Самое главное – телефонный разговор должен слышать только тот, кому непосредственно звонят. Только в самых критических случаях можно попросить телефон взаймы у другого. Помните, что мобильные разговоры платные. Находясь на деловой встрече, совещании, лекции или в другом общественном месте (театр, ресторан), выключите свой телефон, либо оставьте в положении «вибрация без звука». Используйте мобильный телефон в общественном месте только когда это действительно необходимо для вас. На деловой встрече, если вам абсолютно необходимо держать включенным ваш телефон, предварительно скажите об этом коллегам.
Если необходимо сделать звонок во время публичной встречи, отойдите в уединенное место. Говорите как можно тише, если вас окружают люди. Возможно вам ваш разговор кажется интересным, а окружающим – назойливым.
Темы для общения
В бизнес-этикете очень важно знать, о чем не принято спрашивать, какие темы не следует затрагивать, если вы всего лишь коллеги. Иногда возникают ситуации, когда люди задают глупые и некорректные вопросы. Например, о вашей зарплате. Не отвечайте резким тоном и не читайте мораль о хорошем поведении. Самый простой способ – проигнорировать вопрос и продолжать разговор о делах. Если вас навязчиво продолжают спрашивать об этом, просто посмотрите пристально в глаза собеседнику и скажите: «Я бы не хотел отвечать на этот вопрос».
Обсуждение следующих тем может негативно сказаться на вашей личности, старайтесь избегать их.
Темы, которые нельзя обсуждать:
• Плохие новости.
• Принадлежность к определенной религии.
• Политика.
• Ваше здоровье.
• Ваше продвижение по службе или отсутствие его.
• Стоимость вещей.
• Ошибки других и сплетни.
Темы, которые можно обсудить:
• Интресные фильмы.
• Последние новости любимого вида спорта.
• Спектакли, выставки открывшиеся в новом сезоне.
• Хороший ресторан, который вы посетили.
• Новые достижения в области науки или промышленности.
• Общие друзья, жизнь которых должна измениться к лучшему.
• Знаменитости, которые собираются приехать в ваш город.
Вопросы, которые бизнес-этикет не рекомендует задавать в процессе общения.
• Возраст, особенно старше 30 лет.
• О лишнем, либо недостаточном весе, косметических операциях.
• Беременность или отсутствие детей.
• Избегайте вопросов о разводе, заболеваниях, сексуальной жизни.
• Если кто-то в вашем присутствии обвиняет в недобропорядочности вашего отсутствующего друга, в корректной форме скажите следующее: «Я не думаю, что это правда».
• Если кто-то отпускает вульгарные шутки на сексуальные темы, рекомендуем сказать: «Мне не интересна эта тема», и просто уйти.
Допуская любые некорректные замечания, смакование любых плохих новостей или пошлых шуток, вы очень быстро зарекомендуете себя с самой негативной стороны.
Деловая вечеринка и ваше поведение
Прекрасным местом для неформального общения, является деловая вечеринка. Вы всегда сможете получить от нее удовольствие если воспользуетесь некоторыми советами. На вечеринке не оттягивайте весь разговор на себя. Но и не будьте скучными, показывая всем своим видом, что вы не очень общительный человек. Прекрасно если вы обладаете чувством юмора, а быть хорошим собеседником еще проще, необходимо только уметь внимательно слушать и искренне быть заинтересованным в человеке, с которым общаетесь. Главное, запомните, что если вам нечего рассказать, то лучший вариант – молчание.
