Ознакомительная версия. Доступно 11 страниц из 51
• Размещая рекламу, надо отмечать, что это реклама, нельзя вводить читателя в заблуждение (3.8.1).
• Нельзя делать вид, что вы как-то связаны с Дзеном, используя в своем контенте логотип, символику и названия «Дзен», «Zen», «Dzen», «Яндекс. Дзен», как свои собственные (3.6.3.).
• Надо соблюдать законодательство о рекламе, законодательство о защите конкуренции (3.8.2).
• Яндекс может предложить размещать и его рекламу, условия определяет сам (3.9).
• Яндекс не гарантирует доступность сайта (3.10).
• Нельзя мешать сервису: накручивать просмотры и прочее (3.12).
• Какой бы ущерб вы ни получили от Дзена или его сотрудников, скорее всего, ничего вам не выплатят (7.1), но если вдруг все же выплатят, то максимальная сумма – 10 швейцарских франков (7.2).
Полные правила можно почитать на странице: yandex.ru/legal/zen_termsofuse.
Самые важные правила для авторов перечислены в требованиях к контенту – они определяют, что можно и нельзя писать в Дзене. Именно их нарушение чаще всего приводит каналы к плохим последствиям: сервис может ограничить показы конкретной статьи, новых публикаций или вовсе забанить канал.
Среди авторов распространено дурацкое слово «пес» – оно значит «пессимизация». Это явление, когда показы статей на канале ограничиваются алгоритмом ввиду наличия нарушений. Я не использую это выражение – оно мне кажется грубым и неприятным, но вы можете столкнуться с ним в общении с другими авторами.
Показы публикации могут быть ограничены совсем, либо сузиться до подписчиков, когда Дзен не готов рекомендовать статью широкой аудитории, но постоянные читатели канала все же могут видеть публикацию. В случае с видео правила действуют строже – при наличии любого нарушения материал полностью прекращают показывать читателям.
Чтобы не утомлять вас, я перечислю и поясню все правила простым языком.
Азартные игры. Под азартными играми Дзен понимает любые игры с приемом ставок и обещанием какого-то вознаграждения. Нельзя размещать ссылки на онлайн-казино, нельзя агитировать людей играть во что-либо, обещая выигрыши. При этом в Дзене не запрещено проводить конкурсы для своих подписчиков, но выигрыш должен быть реален и понятен. Например, однажды я делала статью-игру: читателям надо было по фотографиям угадать страну, где сделано фото. Такой контент не требовал от читателей каких-то финансовых вложений. Эти игры не запрещены.
Детальные описания трагических происшествий. Трагедии привлекают внимание людей, но вызывают у них сильные негативные эмоции. Дзен не хочет, чтобы авторы спекулировали этим, поэтому, если в статье есть описания ДТП, драк, массовых беспорядков, причинения увечий, убийств, несчастных случаев и т. д., они будут показаны только постоянным подписчикам канала, а в случае с видео – его не увидит никто.
Такой контент уместен только в одном случае – в публикации есть веское основание для размещения информации и обязательно дан контекст. Например, на моем канале была публикация: «Что чувствуешь, когда умирает мама», в которой я рассказывала о том, как переживала свою личную трагедию. Эта статья – печальная, но с очень понятным контекстом. Ее смысл не в том, чтобы завлечь человека «кровью».
Дублированный контент. Нельзя публиковать одну и ту же статью несколько раз, даже на разных каналах. Будьте осторожны с этим правилом: если вы случайно удалите статью, то публикация ее же в первоначальном виде будет нарушением.
Самый неприятный случай в моей практике был, когда я пыталась отредактировать статью с телефона (а там все мелко и лагающе-неудобно). Тогда я случайно удалила статью и сама даже не поняла, как это случилось, – она просто исчезла из редактора. А статья была с нативной рекламой – текст заранее согласован с заказчиком, дата публикации обговорена, но главное – она должна была собрать некую гарантию по дочитываниям, а удалив ее, я обнулила свой результат. Мне пришлось объяснять ситуацию заказчику, писать новую статью и заново собирать гарантию. В общем, очень дорогой урок получился.
Заведомо ложная информация. Нельзя выдавать себя за кого-то, вводить читателей в заблуждение. Все должно быть честно. При этом в Дзене не запрещены вымышленные художественные рассказы, но читатель должен понимать, что к чему. Например, есть отличный канал «Не такая сказка», где большинство публикаций – вымысел. Но статьи никого не вводят в заблуждение – читатели понимают, что читают сказку.
Заимствованный контент. Воровать чужой контент нельзя вообще, не только в Дзене: в любой момент может прийти настоящий автор, подать жалобу – и публикацию заблокируют. Можно частично использовать чужие материалы в своих публикациях, например выделить цитату, подписав автора. Но основу должны составлять ваши личные мысли и умозаключения.
Запрещенные товары и услуги. Незаконная информация. Товары и услуги, которые вредят здоровью. Писать про алкоголь, табак, наркотики, оружие и другие вещества, которые вредят здоровью или запрещены законом, можно в информационных целях. Но если контент прямо или косвенно побуждает читателей к действиям или пытается вызвать у них положительный интерес, это будет грубым нарушением правил. Также нельзя писать о том, что может сподвигнуть людей на противозаконные действия, массовые беспорядки.
Кликбейт. Это одна из самых противоречивых тем, вечный предмет споров между авторами и техподдержкой Дзена. Кликбейт в Дзене – обложка статьи, которая обманывает ожидания читателей. Кликбейтные заголовки намеренно искажают смысл, утаивают информацию или преувеличивают факты, чтобы побудить читателя открыть статью. С его помощью растет количество просмотров.
Например, если статья называется «Ольга Бузова попала в аварию!», а в статье сказано, что ее машину слегка поцарапали, Дзен может счесть такую статью кликбейтной. Потому что, хотя там и присутствует авария, но все же у читателя будет явное ощущение, что его обманули. Конечно, автор канала будет настаивать, что авария была, а значит, это не кликбейт. Но техподдержка Дзена попросит автора изменить заголовок и дождаться автоматической проверки, после которой ограничения показов статьи будут сняты.
Даже самые опытные авторы сталкиваются с проблемами с кликбейтом: стараясь сделать заголовок интересным и интригующим, они иногда переходят грань.
Я собрала в таблицу несколько таких кейсов: реальные заголовки, которые были отнесены Дзеном к кликбейту. Посмотрите, в чем их проблема и вариант решения: как изменить заголовок, чтобы он стал «чистым».
Ознакомительная версия. Доступно 11 страниц из 51
