Кроме того, довольно распространены и ничуть не менее важны тесты на эмоциональный интеллект (EQ). Эмоциональный интеллект — понятие, возникшее в дополнение к интеллекту в его традиционном понимании. Если обычно интеллект мы связываем с такими вещами, как ум, образование, уровень IQ, то эмоциональный интеллект — нечто другое. Это способность человека воспринимать и использовать эмоциональную информацию, ту, которую мы получаем и передаем с помощью эмоций.
Эмоции — вообще загадочная область, поэтому в науке на сегодняшний день нет единого определения эмоционального интеллекта. Но существуют науки, которые вплотную изучают это явление. Эмоциональный интеллект входит в круг интересов и естественных, и гуманитарных наук — неврологии, психологии, нейропсихологии, физиологии, социологии, философии. IQ и EQ, как явления, представляют собой уникальную основу взаимодействия человека с самим собой и с окружающим миром. Эмоциональный интеллект может помочь вам управлять контактами, что особенно важно, если вы работаете в коллективе или если ваша работа связана с общением (а под эти критерии подпадает подавляющее большинство должностей). EQ поможет мотивировать людей, а если в вашей работе присутствует элемент конкуренции, то и превосходить соперников. Общаясь с руководителями служб персонала крупных компаний, можно узнать, что, проводя отбор на работу, они рассматривают EQ так же, как профессиональные навыки, и нередко перед приемом на работу требуют проведения не только теста на IQ, но и EQ-теста.
У кого же лучше развит EQ — у мужчин или у женщин? Дэниел Гоулман, знаменитый популяризатор эмоционального интеллекта, психолог и научный журналист, на своем официальном сайте www.danielgoleman.com утверждает, что ответ на этот вопрос не однозначен. Чтобы отыскать истоки этого вопроса, нужно иметь в виду, что эмоциональный интеллект состоит из 4 частей: самоосознание, управление эмоциями, эмпатия и навыки общения.
С одной стороны, существует множество тестов на EQ, и большинство из них показывают, что женщины имеют преимущество над мужчинами. Некоторые измерения выявили у женщин в среднем более высокие степени эмпатии, чем у мужчин. Зато мужчины лучше управляют разрушающими эмоциями. Да и с эмпатией все не так просто, как это кажется на первый взгляд.
Есть три вида эмпатии: познавательная (способность осознавать, как другой человек смотрит на вещи), эмоциональная (способность чувствовать то, что чувствует другой) и сопереживающая, она же симпатия (готовность помочь кому-то в том, в чем он нуждается). В целом женщины склонны проявлять себя лучше, чем мужчины, в эмоциональной эмпатии, которая способствует развитию взаимопонимания и взаимно притягивает людей друг к другу. В сфере эмоционального интеллекта различие между женщинами и мужчинами лежит именно здесь: когда другой человек расстроен, то мозг женщины стремится объединиться с этими чувствами, а мозг мужчины, ощутив чувства другого, переключается на те области мозга, которые пытаются решить проблему и устранить волнение. Это связано с умением мужского мозга самоизолироваться от разрушительных эмоций и сильных неприятных переживаний. Благодаря этому мужчина способен сохранять спокойствие в трудных обстоятельствах и концентрироваться на поиске решения, а не на переживаниях. В то время как мозг женщины настроен на помощь и поддержку в эмоционально сложных ситуациях.
Различия в процессе познания
Когда мужчины и женщины примерно одного возраста собираются вместе, они сосредотачиваются на различиях, а не подобиях в том, как они думают и как решают проблемы. Согласно стереотипу, женщины имеют тенденцию сосредоточиваться на чувствах, а мужчины — на действиях. Да, проводились исследования, результаты которых подтверждают это мнение, — особенно в том, что касается стрессовых ситуаций. Однако это верно не для каждого человека.
Опасность в том, что из-за стереотипного мышления, свойственного людям, может сложиться впечатление, будто тот или иной человек не способен выполнять определенные действия только потому, что эти действия не соответствуют его полу. Это хорошо видно на детях, когда девочки боятся проявить активность или заступиться за себя. Поэтому, кстати, родители способны сыграть важнейшую роль в том, чтобы помочь ребенку развить способности, которые особенно нужны там, где проявляется его наибольший интерес. Наглядный пример: один маленький мальчик увидел, как мужчина танцевал на детском телешоу, и попросил родителей позволить ему брать уроки танцев. Родители поощряли его стремление заниматься, при том что он был единственным мальчиком в танцевальном классе. И уроки эти не сделали его женоподобным, напротив: впоследствии танцевальное искусство, которое он изучил в детстве, помогло ему стать превосходным футболистом.
Речевые навыки
Согласно исследованиям, которые проводились группами ученых в 1991 и 2000 годах, девочки раньше, чем мальчики, начинают говорить; женщины быстрее читают, лучше понимают прочитанное, пишут грамотнее, в разговоре быстрее находятся, что ответить, лучше запоминают сказанное и услышанное.
Вам будет интересно узнать, что в языковых центрах головного мозга у женщин сосредоточено на 17 % больше нейронов, чем у мужчин. Доктор А. Князькин в книге «The end of the men. Кто победит, если выиграют женщины?»[12]пишет: «Эти данные были получены в 1988 году, именно тогда нам наконец-то научно объяснили, почему женщины так любят поговорить! Не правда ли, удобно — упрекнет вас мужчина в том, что вы много болтаете, а вы ему так авторитетно: „Исследования по нейрологии читать надо!“ А то и наоборот, рассказываете вы ему нечто увлекательное, пять минут говорите, десять, полчаса, а он в ответ перебивается с „ну да“ на „да ну“. Не слушает? Нечего сказать? Как бы не так! И слушает, и даже делает выводы, просто зачем рот-то лишний раз открывать? Его к этому сама природа не обязывает, не обижайтесь. Сами знаете, когда мужик болтун и сплетник, о нем даже женщины говорят, что он хуже бабы. Когда будет что сказать — сам скажет. Правда, имейте в виду: он ведь может и не знать, каких слов вы от него ждете. Это вы свой вопрос сотню раз в уме прокрутили, он о вашем внутреннем монологе и не догадывается. Если невмоготу — лучше просто спросите, иначе можете не дождаться, пока он прочтет ваши мысли, зря только будете сетовать на его нечуткость».
Проводились и другие тесты, которые показали, что когда мужчины и женщины выполняют одинаковое вербальное задание, то мужской мозг работает более напряженно. Причем обрабатывают услышанную информацию женщины с использованием обоих полушарий мозга, а мужчинам для подобного анализа достаточно только левого — того, что отвечает за логическое мышление.
Поэтому, когда вы что-то говорите мужчине — например, рассказываете о какой-то проблеме, — он, вместо того чтобы пожалеть вас, начинает немедленно искать способы решения проблемы.
Например, когда женщина говорит: «Я по тебе так соскучилась», то в ответ хочет услышать, что и он соскучился, что они скоро увидятся, а что отвечает этот «бесчувственный чурбан»?! Как холодной водой обливает: «Ну, соскучилась, что я могу сделать, знаешь же, что мне не вырваться». И не надо обижаться на него за это — он не бесчувственный, просто мозг у него устроен так, что целится на решение проблемы, а не на ее обсуждение. Иногда от того, насколько женщина способна понять эту мужскую устремленность к решению, а не обсуждению, зависит успех и радость их общения.
