Люди предпочитают покупать что-либо у тех, кого они считают экспертами. Известные примеры экспертов – врачи, юристы, бухгалтеры, ученые. Еще экспертами являются сантехники, персональные тренеры, квалифицированные садоводы, астрологи, автомеханики и др.
Сегодня появляется новый тип эксперта – «надежный друг». Вы можете использовать собственный жизненный опыт и экспертные знания, чтобы позиционировать себя в интернете как представителя этой новой породы экспертов, даже если у вас нет официального подтверждения своей экспертности. Позиционирование себя, своего бизнеса, своего сайта в качестве надежного авторитета в любой выбранной вами области поможет вам заработать деньги в Сети.
Эта тема настолько важна, что глава 6 полностью посвящена тому, как в интернете можно быстро получить статус эксперта.
Принцип успеха интернет-миллионеров № 3: автоматизация
Автоматизация означает, что вам не нужно самостоятельно выполнять повторяющиеся операции – выполнение таких задач автоматизируется, обычно с помощью программных средств, а при необходимости и с привлечением ассистента. Как промышленная революция привела к возникновению автоматизированного производства, с помощью которого руководители организаций сколотили себе огромные состояния, так и мы можем сегодня использовать специальные программы для автоматизации многих бизнес-процессов и создания постоянного источника дохода для себя – при нулевом или крайне малочисленном штате сотрудников.
Примеры автоматизации.
• Заказ и доставка: покупка товаров через интернет стала для нас таким обычным делом, что мы уже забыли, сколько времени и денег экономят для нас сайты, которые занимаются обработкой и выполнением заказов, заменяя целый штат клерков.
• Создание и публикация контента: блоги, форумы и социальные сети дают вашей аудитории возможность оставлять комментарии и общаться самостоятельно, не прибегая к вашей помощи.
• Обслуживание клиентов: клиенты решают свои проблемы, обращаясь к разделу «Часто задаваемые вопросы» или обсуждая их в интернет-сообществах поддержки пользователей.
• Выставление счетов: клиенты платят через интернет, соответственно, средства поступают к вам на счет автоматически.
• Маркетинг:
– рекламные объявления автоматически показываются пользователям, которые ищут в Сети товары, похожие на ваши;
– автоматические сообщения отправляются пользователям (несколько раз) по электронной почте, чтобы заставить их совершить повторную покупку;
– поток данных автоматически отображается на всех платформах, которые вы используете (например, сообщения из вашего блога экспортируются в Twitter или Facebook и т. д.).
Подобные интернет-инструменты можно использовать для управления вашим бизнесом, привлечения потенциальных покупателей и генерации прибыли даже тогда, когда вы не «на посту».
Правильно сконструированная бизнес-система интернет-миллионера использует автоматизацию, чтобы создать всемирную сеть никогда не спящих торговых агентов!
Принцип успеха интернет-миллионеров № 4: привлекать внешних исполнителей
Сегодня вам нет необходимости содержать всю физическую инфраструктуру традиционного бизнеса: вам не нужны торговые залы, офисные помещения, мебель, парковка, страховка и т. п. Кроме того, вы можете снизить затраты, обойдясь без штата сотрудников. На самом деле привлекать исполнителей на каждый отдельный проект может быть намного эффективнее, и это потребует от вас значительно меньше средств. Специалистов, готовых сотрудничать с вами на условиях частичной занятости и удаленной работы над любым проектом, можно найти на таких сайтах, как www.Elance.com, www.Guru.com, www.oDesk.com и http://www.Freelancer.com[12]. Эти интернет-ярмарки похожи на eBay, только здесь не продают хлам из гаража, а предоставляют возможность опубликовать требования к бизнес-проектам. Индивидуальные подрядчики со всего мира станут вам предлагать свои условия. Сделав всего несколько кликов, вы можете нанять копирайтеров, веб-дизайнеров, специалистов клиентской службы, юристов, торговых агентов, художников, специалистов по работе с социальными сетями и многих других профессионалов. (В главе 17 мы расскажем, как вы сами можете стать интернет-миллионером, удовлетворяя спрос на такие услуги.)
