Книга Отношение определяет результат - Дов Сайдман

Чтобы помочь вам увидеть, как между собой взаимосвязаны концепции, как они строятся друг на друге, я представил их в графическом виде на рис. 6.

Рис. 6. Концепция лидерства

* Ценности, которые мы приняли в LRN. Вы можете поставить свои.

Как видите, концепция лидерства состоит из трех концентрических кругов. В центре, в точке ее самой четкой фокусировки, лежит набор ключевых ценностей. На рисунке я использовал те ценности, которые мы принимаем в LRN за центральные ценности нашей миссии. Вы можете с легкостью заменить их на собственные ценности, но это должны быть очень глубокие ценности, такие как, например, справедливость, честность, добросовестность, сообщество, честь, которые действительно вдохновляют на самые высокие поступки в человеческом поведении и во взаимоотношениях. Вы обнаружите, что список возможных вариантов не так уж велик. Самое важное относительно того, какие ценности лежат в центре круга, состоит в том, что они выражают самые высокие устремления и основные убеждения группы, к которой вы принадлежите. Ваша группа считает их действительно ключевыми. Это ценности, с которыми согласны все, которые принимаются всеми и на которые все равняются. Они представляют собой те руководящие принципы, которые объединяют вас в общее дело.

Вокруг центрального ядра расположены характерные черты лидерства, модели поведения, взгляды и ориентация саморегулирующейся личности. Именно на этих чертах мы сосредоточимся в первую очередь и рассмотрим их подробнее на последующих страницах. Эти черты окружены набором атрибутов, характерных для отсутствия лидерства, – качеств, которые присущи вам, если вы отказываетесь от стремления к набору как.

Давайте начнем с самого начала схемы и посмотрим, куда она ведет. (Я знаю, круг не имеет начала – такова уникальная особенность круга, – так что для движения по кругу свою нумерацию я начинаю с места, где в часах обычно располагается отметка 9:00.) Чтобы лучше понять ход моей мысли, постоянно обращайтесь к рисунку.

Видение

Концепция лидерства начинается с пяти основных признаков, пяти краеугольных камней поведения, на которых основана вся структура. Во-первых, это видение. Саморегулирующаяся личность проводит некоторое время в другом измерении, в будущем. Иметь склонность к лидерству означает мысленно рисовать для себя лучшее будущее, ближайшие задачи и тех, с кем вы трудитесь. Лидерство начинается с видения, которое лидеры постоянно рисуют в своем воображении. Ваше видение может быть разным по масштабу – просто представьте себе успешную встречу или тысячи вдохновленных рабочих по всему миру, чтобы принять максимально обоснованное решение. Вы можете представить себе особенность технологической платформы, вообразить совершенно новый продукт или просто способ сделать чей-то день немного лучше. Вы можете создать новое видение или воспользоваться чужим видением и сформировать свое.

Если у вас нет видения, вы выпадаете из фокуса как и представляете собой лишь краткосрочного управляющего: целенаправленного, послушного, одержимого, ограниченного тем, что находится у вас прямо под носом. Краткосрочные управляющие, как правило, по своей природе лишь реагируют на события. Зачастую они тушат уже вспыхнувший пожар, а не зажигают указывающие путь маяки. Это оборонительная позиция, она больше ориентируется на успокоение других людей, нежели их вовлечение в деятельность. Для правильного использования набора как нужно сосредоточиваться на других людях. А видение представляет собой самый первый и самый важный шаг к достижению этой цели.

Устанавливают связи и вовлекают

Большинство видений, которые стоят того, чтобы их преследовать, больше любого из нас. Поэтому, если у вас есть видение и вам кажется, что оно действительно содержит в себе нечто, что может сделать будущее лучше, нужно поделиться этим видением с кем-то еще. Возникает вопрос: как поделиться? Каков качественный уровень ваших усилий? Если вы сразу же наведете на кого-то страх при разговоре о своем видении, вы не сможете поделиться им с другими. По своей сути обмен видением пытается сделать ваше видение частью видения кого-то другого, пытается создать волну. Объединение группы людей вокруг одной цели или набора целей представляет наиважнейшую задачу для любого руководителя. Достижение такого соответствия одной цели приводит к большому успеху.

Для достижения этой цели необходимо вовлекать окружающих вас людей, нужно помочь им увидеть то, что видите вы. Для получения настоящей поддержки нужно быть открытым и общительным, особенно относительно своих мотивов, быть прозрачным в общении и взаимодействовать с людьми так, чтобы они чувствовали, что вы действительно делитесь с ними.

Давайте возьмем для примера 50 последних сообщений вашей электронной почты. Какие из них привлекают вас? Какие из них заставляют вас задуматься: «Да, понимаю. В этом есть смысл. Я хочу помочь»? Какие из них, напротив, заставляют вас думать: «Что все это значит? Это совсем не то, о чем мы договаривались. Зачем было копировать это моему начальнику? Что ты делаешь?» Те сообщения, которые привлекают, создают определенные связи, строят сильные синапсы между вами и отправителем. Они делают так, что вы хотите участвовать, принадлежать, помогать.

В каждом письме электронной почты, мгновенном сообщении, телефонном звонке, телеконференции или встрече лицом к лицу можно устанавливать связи, чтобы заручаться чьей-то поддержкой и делиться своим мнением, а можно делать что-то еще. Спросите себя, когда вы пишете письмо: вы думаете о том, как сделать его эффективным? У вас уже есть видение приблизительного ответа? Лидеры устанавливают связи с другими так, чтобы люди делились своим мнением, поддерживали их и принимали их видение за свое. От вас не требуется каких-то дополнительных усилий, чтобы принять во внимание этот момент, прежде чем нажать кнопку отправки письма. Это не какое-то бремя или еще один налог, с которым нужно бороться. Совсем наоборот: такое маленькое усилие сделает все, чем вы занимаетесь, более эффективным. Если другие принимают ваше общение и превращают ваши цели в свои, можно сделать гораздо больше. Подумайте об этом так: вы садитесь на диету, чтобы сбросить около двух килограммов. Диета – это не какое-то дополнительное бремя. Она не занимает у вас больше времени на еду. Диета представляет собой выбор: есть одно и не есть другое. Правильная диета служит для вас своего рода руководством, основанным на представлениях о здоровье, на физических упражнениях и правильном питании, и это руководство помогает вам сделать правильный выбор и достичь своей цели. При установлении связей с другими людьми тоже есть выбор: или заручиться их поддержкой, или ответить так, чтобы эффект был минимальным, а папка входящих сообщений вашего почтового ящика долго оставалась пустой. Одно сообщение может поднять волну, а другое – ее уничтожить.