В данном случае можно говорить о наличии у девочки привычки к подобным вопросам, и поэтому отвечает она очень быстро. Ей понятна суть вопроса еще до того, как он будет до конца сформулирован. Именно это подталкивает девочку к мгновенной словесной реакции. Будем расценивать это как первый потенциальный сигнал, который становится началом полноценного сигнального блока. (Остальные сигналы представляют собой несколько эмоциональных, нелогичных высказываний, а также движения и жесты из категорий, которые мы называем поиском точки опоры, прикрыванием глаз или рта руками, закрыванием глаз и прихорашиванием, наведением порядка. Подробнее об этих невербальных сигналах — в следующих главах.)
На рисунке 2 изображен сложно уловимый сценарий обмана. Можем ли мы в данной ситуации считать, что реакция включает в себя полноценный сигнальный блок? Первый вербальный сигнал проявляется в течение первых пяти секунд после озвученного вопроса, затем мы наблюдаем пару-тройку прикосновений рук к лицу или другим участкам головы. Уверенность в нечестности данного опрашиваемого не так велика, как в случае с девочкой и домашним заданием, ведь ясно, что девочка тем больше скрывает, чем больше сигналов проявляется во время ее реакции.
Как вы можете видеть на рисунке 2, степень неискренности лжеца не всегда может находиться в прямой зависимости от числа сигналов, составляющих сигнальный блок.
Рис. 1
Рис. 2
Давайте представим, что вы задаете вопрос потенциальному лжецу и на протяжении первых пяти секунд наблюдаете отчетливый сигнальный блок. Можно ли быть абсолютно уверенным в том, что человек вам соврал? Нет, нельзя. Всегда помните, что ни вы, ни кто-либо другой не обладаете способностью безошибочно выявлять обман. Сигнальный блок, не являясь точным проявлением нечестности, как минимум означает, что вы нащупали проблемную зону в том, что и как излагает ваш собеседник. Следовательно, вы можете продолжить опрос в этом направлении. Что такое проблемная зона? Это такая вербальная или невербальная реакция вашего собеседника, которая создает у вас впечатление, что он что-то недоговаривает или привирает.
Напомним, что в рамках Схемы мы называем сигналом слово, звук, движение, изменение интонации, жест и/или изменение мимики, которое может расцениваться как признак преднамеренного обмана. Обратите внимание: не «является признаком преднамеренного обмана», а только «может расцениваться как признак преднамеренного обмана».
Но и преуменьшать важность сигналов не стоит, ведь они представляют собой весьма ценные ориентиры. Выявив проблемные зоны в реакции собеседника и продолжая беседу с акцентом на эти зоны, вы со временем, скорее всего, найдете очевидную ложь в его словах.
Работа Схемы во многом напоминает работу хирурга. Когда врач делает операцию онкологическому больному, он не удаляет с «запасом» весь тот участок тела, в одной из областей которого находится злокачественная опухоль. Вместо этого выполняются разрезы в разных точках пораженного участка, чтобы удалить только опухоль и оставить неповрежденными здоровые ткани. Вообразите, что ложь — это злокачественное образование в сознании собеседника. Вам необходим хирургический инструмент, чтобы выяснить точное местоположение этого образования и вырезать именно его, не растрачивая силы на обследование других участков сознания потенциального лжеца, которые ложью не затронуты. Вы изолируете вранье и таким образом извлекаете его легко и быстро.
Предлагаем любопытную историю о соискателе-фетишисте[13].
Сьюзан проводила собеседование с кандидатом на должность в государственной организации, предполагающую владение засекреченной информацией. В конце разговора мужчине был задан обобщающий контрольный вопрос. Такой вопрос задается с целью выявить ценную информацию, которая может быть скрыта в проблемных зонах, и подстраховаться на случай, если опрашивающий неумышленно оставил без внимания какой-нибудь аспект обсужденных тем. (Подробнее об этом поговорим в главе 10.)
Вопрос прозвучал так:
— Как вам кажется, есть ли что-нибудь еще, чего мы не обсудили, но что мне важно знать?
Заметно занервничав, соискатель сказал:
— В каком смысле? Что еще вам может быть важно знать?
Это был сигнал, который мы называем непонимание простого вопроса. Рассмотрим этот вид сигналов в главе 5. А пока обратите внимание, что беспокойство опрашиваемого свидетельствовало о его стремлении умолчать о значимых фактах, не относящихся к затронутым до этого момента темам. Сьюзан поняла, что надо продолжать стимуляцию.
Вскоре ей удалось выявить информацию, которую скрывал мужчина. Он признался, что несколько раз подсыпал снотворное в напитки, которые пила его жена, чтобы, воспользовавшись ее бессознательным состоянием, в полной мере удовлетворить свое сексуальное влечение к женским ступням. Однажды он даже пытался лишить ее сознания с помощью хлороформа[14], но, когда только поднес к ее лицу платок, смоченный этим веществом, женщина проснулась.
* * *
16 ноября 1996 года в штате Виргиния в аэропорту имени Даллеса агенты Федерального бюро расследований (ФБР) задержали оперативного сотрудника ЦРУ. Несмотря на то что это выглядело как сцена из остросюжетного детектива, поблизости не было ни режиссера, ни звукооператора, ни светотехников. К сожалению для США, все происходило по-настоящему.
В тот день был арестован Гарольд Джеймс Николсон, известный своим коллегам из ЦРУ как «Джим». Ему вменяли в вину шпионскую деятельность в пользу Российской Федерации. Позднее мужчина признал себя виновным, и его приговорили к двадцати трем годам и семи месяцам тюремного заключения. Среди офицеров ЦРУ, когда-либо обвиненных в шпионаже, Николсон по занимаемому посту был выше всех.
Одним из близких знакомых, которые знали Николсона как «Джима», был Фил Хьюстон. Первый раз им довелось поработать вместе в 1980-х, когда молодого сотрудника Николсона направили за границу, а Филу, тоже недавно получившему должность в ЦРУ, поручили выполнить задание с ним в паре.
Второй раз их пути пересеклись в середине 1990-х. Фил тогда руководил главным тренировочным центром агентов ЦРУ, также известным как «Ферма» (The Farm). Николсона назначили инструктором этого центра. Таким образом, на протяжении двух лет Фил и Николсон жили совсем недалеко друг от друга, участвовали в одних и тех же тренировочных и развлекательных мероприятиях. Их сыновья, Филипп и Натаниэль, вместе учились в школе и играли в американский футбол.
