Попробуйте понаблюдать за собой, за своим состоянием во время общения, и вы заметите, что очень часто не слушаете, а лишь делаете вид, что слушаете; сосредоточены не на словах собеседника, а на своих мыслях; часто вам хочется перебить его, чтобы перевести разговор на себя (например, рассказать что-то похожее из своей жизни) и т. д.
Конечно, мы не обязаны внимательно выслушивать всегда и всех. Бывает, что приходится из вежливости или по обязанности принимать участие в неинтересных разговорах и выслушивать какую-то совершенно не нужную нам информацию. От такого общения при первой возможности надо уходить, а если это невозможно, то участие в нем становится формальным, то есть часто мы слушаем, не слыша, и в этом нас нельзя упрекнуть, ведь вникать во все, что говорят другие, просто невозможно. На это не хватит никаких душевных сил.
Но вот если речь идет об общении с самыми близкими, родными людьми, здесь душевных сил жалеть нельзя. Потому что неумение слушать и слышать неминуемо ведет к ухудшению отношений, к конфликтам, ссорам, а то и разрывам.
Как настраиваться на разговор с любимыми
Если вы разговариваете с любимыми, пожалуйста, настройтесь на то, чтобы действительно выслушать их и понять.
Для этого нужно:
• настроиться на доброжелательный и уважительный лад,
• на время забыть о себе, упрятать подальше все проявления эгоизма,
• отказаться от желания любой ценой отстаивать свою правоту,
• стать непредвзятым, объективным собеседником – чтобы слышать именно то, что вам говорят, а не то, что вы хотите слышать,
• быть открытым для восприятия чувств, переживаний другого человека.
Лучше откажитесь от серьезных разговоров, и особенно от выяснения отношений, если чувствуете, что ваш внутренний настрой не соответствует этим критериям. Иначе есть опасность, что слова партнера вы будете воспринимать через призму своих собственных обид, что вам захочется самоутверждаться за счет другого, доказывать, что он не прав, и т. д. В таком состоянии никакого конструктивного диалога получиться не может, любые разговоры приведут к ссоре.
Поэтому, если вы чувствуете, что назрел серьезный разговор, не втягивайтесь в него, пока не приведете в порядок свое собственное состояние. Мягко и тактично попросите перенести этот разговор на другое время. Найдите для этой просьбы подходящие слова и деликатный тон. Например: «Мы обязательно поговорим об этом, но немножко позже, хорошо?» Улыбка, нежное прикосновение помогут вам избежать обострения ситуации. Затем уединитесь хотя бы ненадолго, сделайте десять глубоких вдохов и выдохов, вспомните о том, что вы хороший человек. Подумайте о том, как вы любите вашу половинку.
Признайте за собой право быть таким, какой вы есть. Признайте и за вашим партнером право быть самим собой, таким как есть.
Решите, что отныне вы откажетесь от любых попыток его «переделывать», перевоспитывать, так или иначе давить на него, требовать, чтобы он изменился.
Затем примите твердое решение, что будете слушать по-настоящему (а не делать вид, что слушаете), что не будете пытаться демонстрировать свою правоту, вместо этого попытаетесь понять точку зрения партнера.
И только когда почувствуете себя уверенно, когда создадите доброжелательный настрой, когда отодвинете на задний план обиды и прочие эмоции – приступайте к разговору.
Правила, помогающие понять друг друга
Вот правила, которым не так уж трудно следовать в диалоге, – они помогут вам услышать друг друга и наладить взаимопонимание.
• Откажитесь от привычки перебивать собеседника. Каждый раз, когда хочется перебить, усилием воли заставьте себя промолчать и слушать дальше. Решите для себя, что вы выскажетесь только тогда, когда внимательно выслушаете другого.
