СТАБИЛЬНЫЕ ПЕТЛИ
Любая потокограмма всегда содержит хотя бы одну стабильную петлю. Это вытекает непосредственно из того, о чем мы говорили в предыдущем разделе, а также из теоремы, сформулированной на с. 66. Если вы не можете найти стабильную петлю на своей потокограмме, проверьте ее, поскольку где-то вы допустили ошибку.
На потокограмме, показанной на рис. 42, стабильную петлю образуют элементы F-G-E. Налицо бесконечно повторяющаяся петля, встречавшаяся нам раньше. Она обеспечивает стабильность нашего восприятия в отношении рассматриваемой ситуации. Данная петля, означающая, что для нас сосед агрессивен, ему все нипочем и он не реагирует на угрозы, есть главная точка приложения для наших действий по разрешению проблемы. Можно рассмотреть в отдельности каждый из тезисов, образующих петлю. Если соседу все равно (Е), тогда можно подумать о решении проблемы через милицию или суд: может статься, что перед лицом органов власти ему будет не все равно. С другой стороны, с агрессивностью соседа (G), быть может, проще справиться посредством вежливости и миролюбия. Возможно, агрессивность у соседа породил первоначальный категорично-нетерпимый подход с вашей стороны. Поскольку угрозы не работают (F), можно попробовать способ «клин клином» и тоже начать включать музыку столь же громко.
СВЯЗУЮЩИЕ ЗВЕНЬЯ
На потокограмме, изображенной на рис. 42, H является важнейшим связующим звеном между точкой стока и стабильным состоянием. Рассмотрим H более подробно. Тезис H указывает, что одним из факторов не в вашу пользу является то, что никого больше эта ситуация не касается. В связи с этим речь не идет о группе поддержки или множественных жалобах. Возможно, все же что-нибудь можно было бы предпринять в этом направлении. Быть может, соседей можно было бы объединить в своего рода инициативную группу. Такая группа имела бы возможность разбираться со всеми местными проблемными ситуациями, включая жалобы на слишком громкую музыку, доносящуюся от соседей. Если бы сосед — любитель громкой музыки — был членом такой группы, ему пришлось бы объяснять, почему музыка должна быть такой громкой, или, в противном случае, группа своим авторитетом смогла бы оказать на него авторитетное давление.
Итак, мы убедились, что, имея перед собой пото-кограмму, мы можем эффективно работать над проблемой. Мы можем видеть как самые деликатные моменты, так и перспективные направления действия. Мы можем сфокусировать внимание и решить, в каком направлении лучше всего предпринимать действия. Мы можем по-прежнему стоять перед необходимостью выбрать наилучшее действие, однако всегда легче решать в отношении четко сформулированных шагов, чем более туманных.
ДАЛЬНЕЙШИЕ ПРИМЕРЫ
Разберем еще несколько примеров. Я хочу подчеркнуть, что в каждом случае речь идет о настоящем списке потока сознания. Я не выдумывал примеры и ситуации, чтобы доказать свою точку зрения. Вы можете, если хотите, взять такой же список и расположить собственные связи и потокограмму или же выбрать тему и составить собственный список потока сознания.
Многие люди беспокоятся, является ли составленный ими список достаточно полным и правильно ли они построили связи. Это не имеет большого значения. Потокограмма представляет собой образ ваших восприятий в данный момент времени. Образы могут получиться разными в разное время, точно так же как у вас может сложиться разное представление о доме в зависимости от того, в какое время суток вы осматриваете его. Кроме того, ваши восприятия могут быть разными в зависимости от обстоятельств. В водной логике речь идет не о чьей-то правоте, а о том, что во что перетекает. Поэтому смело составляйте потокограммы, не слишком заботясь о том, правильно ли вы это делаете.
ТЕМА
У вас верная и опытная секретарша, которая честно проработала с вами в течение многих лет. По мере того как годы берут свое, работать ей становится все сложнее. Она еще не достигла пенсионного возраста и не хотела бы уходить на пенсию ранее положенного срока.
СПИСОК
А ПРОРАБОТАЛА С ВАМИ МНОГО ЛЕТ I
В НЕ ЖЕЛАЕТ УХОДИТЬ НА ПЕНСИЮ E
С ЕСТЬ НЕОБХОДИМОСТЬ НАНЯТЬ НОВОГО ЧЕЛОВЕКА F
D ДЕНЬГИ — ЭТО НЕ ПРОБЛЕМА В
Е СФЕРА ВЛИЯНИЯ — ПРОБЛЕМА В
F ТРУДНО ДОКАЗАТЬ НЕСОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ G
G СЕКРЕТАРЬ — ЧЕЛОВЕК ВОСПРИИМЧИВЫЙ /
H КОГДА-НИБУДЬ ЭТО ДОЛЖНО СЛУЧИТЬСЯ C
I ОТРАЗИТСЯ НА МОРАЛЬНОМ ДУХЕ ДРУГИХ ЧЛЕНОВ КОЛЛЕКТИВА В
J НАМЕКИ ИГНОРИРУЮТСЯ И ОТВЕРГАЮТСЯ В
ПОТОКОГРАММА
Можете нарисовать собственную потокограмму, исходя из потоков, указанных в списке, либо воспользоваться готовой (рис. 43).
Итак, приступим к рассмотрению нашей потокограммы.
Точка В
Это явная точка стока. Секретарша попросту не желает уходить на пенсию. Уволить ее означало бы проявить неблагодарность к ней, а также провоцировать падение морального духа у других членов коллектива.
Точка I
Это также некая точка стока, куда вливаются несколько потоков, которые затем питают В. По сути, I подтверждает, что увольнение не является выходом из положения.
Цепь Н-C-F-G
Необходимость в перемене, на которую указывает данная логическая цепочка, в конце концов блокируется невозможностью уволить секретаря против ее воли.
Петля В-Е
Это стабильная и простая по своей сути петля. Секретарша не хочет увольняться и не желает уступать свою «территорию» или «сферу влияния». В связи с этим нет никакой возможности перевести ее на другую должность. Возможное решение — повысить ее в должности и сделать начальницей над некоторыми группами сотрудников. Это позволило бы ей сохранить свою «сферу влияния», и при этом работу, которую она сама уже не в силах выполнять, делали бы люди, находящиеся у нее под началом.
Потокограмма также показывает, что работа в направлении точек D и J не обещает каких-либо существенных перемен.
ТЕМА
Начало ценовой войны между заправочными станциями. Заправочная станция по соседству понизила цены, для того чтобы увеличить свою долю в бизнесе.
СПИСОК
А ОДИНАКОВЫЕ КЛИЕНТЫ G
B ОДИНАКОВЫЙ БЕНЗИН G
C СНИЖЕНИЕ ЦЕН G
D БОЛЬШЕ КЛИЕНТОВ G
Е НИЗКАЯ ПРИБЫЛЬ F
F НЕУСТОЙЧИВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ Н
G ПРЕИМУЩЕСТВО ПЕРЕД КОНКУРЕНТАМИ D
