— Александр Поуп, английский поэт
В конце концов Том выучил весьма важный урок: подобно большинству людей, которые стараются быть правыми всегда и во всем, он поступал так из желания защитить себя. Глубоко внутри он был уверен, что мир твердит ему: «Ты не знаешь, о чем говоришь». В первую очередь он старался показать людям не то, что всегда прав, а то, что он не может ошибаться. Однако его агрессивная манера делать это казалась окружающим оскорбительной, а не оборонительной — будто он изначально ожидал, что они не согласятся с его мнением и не станут с ним считаться. Его посланием собеседникам было не просто «я не ошибаюсь», а «вы все ошибаетесь».
Если на вас никто не нападает, а вы изо всех сил стараетесь защититься, другой человек будет чувствовать себя так, будто его атакуют. И тогда вами никто не будет восхищаться и считать сильной личностью с убедительным мнением; на вас будут обижаться и называть самоуверенным занудой. Если вам посчастливилось родиться ярким и талантливым или вы очень продуктивный работник, то в профессиональной среде люди еще будут терпеть ваши манеры нахального всезнайки. Но не ждите, что вам простят ошибки; в случае неудачи люди не протянут вам руку помощи, потому что либо думают, что вы ее не ждете, либо только и мечтают о том, чтобы вы упали в грязь лицом.
К сожалению, в отличие от Тома, многие всезнайки так и не усваивают этот полезный урок. Да и как это возможно? Ведь если думать, что всегда прав, то никогда не узнаешь ничего нового. Вы наглухо закрыты ко всему, так как полная уверенность в своей правоте и обучение попросту несовместимы.
Быть всегда правым просто неправильно. Это несправедливо по отношению к окружающим, да и, честно говоря, невозможно. Попытки выглядеть таким принесут вам лишь презрение людей, а не авторитет и уважение. А вот если вы иногда неправы, это вовсе не делает вас менее достойным, а наоборот, более человечным, открытым и доступным.
Полезное знание
Когда на вас никто не нападает, ваша защита выглядит как оскорбление.
Действия
• Когда вы в следующий раз почувствуете потребность продемонстрировать свою безусловную правоту, спросите себя, так ли важна эта победа, чтобы рисковать ради нее причинением боли людям и возможностью их обидеть.
• Наладьте обратную связь с людьми. Если вы ведете себя как самовлюбленный всезнайка, окружающие непременно отреагируют на это либо сопротивлением, либо беззащитностью и подавленностью, а затем просто начнут вас избегать.
• Доказывая людям, что вы не ошибаетесь, следите за тем, чтобы они не чувствовали себя так, словно ошибаются они.
• Осознайте и примите ценность разных мнений и точек зрения.
• Если вы кого-то обидели, признайте это. Так вы сможете восстановить взаимоотношения.
• Наблюдайте, каково это — быть не правым, какие чувства вы при этом испытываете. Можете ли вы справиться с этим чувством? Помните, что награда за эти усилия весьма ценная: вы никогда не оттолкнете от себя людей.
• Не будьте всезнайкой; стремитесь как можно больше узнать и как можно большему научиться. Всегда принимайте во внимание точку зрения окружающих и требования ситуации в целом.
Глава 12. Не сосредоточивайтесь на ошибках партнера
Позволь мне быть чуть добрее, Позволь мне хуже видеть ошибки тех, кто меня окружает, Позволь мне хвалить людей немного чаще.
— Эдгар Гест, американский поэт Характер человека лучше всего раскрывается в его описании другого.
— Жан-Поль Рихтер, немецкий писатель «А зачем мне из кожи вон лезть? Ты же не готов и пальцем шевельнуть ради того, чтобы что-нибудь улучшить!» — «Что?! Да это я вечно стараюсь изменить все к лучшему! А ты, по-моему, даже и не пытаешься!»
