.);
б — будете тратить деньги на осуществление давних мечтаний, продолжение образования, переквалификацию;
в — вздохнете: «Ну наконец-то не надо работать!»
Вы набрали от 42 до 25 баллов: вы любите свою работу, возможно, сами не зная этого. Мотивация — высокая: вас ведет вперед честолюбие, вера в свои способности, надежда на успех, материальный эквивалент на втором плане. Однако нередко возникающее чувство недооцененности и в какой-то мере недовостребованности на занимаемой должности, а также бессилие перед интриганами и боязнь стать жертвой интриги, могут вызывать нервные расстройства, бессонницу, заболевания ЖКТ стрессогенного характера, возрастной группе старше 40 лет следует опасаться патологий сердечно-сосудистой системы.
Совет: ужесточите личную технику безопасности. Разработайте удобный для вас режим труда и отдыха: обедать только вне рабочего места, приходить и уходить в определенные сроки, ложиться спать и вставать в одно и то же время, обязательно брать больничный, если плохо себя чувствуете, и ни за что не отказываться от отпуска. В общении с коллегами возьмите за правило быть всегда сдержанным и хладнокровным. Также вам необходимо принимать успокаивающие средства по двухнедельному курсу весной и осенью, чтобы исключить бессонницу, а зимой проводить профилактику для ЖКТ, в которую входят отвары из трав и лечебная (облегченная) диета.
От 24 до 14 баллов: работа для вас источник дохода и не более. Мотивация низкая: вы материально заинтересованы, нередко завидуете коллегам, получившим денежные вознаграждения и поощрения, мечтаете о более доходном месте. Если по какой-либо причине вы заработаете меньше, чем рассчитывали, это не только испортит вам настроение, но и может спровоцировать аллергические проявления, расстройства в работе печени и головные боли, а также «скачки» артериального давления. Потому что нередко вы уверены, что работаете не на своем месте, что вам недоплачивают, более активные коллеги обгоняют на карьерной лестнице.
Совет: включите творческую жилку. Попробуйте найти плюсы в занимаемой должности, хотя бы раз подойдите к исполнению задания небанально. Попросите начальство направить вас на курсы развития и повышения квалификации — там бывает очень интересно, можно познакомиться с более мотивированными, чем вы, людьми, настоящими классными специалистами, которые умеют «заражать» других своей профессиональной увлеченностью. К тому же в процессе обучения наверняка выявятся возможности переквалификации на более подходящую специальность. Также вам необходимо больше заниматься своим внешним видом, посоветовавшись с врачом, проводить 1–2 раза в год профилактические курсы приема минеральных вод и ввести в привычку хотя бы дней на десять раз в год выезжать в санаторий по профилю ваших проблем со здоровьем.
